この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは立地に恵まれており多くのお客様からご指示を頂いております。
また、多くの観光地も徒歩圏にありフロントでも多数のパンフレット等をご用意しておりますので次回ご利用の際にはご活用いただければ幸いです。
お客様の思い出作りのお手伝いを少しでもさせて頂ける様、今後も精進して参りますので次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは成田空港直結や北の玄関口に当たります上野駅から徒歩3～5分の場所にあり多くのお客様からご好評頂いております。
当ホテルの近隣には上野の観光地や名所等も数多くありフロントでのご案内等もさせて頂いております。
また、まだまだ未熟なサービス面をお褒め頂いたこと非常に嬉しく思っております。
次回のご利用の際に今回のご宿泊以上にご満足して頂ける様に更なる精進に励んでまいりますので、是非次回もご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは立地条件に恵まれており多くのお客様からもご満足頂けている自慢の一つでございます。
また、サービス面へのお褒めのお言葉、非常に嬉しく思うと同時にスタッフの今後の励みになります。
まだまだ未熟な点が多くお客様に寄り添ったサービスからは程遠い点も多々御座いますが、全てのお客様にご満足頂ける様精進して参りますので、是非次回もご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには台数には限りがございますが駐車場を完備させて頂いており、先着順でのご案内をさせて頂いておりますが、立体駐車場の為高さ制限などが設けられておりお停め頂けなかったお客様には近隣の駐車場のご案内をフロントにてさせて頂いております。
現状は、近隣全てとは提携が無い為幾つかのご提案の中からお客様にお選び頂いている状況でございます。
お客様の利便性を考え、提携の駐車場の件は今後のご案内時の改善策やお客様のニーズに寄り添っていけるよう努めて参ります。
また、当ホテルは上野という街や観光地をが堪能頂ける立地に有り、電車などの交通の面でもアクセスしやすい立地にあるのが自慢の一つでございます。
今回の観光の際にご覧頂けなかった上野の魅力が他にもたくさんございますので、是非次回御利用の際には私共フロントスタッフにも旅の思い出作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは上野駅や御徒町駅を始めとする各線の駅からの徒歩圏だけでなく、近隣には飲食店街や観光地、当ホテルの各フロアのモチーフにもなっております名所等も徒歩圏に数多くある立地で、多くのお客様からご好評頂いております。
また、当ホテルはグランドオープンから間もなく半年でございますが、サービス・接遇がまだまだ未熟な点が多い中お褒めのお言葉を頂く事が出来、非常に嬉しく思うと同時に全スタッフの励みになります。
次回ご利用の際にもご満足頂けるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。

是非、次回の機会にも当ホテルをご利用して頂けること、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは北の玄関口に当たりますＪＲ上野駅から徒歩3分～5分の立地にあり多くのお客様からご好評頂いております。
観光の面でもアメ横や上野公園が徒歩圏内にございますので機会がございましたら是非ご散策下さいませ。
フロントにて各種マップ等をご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
また、お部屋も快適にお過ごし頂けたご様子で非常に嬉しく思っております。
今後も引き続きスタッフ一同お客様にお喜び頂けるお部屋づくり、空間づくりに努めて参りますので、次回の機会も是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードルームのアメニティより、さらに女性に喜んで頂ける様、スタッフが選別したものを常備させて頂いております。
他にも色々なアメニティがございますので、是非次回ご宿泊の際にお試し頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度も当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に入りのドリンクを見つけて頂け非常に嬉しく思っております。
当ホテルではこの度、チェックイン時には6種類のフレーバーティーから2種類選んで頂けるサービスも始めましたので、合わせてお試し頂ければ幸いでございます。
またの、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We hope you enjoyed your stay here. We are located within 5 minutes walk from Ueno Station so is very convenient for our guests to move around.
We hope you choose to stay at our hotel again.

Receptionist, Bandoh

Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We are happy to hear that you enjoyed your stay here. We are located close to Ueno Station so it is convenient for guests to go to restaurants at Ameyoko Street
We hope you choose to stay at our hotel again when you visit Tokyo.

