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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:8037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.54
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.93
  • 食事4.65
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 14:22:21

2月25日に宿泊致しました^_^
お相手の誕生日で利用させて頂きました。
宿泊より事前にご相談させて頂いた内容も柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。
直接お礼をお伝えしたかったのですがタイミングが無く、この場を借りてありがとうございましたとお伝えさせて下さい。

スタッフさんの対応も本当に良くして頂き、私の目に届かないご配慮もして頂いていたと思います。
最高のサービスを頂き感謝しかありません。


本当に素晴らしいホテルで是非また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】駐車場無料/16階以上で神戸の夜景を愉しむ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

設備・アメニティ5

UTIGAさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

UTIGAさん [60代/男性] 2023年02月21日 18:24:24

内装デザインが、東京のオークラと同じテイストで、これはいいなと思っていたら、スタッフの接客も東京のオークラと同等、つまり日本最高レベルで、嬉しくなりました。
部屋の設備やアメニティも充実していましたが、テレビが4Kなので、大河ドラマ徳川家康を快適に見ることができました。
朝食も素晴らしくて、美味しかったなと満足して、もう一度眺めると、なんと明石焼きがあるではありませんか。40年前、私が神戸市民だったときは、凄く貧乏だったので、私にとって明石焼きは決して庶民の食べ物ではなく、特別な臨時収入でもあったときに、やっとありつけるご馳走でした。大喜びで明石焼きを食すると、涙が溢れてきました。
又、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 14:44:33

立地も良くゆっくり観光出来て良かったです。
朝食も大変美味しく頂きました。
また宿泊したいホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードダブル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 22:47:54

全体的によかったと思っています。評価で☆4つは私の選び方だけでホテルの方は悪くない部分なので気にしないでください。
朝食はよかったです。敢えて言うなら駐車場入り口がいくつかありどうすればいいのか主人と悩みました。降りてもロビーが分かりづらく迷いました。多分停めたところが遠かっただけだと思いますが…
それ以外は私のわがままで☆が4つなのでホテルの方には全く問題ないです。
今度そちらにお世話になる時は(多分)迷わず行けると思います。アマゾンのプライムビデオがあったこと主人はすごく満足しています。高級なホテルなのでそう簡単には行けませんが再度行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ神戸 2023年02月12日 23:06:11

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、改善に努めながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-オーセンティック-(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

設備・アメニティ5

donnnatokimo101さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

donnnatokimo101さん [30代/男性] 2023年01月22日 15:59:51

結婚記念日の旅行で伺いました。
事前に要望で結婚記念日なので、可能であれば眺望の良い部屋をお願いしたいと伝えていたところ、高層の階をとっていただき、またバラの花をいただき感動しました。
景色も最高で、清掃が行き届いた部屋で最高に贅沢な時間を過ごせました。
また結婚記念日に是非利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-南側★眺望確約-(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスダブル16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 14:08:04

とても夜景の綺麗な部屋で特別な1日になりました。フロントや電話対応もすごく丁寧で気持ちよく宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【記念日】フルコースディナーを16階~海側のお部屋で★ブーケ・ケーキ・駐車場無料(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 13:10:40

ルームサービスディナープランを利用しました。
食事が一気に運ばれてくるのは仕方ないかなと思ったけど、並んだ料理を見て、定食じゃないのでなるべくゆっくり食べようと努力しました(笑)
ワインリストとかおすすめワインとかの話が無かったけど、基本食べ終わるまで放置されていたのも良かったです。
お料理は冷めないように工夫されていて、魚料理のソースが特に抜群だったけど、これなんのソースとか直ぐに聞けなかったのが残念といえば残念でした。
お部屋のアップグレードもして頂いて、大満足な宿泊プランでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始の旅行に】牛フィレ肉のグリル含む新春ルームサービスディナー付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

設備・アメニティ5

けんぴー6444さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

けんぴー6444さん [120代/男性] 2023年01月14日 22:42:24

神戸旅行のために宿泊。
子供にも優しく接してくれたのでとても良かったです。
朝食やお部屋も流石のホテルオークラって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月15日 18:18:10

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご家族皆様でご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-南側★眺望確約-(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側メインフロアデラックスツイン6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 14:30:01

両親と今回3人で初めて宿泊させていただきました。モザイクの夜景を鑑賞できるお部屋に泊まることが出来て両親共々たいへん嬉しかったです。プランでは6~15階までとなっていましたが今回は16階でした。ありがとうございました。アメニティも充実していて、また宿泊したいなと思う1泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月15日 18:29:44

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご家族皆様でご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、夜景をお楽しみ頂きながら快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

設備・アメニティ5

タルト6367さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

タルト6367さん [50代/男性] 2023年01月07日 20:12:01

パブリックスペース、部屋、設備とさすが神戸を代表するホテルです。景色は個人的には南側海のほうがよかったかな。今度は南側、高層階に泊まってみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2023年01月07日 22:00:35

過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をはじめ私どもを高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックストリプル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 21:35:25

素晴らしいホテルで家族揃って大変充実したお正月を迎えられました。又是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月07日 21:49:42

過日はお正月に数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご家族皆様でご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、大変ご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 20:37:22

12月28日に宿泊しました。モザイクにも、駅にも近くてとても便利でした。お部屋から見える景色もキレイで子どもたちも大喜びで、また泊まりたいと言っています。朝食も種類がたくさんあり大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

設備・アメニティ5

ななごはんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ななごはんさん [40代/女性] 2022年12月30日 10:29:29

子供のアメニティ、朝食のカラトリー、キッズプレイルームなど、子連れにはとても助かる設備、アメニティでした。
朝食もメニューが工夫されており、明石焼が美味しかったです。
立地は少し駅から離れていますが、景色がとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 20:45:23

行く時待っている旅行だったので、キャンセル時の返信不可だとしても10%オフは嬉しかったです。
サービスも部屋からの景色も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2022年12月25日 12:01:58

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋からの景色をはじめ、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

設備・アメニティ5

ゆう92845271さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ゆう92845271さん [40代/男性] 2022年12月21日 23:09:14

流石のオークラでした。

お部屋も綺麗で大阪を望めるお部屋は素敵でした。

朝食のフレンチトーストも美味しく又特別な日に伺いたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年12月25日 10:59:48

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋からの景色をお楽しみいただけましたご様子、また伝統のフレンチトーストにご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-オーセンティック-(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 14:36:30

流石、一流のサービスを受けることが出来ました。
安心して宿泊出来るホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2022年12月25日 10:58:03

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

設備・アメニティ5

ネリモさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ネリモさん [50代/男性] 2022年12月13日 16:41:47

今回は夫婦で泊まらせていただきました。私のリクエストも聞いてくださり、景色の良い部屋に泊まることができました。夜景は素晴らしかったです。感謝します。朝食も美味しく、種類も多いので満足しました。とても良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2022年12月17日 14:27:24

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋からの景色をお楽しみいただけましたご様子、またご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:37:08

子供が前に宿泊した時のシェフさんがオムレツ焼いてくれた。美味しかったと、満足していました。
部屋も清潔感があり、過ごしやすかったです。
受付の方も手際よく、質問にも常に笑顔で気持ちよかったです。今は宿泊も多く大変な中、素晴らしいと思いました。
やはり神戸への宿泊ならオークラさんですね。
おすすめします(^-^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2022年12月17日 14:31:51

過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださりご家族みなさまでご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、多岐に渡り温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 17:28:51

家族で宿泊しました。
2部屋予約し、隣にしていただきご配慮に感謝いたします。とても助かりました。
4年前と変わらない設備、サービスで安心して過ごすことができました。
中華街も近く、遅くまで開いていたので便利でした。
朝食は沢山のお客様で宴会場になりましたが、スタッフさんの対応も素晴らしかったです。
また宿泊したいと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2022年12月17日 15:15:22

過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださりご家族みなさまでご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、多岐に渡り温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

設備・アメニティ5

ikuronさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ikuronさん [50代/女性] 2022年12月11日 10:08:31

1度利用させていただき、2度目の利用です。
意図的にか、部屋の位置を変えていただいて、窓からの景色が変わって新鮮でした。
今回も部屋から一歩も出ずに、神戸の景色を堪能させていただきました。
部屋は本当に快適で、ルームサービスもとても美味しかったです。
機会があれば是非リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルオークラ神戸 2022年12月17日 15:16:40

過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をお楽しみいただけましたご様子、ルームサービスにもご満足いただけました旨のご感想をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

3033件中 101~120件表示

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