この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多くのご予約とご感想をお寄せくださり改めて御礼申し上げます。
朝食につきましては、このような評価をいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉は調理スタッフにとって今後への励みとなります。
これからもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
日光にいらっしゃる機会がございましたらお寄りくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一方客室のカーテンやアメニティのご案内不足に関しまして多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来、寛ぎの空間と成るべき客室でこの様な事態となってしまいさぞかしご気分を害された事とお察しいたします。
今後、カーテンにつきましは遮光できるものに変更するなど改善に努めてまいります。
また、客室に備え付けのアメニティの内容につきましても検討課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いです。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見とご指摘頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
一方、ボイラーの不調につきましては多大なご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、アメニティにつきまして、ご要望に沿うことができず大変申し訳ございません。
改めてお詫び申し上げます。
今後、室内に設置するということも検討課題とさせていただきます。
スタッフや朝食につきましてこのような評価をいただきありがとうございます。
また日光にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました点、ご期待にお応えすることがかなわず誠に申し訳ございませんでした。
お寄せをいただきました、ご指摘やご意見に関しましては今後検討を重ねてまいる所存でございます。
至らない点がございましたが、スタッフや朝食につきましてこのような評価をいただき改めて御礼申し上げます。
また日光にお越しの際にもご宿泊いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいとおり、県道14号線とホテル敷地内入口を出入りされる際、歩道に段差・傾斜があります。
また、ホテル裏手の道路につきましては車1台が通行できる程度の幅しかございません。
車高の低いお車につきましては、プランや施設紹介の各ページにご注意いただく案内を掲載しておりましたが、案内が不十分だったと痛感しております。
今後、敷地内入口に案内の設置やすでに掲載してある文章の見直しなどの改善に取り組んでまいります。
寝具につきましても寝具の素材の交換や部屋の加湿方法なども含め課題点として今後検討させていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
この度の件に懲りることなく、またいつの日か当ホテルをご利用いただけたら幸いです。

この度は、日光ステーションホテル２番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

喫煙希望のお客様には、申し訳ございませんが館内すべて禁煙の為、外の喫煙所にてお願いしております。

喫煙室をご希望でしたら、徒歩約５分程の所にあるグループホテルの【日光ステーションホテルクラシック】に喫煙室でご宿泊頂けます。
次回、そちらのホテルも是非お試しくださいませ。

貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただいた内容に関してこの場を借りて下記にて回答をさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

・ポットはあるが、お茶（ティバッグなど）、湯飲みがない
⇒お茶、コーヒーなどの無料サーバーをフロント横にご用意してます。そちらに紙コップ等のご用意がございます。ご希望の方は湯飲みマグカップ等を貸出しております（客室内貸出品一覧表参照願います）
・靴ベラがない
・目覚まし装置がない
⇒靴ベラや目覚ましについても上記同様フロントで貸し出しを行っております。

今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、日光ステーションホテル2番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、全室禁煙室での御用意の為、ご宿泊される方にはチェックイン時にご案内を徹底しております。
喫煙される方には、正面玄関を出た外の喫煙所をご案内しております。
お客様の宿泊時に何故タバコ臭が強く出たのかはお調べ致しましたが、わかりませんでした。
今回、タバコの臭いとお部屋の音の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、タバコを吸う方へのご案内はより徹底して参りたいと思っております。
他に、お部屋で気になる事がございましたらできる限りの対応を速やかにさせて頂きますので、ご遠慮なくフロントへお声掛けくださいませ。
お部屋には内線電話はございませんが、各階の廊下にフロントへ繋がる呼び出し電話を備えておりますのでご利用くださいませ。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日光の観光を楽しまれたようで何よりでございます。
しかしながら、当ホテルでのご宿泊につきましてはさぞご不快な思いをされたことと存じます。
アメニティーの補充及び調理スタッフの対応の悪さについて深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
シャンプーやボディーソープの補充することを忘れご迷惑をおかけしましたのに
フロントまでご足労をかけいたしましたこと心苦しく思っております。
ご朝食時にも大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
料理のサービスを怠り、私語に興じるなどもってのほかでございます。
ご指摘を頂きました点、深く反省するとともに繰り返さぬよう改善させていただきます。
この度の件に懲りることなくまたいつの日か当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
ご投稿いただきありがとうございます。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場のご案内に至らない点があり多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は敷地内に駐車場がないため、近隣に数カ所駐車場所を確保しており、
案内用地図で場所をご確認頂きながらご案内させて頂いております。
しかしながら、臨機応変な対応ができず、まだまだ勉強不足だと痛感いたしました。
お寄せいただいたご意見をもとに向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
無料で軽朝食をご用意しておりますが、喜んで頂けた様で良かったです。
内線電話がお部屋にない点はご不便お掛け致します。
お部屋もコンパクトな造りの為、必要最低限のご用意となっており、貸出品をご用意しております。
お部屋の雰囲気も違う、姉妹店ホテルの『日光ステーションホテルクラシック』もＪＲ日光駅の前にございまして便利です。
もしよろしければ、次回は姉妹店もご利用くださいませ。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
あまり当ホテルのシステムに合わなかった様で残念でございます。
お掃除ですが、チェックインの際にもご案内しておりますが、必要の際は翌朝１０時までにフロントへお声掛け頂ければお掃除に入らせていただいております。
お声掛けが無かった時は、無断でお客様のお部屋に入らないようになっております。
ご理解いただければと思います。

また機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備の件でご不便お掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回こうして頂戴致しましたお客様の貴重なご意見の元、今後改善を目指し精進を重ねていきたいと思います。
「スタッフの対応に満足できる」とのお言葉、当館一同心より嬉しく思います。
立地の利便性では、多くのお客様から好評の声を頂いております。

この度はお忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
皆様の楽しい旅行のお手伝いが出来て、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。
今後も、皆様に心地良くお寛ぎ頂けるホテルだと感じて頂ける様、努力して参ります。
アメニティは、皆様のご意見ご要望を参考に検討して参ります。
貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は日光ステーションホテルⅡ番館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたお茶とコーヒーにつきましては、フロント脇にある給茶機でのご提供のみとさせていただいております。
また、当初素泊まりの宿として営業しておりましたが、お客さまから多くのご要望を頂き、現在朝食を提供させていただいております。
ただ、現在のところ試行錯誤しながらのため内容が決まり次第お知らせいたします。
また日光にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。