Receptionist, Bandoh

この度は当ホテルをご選定頂き誠にありがとうございます。
今回は24時間のゆったりプランということでゆっくりと過ごして頂けたご様子で光栄でございます。
当ホテルには今回のプラン以外にもアメニティを通常よりも豊富にそろえたプランや女性限定のプランなどもご用意しております。機会がありましたら、また当ホテルをぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒　フロント　千

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サービスが良かったとのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。

お気に召して頂きました泡ハンドソープでございますが、POLA製のFOAM SOAP フェイス&ハンドソープ&シェービングでございまして、お部屋にご用意しております。
シングルルーム、セミダブルルーム、ダブルルームにつきましては、ユニットバスタイプでございますが、
ツインルームにつきましてはバス・トイレ・洗面台の３点独立タイプ、ベッドも２台ご用意しているお部屋でございます。
またのご利用をご検討の際には、是非ご参考頂ければと存じます。

お部屋の明るさにつきましてはご満足いただける環境をご提供できず、申し訳ございませんでした。
現在、強弱のスイッチの設備がなく、オン・オフの切り替えスイッチのみの仕様でございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、快適な空間づくりの参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、早速ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　白井

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お過ごしいただきました、お部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深くお詫び申し上げます。
オープンして間もなく3か月が経ちますが、今後とも当館をご選定頂いた皆様に少しでもご満足頂けるよう、スタッフ一同お客様に寄り添えるようサービスを日々見直しております。
貴重なご意見を頂き誠にありがたくお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後ともホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
お忙しいところ貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
マネージャー　野元

　この度は、ホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
当ホテルは、JR上野駅の広小路口から徒歩約5分又はJR御徒町駅から徒歩約8分の場所にあります。
　ベットのマットレスですが、フランスベッド社と共同開発したオリジナルマットレスを使用しております。2階に朝食会場を設けており、午後3時から午前24時までドリンクサービスを行っており、コーヒーや様々なドリンクをご用意しております。同じ会場で午前6時30分から午前9時30まで無料の焼き立てパンをお召し上がりできます。
　様々なご意見を頂いた中フロントでの対応をお褒め頂き、スタッフ一同大変励みになります。
　
　お部屋の設備や、朝食会場にてご不便やご面倒をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
　フロント周りですが、改善しまして荷物用の棚を設置いたしました。エントランスですが、近日中にソファーを置く予定です。
　朝食会場のご意見ですが、只今改善案を考慮中でございます。
　まだ、オープンしたばかりのホテルですが上野で愛されるホテルを目指し努めて参ります。
　お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

　ホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　須賀

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはオープンして間もなく研修中スタッフも数多く在籍しているのが現状です。その現状の中、周りのスタッフのフォローがあれば、お客様の貴重なお時間を頂戴することなくスムーズなご案内ができたと思っております。また、朝食の際にコーヒーをお召し上がり頂けず、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は新人スタッフの指導だけでなく、周りのスタッフもしっかりとしたフォローが出来るように徹底して参ります。
今回のご宿泊は、私たちが目指し、お客様からご満足して頂けるご滞在からは程遠いものだと私共も痛感しております。
今回、お客様から頂きました貴重なお声をスタッフで共有させて頂き、改善に努めて参ります。
次回ご来館頂ける機会がございましたら「前回とは違う」と感じて頂けるように精進して参ります。
この度は、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント：坂東

この度は、数あるホテルの中からホテルウイングセレクト上野・御徒町店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地やお部屋もきれいで全体的に良かったとのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みになります。しかしながら、ご滞在中に清掃不備があったのにも関わらずスタッフ間にて把握出来ていなく不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、スタッフ間にて情報を把握するように努めて参ります。
この様な状況ではございますが、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　塩本

この度は私どもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在においてチェックアウトが通常より1時間遅く12時までご利用頂ける中、ご満足いただけなかったご様子に大変申し訳ない思いがいたします。
大変恐縮ながら「通常の対応」にて私どもがどのような対応をしたのかにつきましては分かりかねますので差し控えますが、お客様にご満足いただける接客・サービスが出来るようスタッフ一同より一層の向上を図って参ります。

また、今回のプランは「朝食なし」でご予約いただいております。
無料朝食サービスとしてお渡ししていたパンにつきましては、2024年1月にサービスを終了いたしました。誠に勝手ではございますがご理解いただければと存じます。
今後ご朝食をご希望の際は、ドトールコーヒーショップ付プランでご予約いただければご準備しております。

これからも皆様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント

この度は私どもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族3名様でのご宿泊で快適に過ごせたとのお言葉をいただき御礼申し上げます。
皆様のご旅行の想い出の1ページとなれたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後より一層皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また東京にお越しの際には、私どもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント

この度は私どもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

上野駅から近く便利とのお褒めの言葉をいただけましたこと大変光栄に存じます。
また上野でお泊まりの際には、当館をお選びいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント

今回も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関して大変申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いは清掃完了後の確認不足なのもございます、再度徹底するように改善をしていきます。

朝食の補充について、お客様がたくさんいらっしゃる中、またおくつろぎの中気分を害しまい、大変失礼いたしました。
落ちたものを拾いを繰り返す行為は見ていてとても見苦しいものだと痛感いたします。

また、補充のタイミングやどの程度の量が適量なのかも個人個人で判断が分かれますので、できる範囲で統一をしていきたいと思います。

今回は当ホテルを再度選んでいただいのにも関わらず快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント