過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご滞在に際しまして、清掃時の点検が不十分でした為、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
上記の件でご迷惑をおかけしましたにも拘らず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
貴重なご指摘をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に心より感謝申し上げますと共に、これからお一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。