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Ａ ＧＯＯＤ ＤＡＹ ＦＵＫＵＯＫＡ ＲＩＶＥＲＳＩＤＥ（福岡県）
5.0
投稿日：2018-07-27 23:30:19
4.0
投稿日：2015-08-28 23:09:23
総合4
みぃちゃか7さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
今回、初めて利用させて頂きました。一流の建物と接客にとても楽しみにしていました。ホテルの中に入ると、思ってた通り、素敵な空間で、スタッフの方が笑顔で接客。心配りも伝わってきました。部屋は、タワー側ではなかったので、残念でしたが、ゆっくりと休ませて頂きました。残念だったのが、最後の最後に、チェックアウト後、駐車場まで、向かう途中にバスが止まっている横を通る時に、、従業員だろうと思われる方が、疲れきった顔で。もちろん笑顔は、一切ありません。あーしたーと。きっとありがとうございましたのつもり？
とてもがっかりでした。最後の最後に.........。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を使い、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて厚く御礼申し上げます。しかしながらご出発時スタッフの至らぬ接遇不足の為、ご不快の念をおかけしましたこと謹んでお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、今後このようなことが起こりませんよう善処して参りますので、引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。