いつもご利用頂き有難うございます。
WI-FIの調子が悪く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後しっかりと対応していきたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町　兒島

この度は上野・御徒町エリアに数多くあるホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは全客室にヘアドライヤーの他、２ＷＡＹヘアアイロンを設置いたしております。また、レディース専用フロアも完備しており一部の客室には上記に加えて衣類用スチームアイロン、ＤＨＣのフェイス・ボディ・ヘアケア用品のボトルをご用意しているお部屋もございます。
お荷物を少なくしてお越し頂く事が可能でございますので、是非また上野に御用の際には当ホテルをご選定頂けますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
兒島

この度は上野・御徒町エリアに存在する数多のホテルの中よりホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご選定頂き誠にありがとうございます。
当館は2018年にグランドオープンしており上野エリアでは新しいホテルでございます。
また、お部屋の狭さに関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームはたしかに12㎡とコンパクトな客室でございます。
他にもダブルルームやデラックスダブルルームをご用意しておりこちらは十分にスーツケースを広げるスペースを確保しております。
また機会がございましたらご検討いただければ幸いです。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をいつでもお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 兒島

この度は数多のホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選び頂き、誠に有難うございます。
当ホテルはオープン以来、駅からのアクセスの良さで多くのお客様に便利とご好評を頂いております。
また、当ホテル自慢の焼き立てパンの朝食もご賞味頂き重ねてお礼申し上げます。早朝よりスタッフが焼き立てを準備してお待ちしておりますので、色々食べ比べてみていただけますと幸いです。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をいつでもお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 兒島

この度は上野・御徒町エリアに数多く点在するホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応と客室清掃への大変光栄なお褒めの言葉を賜り心よりお礼申し上げます。しかしながら客室設備にてご不便をおかけいたしました。
貸出品となりますが、デスクライトをご用意いたしておりますので、何かお困りのことがあればどうぞお気軽にフロントにご相談くださいませ。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また上野に御用の際には当ホテルにお越し頂けますと幸いです。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
田中

この度は上野・御徒町エリアに数多く点在するホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
レディースフロアの客室にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、嬉しく思います。
ご宿泊頂いた客室は通常よりもアメニティ類と客室内備品が充実したお部屋でございます。全客室においてヘアドライヤー、２ＷＡＹヘアアイロンを設置いたしておりますが、レディースフロアはそれらに加えて衣類スチーマーもご用意いたしております。ハンガーにかけたままで洋服のしわを取ることができますので、ご活用いただけますと幸いです。
しかしながら軽朝食サービスにおいてご満足いただく事ができず大変心苦しく存じます。
今後の改善のための貴重なご意見として頂戴させていただくと共に、お客様の満足度向上の為にスタッフ一同で精進して参ります。
尚、軽朝食に関してはお部屋にお持ち込み頂いても問題はございませんので、ご安心くださいませ。
もしご滞在中に何か疑問に思ったことやお困りのことがあれば、その場でお気軽にフロントまでお申し出いただければと存じます。
お忙しい時間を割いて、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は上野・御徒町エリア内でも多く点在するホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
比較的コンパクトな作りである当ホテルでございますが、ユニバーサルルームの室内は車椅子のお客様も動きやすいようにお広めの間取りとなっております。
しかしながらご指摘のある通り、朝食会場は手狭なため、お部屋にお持ち込み頂いてお召し上がり頂く事ができます。客室及び朝食会場においては今すぐ改善とは参りませんが、ご指摘頂いた点は今後の課題として頂戴させていただきます。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。また上野に御用の際には是非とも当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
田中

この度は数多く存在するホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは裏手にコリアンタウン、また目の前の昭和通りを渡りますとアメ横へと続く道への途中に多くの飲食店が立ち並んでおり、仰せの通り便利な立地にございます。最寄駅もＪＲ駅や地下鉄駅と複数の駅が利用な事から、多くのお客様にご好評いただいております。是非ともまた上野にご用の際には当ホテルをご選定頂けますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は数多くあるホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
お仕事に、観光に、と様々な目的をお持ちのお客様より、上野駅からの利便性の高さにおいて多くご選定頂いており、おかげ様で無事に開店１周年を迎える事ができました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同で精進して参りますので、上野に御用の際には是非ともまた当ホテルにお越し頂けますと幸いです。お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は上野エリアに存在する数多のホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
上野駅をはじめとする複数のJR、地下鉄駅へのアクセスの良さから多くの皆様にご好評いただいております。また、当ホテル自慢の焼き立てパンやドリンクサービス、スタッフへのお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室内設備及び清掃においてご不便をおかけし、申し訳ございません。ご指摘頂いた点につきましては早急に動作確認及び清掃点検をより強化し、快適にご利用いただけるように設備確認を徹底して参ります。
もし、ご滞在中にご不便や疑問がございましたらお時間を気にせずにフロントまでお申し付けくださいませ。その場で確認及び解決できるものは対応させて頂きます。お客様が快適にお寛ぎ頂くためにフロントスタッフは２４時間常駐いたしておりますのでご安心下さいませ。
客室内の空調に関しましては今すぐ改善とは参りませんが、今後の課題として頂戴させて頂きます。
お忙しい時間を割いての貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は上野エリアに存在する数多のホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、バスルームでご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。今後は清掃後の点検をより強化し、快適にご利用いただけるように設備確認を徹底して参ります。
また、フロントは24時間常駐しておりますので、不備やお困りの際にはお時間を気にせずご連絡をいただけましたらば対応させて頂きますのでご安心下さいませ。
お忙しい時間を割いての貴重なご投稿にお礼申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は上野・御徒町エリアに多く点在するホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選び頂き誠にありがとうございます。
上野駅を筆頭に、複数のJR・地下鉄駅を最寄り駅として利用可能な当ホテルは各所へのアクセスの良さから皆様に便利とご好評いただいております。
しかしながら客室のバスルームにおいて、ご不便をお掛け致しました。当ホテルは他にもダブル、ツインと客室をご用意いたしておりまして、ツインルームはバス・トイレが独立しており、身長の高いお客様でもゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。
お忙しい時間を割いてのご投稿に心よりお礼申し上げます。ぜひまた上野に御用の際にはお越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は上野・御徒町エリア内でも多く点在するホテルの中で、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場の入口が分かりづらく不憫をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の点に関しましては、今後改善させていただけたらと思っております。
是非またお越しいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたら次回もご宿泊頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　兒島

