この度は数多く存在するホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは裏手にコリアンタウン、また目の前の昭和通りを渡りますとアメ横へと続く道への途中に多くの飲食店が立ち並んでおり、仰せの通り便利な立地にございます。最寄駅もＪＲ駅や地下鉄駅と複数の駅が利用な事から、多くのお客様にご好評いただいております。是非ともまた上野にご用の際には当ホテルをご選定頂けますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は上野エリアに存在する数多のホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、バスルームでご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。今後は清掃後の点検をより強化し、快適にご利用いただけるように設備確認を徹底して参ります。
また、フロントは24時間常駐しておりますので、不備やお困りの際にはお時間を気にせずご連絡をいただけましたらば対応させて頂きますのでご安心下さいませ。
お忙しい時間を割いての貴重なご投稿にお礼申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント　田中

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は女性ご宿泊者の皆様にもご満足頂けるようにアメニティや全お部屋のシャンプー・ボディーソープ等スタッフが厳選したＤＨＣブランドの製品を使用させて頂いております。
また、スタンダードのお部屋とは別に、今回ご宿泊頂きました女性優先フロアや女性専用フロアにはスタンダードフロアとは別のＤＨＣ製品のシャンプーや重炭酸を使用したシャワーヘッド、ヘアケアーの為のドライヤーだけではなくストレート・カール両用できるヘアアイロン、ライト付きミラーなどを常備させて頂いております。
それらをお試し頂きご満足頂けたご様子で非常に嬉しく思っております。
ただ、お部屋の清掃に不備がありご不快な思いだけでなくご自身での清掃といった、お客様の貴重なお時間を割くことになってしまい誠に申し訳なく思っております。
今後は、フロントスタッフの共有だけでなく清掃スタッフとも今まで以上に共有をし徹底し同じことが起こらぬように努めてまいります。
次回、ご宿泊の機会をいただけた際にはこの度お客様から頂戴した貴重なご意見で変わったと思って頂けるように日々精進して参りますので、再度当館をご選定頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

ホテルウイングインターナショナルセレクト
上野・御徒町　　フロント：坂東

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご利用頂きましてありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室内に生乾きの臭いがあったとの事で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
さらにWiFiの接続が悪かったようで重ねてお詫び申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにも拘わらずご期待に添えられず残念な気持ちでいっぱいでございます。
今回頂いた貴重なご意見を今後のより良いホテル作りに活かして参りたいと思いますので、またお近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町　
フロント　塩本

この度は、数あるホテルの中からホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町店をご利用頂き誠に有難うございます。

数あるホテルより当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不安・ご不快な気持ちを抱かさせてしまったこと
責任者としてお詫び申し上げます。
また、当館の伝達不足によりお声かけ頂いたにもかかわらずスタッフ共有できておりませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様に頂いたご意見は全スタッフで共有し、２度と同じ様なことが起きぬ様再発防止に努めて参ります。
御不快な思いを抱かせしまったにも関わらずお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回の件は真摯に受け止めさせていただき、今後の運営に生かさせていただきます。
すぐには難しいとは存じておりますが、またお客様がお越しいただけるよう日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町　支配人　小野　雄一郎

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンのフィルターや音の問題、浴室の臭いに関してご迷惑をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
今以上にエアコンの稼動も頻繁になる季節でもありますので、いただきましたご指摘を元により定期的なチェックを行っていけるよう徹底してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町
フロント

この度は数あるホテルの中から、ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


しかしながら、インターネット環境ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館では、YouTube以外の動画サイトは、著作権等の関係で視聴が出来かねます。

また、高層階確約のプランもご用意致しております。ぜひ次回以降ご利用頂き、景色をお楽しみいただければ幸いです。

お忙しいところ、貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町　フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
私共の不手際から多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、心より深くお詫び申し上げます。
カードキーのシステムに関しましては、システム管理について再度見直しを図り改善いたしました。
この度、お客様より頂戴いたしましたご意見等につきましては、フロントスタッフへその内容を伝え、今後同様のカードキー発行の不手際を繰り返すことのないよう厳しく注意を促すとともに、システムや接遇体制を再度見直し、再徹底するよう指示をいたしました。

また、お寛ぎ頂くべき客室の清掃が行き届いていなかった点に関しましてお詫び申し上げます。
この度のご指摘を関係部署全体の問題とし、二度とこのようなことがないよう重々注意をして参りますので、この度の私共の不手際を挽回させて頂く機会を頂戴致したくお願い申し上げます。

アメニティ用の段ボールに関しましても再度管理を徹底し、スタッフが巡回の際に確認するなどの指導再徹底をするよう指示を致しました。


今後、頂戴いたしましたご意見を検討し、お客様に御満足頂けるホテルを目指して参りますので、
引き続きご愛顧を賜り、ご指導・ご鞭撻を頂戴致したくお願い申し上げます。

ホテルウイングインターナショナルセレクト上野・御徒町　支配人

いつもホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、度重なる清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかく何度もご利用していただいていたにも関らず、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供することができず、大変心苦しく思っております。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せくださいまして恐縮でございます。
いただいたご意見は、全スタッフに申し伝え今後の店舗運営の参考とさせていただきます。
末筆ではございますが、このたびの清掃不備について重ねてお詫び申し上げますとともに、勝手ながらまたの機会のご宿泊を心よりお待ち致しております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町　溝渕

この度は上野・御徒町エリアに数多くあるホテルの中よりホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町をお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテル、駅5分という立地から商業地域にあたりまして、どうしても隣の建物が近くなってしまいます。
お客様には、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 兒島