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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.53
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.91
  • 食事4.62
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 18:47:57

誕生日お祝いとプロポーズのために利用されていただきました。大変ご配慮いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】基本プラン/28~29階★記念日におすすめ!大切な人と(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャスフロアデラックスダブル28~29階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:48:49

いつも安心して宿泊させて
もらってます。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【14:00レイトチェックアウト特典/朝食】のんびり神戸を愉しむ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

設備・アメニティ5

TOMO11130817さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

TOMO11130817さん [30代/女性] 2024年05月20日 16:08:32

大人3名子供1名(2歳児添い寝)でお世話になりました。
こちらは、以前も宿泊させていただきましたが、満足だったことを覚えています。

〇サービス
接客対応は大変満足です。
客室で
子どもにも優しく接してくださってうれしかったです。

〇食事
ビュッフェは、混んでいると2個所で朝食会場を設けてました。
子どももおいしそうに食べていて、子供の食器等も充実していました。
作ってくれるオムレツ・フレンチトースト共に大きさも食べやすくおいしかったです。

〇客室
ベッドが広く、子供との添い寝も苦ではなく快適に過ごせました。
清潔感あふれた部屋で、疲れをとることができ、海側でしたのできれいな夜景も見ることができました。
子どものオムツゴミ箱やベッドガード、アメニティも希望したら対応していただけました。


大変満足なおもてなしを受けました。
ありがとうございました。
また、利用させていただきたいと思います。




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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックストリプル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:59:57

5月15日に宿泊しました。
お天気に恵まれ、神戸港の夜景が一望でき、夜景スポットとしても、楽しめると思いました。朝食は、和食、洋食ともに豊富なバリエーションで、名物のその場で調理するオムレツは、絶対に食べたい一品です。繁華街へは、徒歩10分ほどでアクセスできる好立地なので、現地のご当地グルメや、南京町の食べ歩きもできるホテルです。
リピート間違いないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★16階以上からのぞむ神戸の景色(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:41:06

家族で2回目の宿泊でした。お部屋からの景色もよく朝食も美味しくて大満足です!また絶対行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 11:10:56

神戸に急用があり、宿泊日の前日夜に予約をしました。フロントスタッフの方をはじめ、皆さんの対応が良かったです。朝食が美味しくて、食べ過ぎてしまいました。今度は観光で行く時に利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 10:27:26

素敵な誕生日になりました。
私と娘の誕生日に家族5人で利用しました。
全てにおいて、満足です。
お部屋も景色も食事も接客もサプライズの薔薇の花も。
誕生日や結婚記念日には、遠出することが多かったのですが、近場で
これだけ満足を得られたのは、やはり、ホテルオークラ神戸だなと感じました。
素敵な時間をありがとうございました。
これからも、がんばって下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークラ神戸 2024年05月06日 17:48:35

過日はお誕生日祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族みなさまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、私どものささやかなお祝いにも温かいお礼のお言葉まで添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に日々精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 10:50:25

全てにおいて完璧なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ神戸 2024年05月06日 17:44:19

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えて私共でのご滞在を高くご評価くださり、大変嬉しく光栄に存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 21:35:55

母の喜寿祝いで2連泊コネクティングルームを利用しました。チェックインの際、お祝いの言葉とお花を頂き、すれ違うスタッフさんからは〝おめでとうございます〟とお声がけも。お部屋が海側でしたので海と夜景を楽しみにしていた母は大満足。部屋が繋がっていてもそれぞれの部屋の音が気にならないくらい防音がしっかりされていました。設備・接客・料理全てパーフェクトでいつの日かまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 11:43:58

過日はお母様の喜寿のお祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内したお部屋からの景色をはじめ多岐に渡りご満足いただけ快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアコネクティングルーム6~15階】

設備・アメニティ5

muro0824さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

muro0824さん [50代/女性] 2024年04月15日 19:33:59

17時チェックイン11時チェックアウトのショートステイプランでしたが駐車場代込みでお得に泊まれました。朝食は品数も多く、オークラ伝統のフレンチトースト、明石焼やケンミンの焼きビーフン等、ご当地メニューも豊富で美味しかったです。スタッフさんも親切で、ルーフテラスに行きたくて迷っていると、すぐに声をかけて案内してくださり、記念写真まで撮影してくださりました。客室からの眺望も素晴らしく、広々としたロビーから見える日本庭園も、手入れが行き届いており、非日常感を味わえる大満足なホテルステイになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 11:42:20

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが快適にお過ごしいただけましたご様子、ご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 15:56:33

気持ち良く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 12:32:50

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 21:05:43

家族4人で利用しました。
ここのところサービスより機能性を考えてホテルを選ぶことが続いていたのですが、今回ホテルオークラさんに宿泊して、スタッフの方の接客、応対、お部屋の広さ、お食事等々、快適な宿泊ができるってやっぱりこうゆうことかなあと実感しました。観光の予定を減らし、お部屋で過ごす時間を増やして家族でゆっくり過ごすことができました。
今回は山側のお部屋でしたが(山側の夜景もきれいでした)、今度は海側のお部屋で過ごしてみたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 12:36:33

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆様とご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり私どもも大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16~27階】

設備・アメニティ5

うずら3701さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

うずら3701さん [40代/男性] 2024年04月04日 18:54:04

キャンセル不可事前決済でお得に宿泊しましたが、高級感があり特別な休暇が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 12:52:56

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、私どもを高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 22:28:09

お部屋、風呂、洗面、ベッド、全てとても清潔で、パリッとしたシーツと枕でとても気持ちよく眠れました。
チェックイン後に雨が降ったようで、ふと夜中目を覚ました時に窓から外を見下ろすと雨で輪郭がぼやっとした景色が綺麗でした。
翌朝チェックアウト時、ロビーには披露宴なのか多くの人がいましたが、何人もが窓の外から雨に降られる庭園を見に立ち寄っておられたのが印象的でした。

いい思い出がたくさん出来ました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 12:50:24

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色とともに快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご満足頂けました旨のご感想をお寄せ下さり私どもも大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 22:20:28

深夜帯のチェックインでしたが、フロントで丁寧に迎えていただきました。
アメニティも素敵で、清潔なお部屋とお風呂でゆっくりくつろげました。
高層からの色とりどりの夜景も、朝日が入って明るくなる白基調の部屋も、大きな窓から見える神戸の港町もとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 12:46:17

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの夜景を楽しみながらごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 17:53:36

景色も朝食もスタッフの方の対応も素晴らしかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上!神戸美夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 11:44:17

今まで宿泊したお宿の中で一番快適でした!
立地は三宮からは少し離れているのでリムジンバスを活用するのが良いと思います。もしくは元町駅からタクシー(千円以内で乗れる)
客室テレビはYouTubeもNetflixも見られて子供が喜んでいました。朝晩ルームサービスを利用しました、子供が寝ていても温かくて美味しい食事を食べられるのが有り難かったです。ベッドも良いものを使われていると思います、寝心地良かったです。客室からの眺望も良くついついポートタワーを眺めてしまいます。
観光し過ぎてお庭が見られずホテル内のキッズパークを使えなかったのも心残りなので、また神戸に行く時はお世話になりたいと思います!スタッフの皆様本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 18:17:00

風景に感動しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックストリプル16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 18:13:02

初めて利用しました。
立地も良く、山側の部屋でしたが夜景も素晴らしかったです。
朝食ブッフェはどれも美味しくサービスも最高でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 11:37:23

3月15日に宿泊しました。清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

3028件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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