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフの大半は日本人スタッフではございますが、語学スタッフが数名在籍しており、時間帯によってはお客様対応をメインに行うスタッフが、外国人スタッフのみになってしまうことがございます。
ご不便をお掛けすることもあったかとは思いますが、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
また、パーキングをご利用を頂きお役に立てたご様子で、何よりでございます。
朝食もお気に召して頂けた様で非常に嬉しく思っております。
お部屋に関しましてもこれから先も、お客様にお寛ぎ頂ける空間づくりに清掃スタッフ共々精進して参ります。
今回のご宿泊で沢山のお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お客様から頂きましたお声を糧にこれからも全スタッフ力を合わせて、より良いホテル作りに努めて参りますので、次回の機会にも当ホテルを是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当ホテルをご選定、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはJR上野駅と言った主要駅からのアクセスも良く、多くのお客様からご指示を頂いております。
また、ホテルの近隣には上野公園をはじめ多くの観光地がありフロントでのご案内等もさせて頂いております。
他にも上野には東京メトロの駅もあり上野以外の観光にも非常にアクセスしやすくなっております。
私共スタッフもパンフレット等だけでなく色々情報を持ち合わせれる様に精進して参りますので、次回お越しの際は是非フロントスタッフにも思い出作りのお手伝いができればと思っております。
また、ご利用頂けることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は女性ご宿泊者の皆様にもご満足頂けるようにアメニティや全お部屋のシャンプー・ボディーソープ等スタッフが厳選したＤＨＣブランドの製品を使用させて頂いております。
また、スタンダードのお部屋とは別に、今回ご宿泊頂きました女性優先フロアや女性専用フロアにはスタンダードフロアとは別のＤＨＣ製品のシャンプーや重炭酸を使用したシャワーヘッド、ヘアケアーの為のドライヤーだけではなくストレート・カール両用できるヘアアイロン、ライト付きミラーなどを常備させて頂いております。
それらをお試し頂きご満足頂けたご様子で非常に嬉しく思っております。
ただ、お部屋の清掃に不備がありご不快な思いだけでなくご自身での清掃といった、お客様の貴重なお時間を割くことになってしまい誠に申し訳なく思っております。
今後は、フロントスタッフの共有だけでなく清掃スタッフとも今まで以上に共有をし徹底し同じことが起こらぬように努めてまいります。
次回、ご宿泊の機会をいただけた際にはこの度お客様から頂戴した貴重なご意見で変わったと思って頂けるように日々精進して参りますので、再度当館をご選定頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お過ごしいただきました、お部屋での大切なお時間をご満足いただける事ができなかった事を、深くお詫び申し上げます。
オープンして間もなく3か月が経ちますが、今後とも当館をご選定頂いた皆様に少しでもご満足頂けるよう、スタッフ一同お客様に寄り添えるようサービスを日々見直しております。
貴重なご意見を頂き誠にありがたくお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後ともホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町を是非ご利用戴きたくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
お忙しいところ貴重なご意見とご感想ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
マネージャー　野元

この度は、数あるホテルの中からホテルウイングセレクト上野・御徒町店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊された際にWiFiが使えなかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後、同じ事が起きぬ様常時点検を致します。皆様に快適にご宿泊して頂けるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非当館にご宿泊頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　塩本

この度は私どもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在においてチェックアウトが通常より1時間遅く12時までご利用頂ける中、ご満足いただけなかったご様子に大変申し訳ない思いがいたします。
大変恐縮ながら「通常の対応」にて私どもがどのような対応をしたのかにつきましては分かりかねますので差し控えますが、お客様にご満足いただける接客・サービスが出来るようスタッフ一同より一層の向上を図って参ります。

また、今回のプランは「朝食なし」でご予約いただいております。
無料朝食サービスとしてお渡ししていたパンにつきましては、2024年1月にサービスを終了いたしました。誠に勝手ではございますがご理解いただければと存じます。
今後ご朝食をご希望の際は、ドトールコーヒーショップ付プランでご予約いただければご準備しております。

これからも皆様により一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント

いつも私どもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在の間に設備のトラブルや清掃の不手際にて多大なご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
先月ご宿泊いただきました際にも、清掃の不手際があったとのお言葉に、大変忸怩たる思いがいたします。
重ねてお詫び申し上げます。

今後、より一層皆様に快適にお過ごしいただけるように客室清掃や館内設備の点検に努めて参ります。
度重なるご迷惑をおかけし誠に恐縮ではございますが、また私どもホテルにご宿泊いただけますと幸いです。

改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただけましたこと心より御礼申し上げます。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント