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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.94
  • 食事4.66
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風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月02日 20:59:04

静かで快適なお部屋に宿泊でき、とても満足しています。ゆったりとした時間の流れを感じ、心身ともにリフレッシュできました。どうもありがとうございました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルオークラ神戸 2009年10月03日 11:55:24

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとお伺いし嬉しく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテル
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】最大24時間ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階(29平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月21日 10:47:21

バスルームは他のどこのホテルよりも欧米並みに広く、使い心地が良い。
ただ、アメニティー(シャンプーやリンス)は、ブルガリやアベーダ、資生堂、等ではなく、昭和の伝統を受け継いだミニボトル。ハンドウォッシュも石けんで、インフルエンザが蔓延する時期は、やはり殺菌消毒作用のある液体石鹸が安心できる。館内ではアルコール消毒液も設置されていない様子。

朝食はとてもおいしく、特にオムレツは癖になる味わい。

立地は、高速道路に面しているのが難点。ライトスリーパーは、音が気になることも。
高速道路に面した東側の部屋は、音が気になる人にはお勧めしない。

また、喫煙ルームが圧倒的に多く、禁煙ルームが少ないらしい。

喫煙のにおいを消臭するために、ファブリーズをふんだんに振りかけて、ファブリーズのにおいがものすごくする部屋に通されたが、禁煙者は、自然派ロハス派がおおく、人工的な香りのする消臭剤は、喫煙のにおいよりもいやです。このホテルは、そういう気遣いがないので、食べ物に関しても、有機野菜や天然へのこだわりがないのかなと、そこまで考えてしまいます。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルオークラ神戸 2009年09月21日 11:08:41

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

様々な点においてお褒めの言葉やご指摘等いただきありがとうございます。

まだまだ至らぬ点が多くございますゆえ、頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

尚アルコール消毒液に関しましては館内全入り口(従業員スペース含む)に設けておりますのでご安心下さい。

またの機会がございましたらお越し下さい。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階(27平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月11日 15:27:38

9月6日家族6人で宿泊しました。ただ、3部屋が同階でしたが バラバラだったのが少し残念でした。でもフロントの方をはじめスタッフのみなさんの応対は良く、お部屋も綺麗で眺めも良かったです。駐車料も無料ですしシャトルバスも利用出来、朝食付きでこのお値段はとてもお得でした。今後、神戸に宿泊の時には、またオークラさんにお願いしようと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルオークラ神戸 2009年09月11日 16:21:54

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフや客室に対してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

また仰るようにご宿泊のお客様は駐車場料金が無料でございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】最大24時間ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階(29平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月07日 15:42:02

せっかく海沿いに立地しているのだから、ホテルから海を眺めることの出来るパブリックスペースがあれば更に良い。
朝食会場については若干、問題がありますネ。まず根本的に会場が狭く、お客を詰め込みすぎです。あさは他のレストランでも対応していれば、もう少し“ゆったり感”がでてくるのでは?一流ホテルのレストランとは思えません。また、着席時、コーヒーと紅茶の選択を聞かれたので、食後に頂く旨を申し上げたのですが、しつこく、3~4回聞かれ、不愉快に思いました。もう少し臨機応変の対応は出来ないものでしょうか?たった一人のスタッフだけでしたのでなおさら残念です。
値段が格安のプランだったので、満足ですが、通常料金に近い場合は明らかに不満となるところでした。

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宿泊年月
2009年09月
ホテルオークラ神戸 2009年09月11日 15:39:45

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら様々な点においてご不便とご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ご朝食やパブリックスペースに関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。

またの機会がございましたらお越しくださいませ。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階(27平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月28日 15:04:37

朝食付8500円とは思えない、かなり高級な部屋だったのではないでしょうか。
広いしきれいで、夜の景色も最高でした。
朝食ビュッフェも味が充実。ポテトサラダひとつとっても、しっかりとした大きさのポテトが使われていて食べ応え十分。
衝撃だったのがスクランブルエッグ。炊飯器に入っていました。でもこれが他のホテルのスクランブルエッグとは比較にならない、しっかりとした味付け。
私は飲みませんでしたがアップルジュースなんかも相当おいしかったようです。
隣の席の方が感動しながら飲んでました。
もちろん和食もあります。
久々に食べ過ぎました。
あと、チェックアウトが正午なのがうれしい!
正直眉唾で利用させてもらいましたが、これはよかったです!

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年08月28日 17:56:02

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食のブッフェをお気に召していただけたようで嬉しく思います。

品数は飲み物なども合わせますと約70種類をご用意しておりまして、皆様に好評をいただいております。

ご利用時間は朝の7時~10時まで、ロビー階にございます、「レストラン カメリア」でお召し上がりいただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階(27平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 19:22:08

8/17に宿泊しました。駐車場が広く、無料バスも頻繁に出ているのでとても便利でした♪
部屋もとても広く快適でした!

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年08月28日 16:31:20

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご利用にご満足いただけているようで嬉しく思います。

無料のシャトルバスは毎日運行しておりまして、三宮-ホテル間を一時間に約3本走っております。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まるプラン(27~29平米)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン6~15階(29平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月09日 12:21:44

妻と娘の3人で宿泊しましたが、部屋も広く清潔感が有り満足でした。
食事は前日に中華街に行っていたので、港の散歩を兼ねてモザイクに行って取りましたが、気軽な雰囲気で港を見ながら取れて満足できました。

話題にはなりましたが、たまたま皇太子が甲子園の開幕に行く為に宿泊された日に、私たちも宿泊してしまい、大変な警備にびっくりしてしまいました。
ホテルも大変だったろうなと思ってしまいました、お疲れ様でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年08月14日 11:46:38

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日は警備等によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またご協力いただきありがとうございます。

モザイクはレストランやショッピングなどをお愉しみいただける複合施設でございます。

ご満足いただけて何よりでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【12時間滞在】20:00IN/8:00OUT
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階(37平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月05日 23:09:05

神戸に住んでいますが、主人の仕事がしばらく忙しかったのが一段落ついたので、
休みを取ってのんびりしようということで7月3日から1泊させていただきました。
大人2人と1歳3か月の息子での宿泊でした。
息子が食事中に騒いだりスタッフの方にご迷惑お掛けしたと思いますが、
息子の機嫌をとってくださったりあたたかく接してくださったので本当に感謝しています。

結婚式をこちらで挙げさせていただいたので、何かと記念日等には
利用させていただいていますが、毎回満足させていただいています。
またお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

結婚式の時にお世話になった美容室のスタッフの方に
毎回息子を連れて会いに行っているのですが、
名前や顔を覚えてくださっていて嬉しいです!

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宿泊年月
2009年07月
ホテルオークラ神戸 2009年07月14日 09:36:26

いつもホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご結婚式を挙げていただき、またその後も何度もご利用いただき大変嬉しい限りでございます。

今回のご宿泊でものんびりお過ごしいただけましたでしょうか。

これからもホテルオークラ神戸に引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【スマイルKOBE】ザ・バリュー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル6~15階(37平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 23:28:56

「神戸のきれいなホテルに泊まってみたい」という娘の願いを叶えるべく予約させていただきました。お部屋からの眺望は最高に素敵で、娘は感激していました。(オリエンタルホテルさんのルーフのいかりのマークも素敵な夜景の一部の借景として楽しめますね。。。)アメニティの香り(グリーンティー?)も素敵ですね。ロクシタンなどにもひけをとらない良いものだと思います。1つだけ気にかかったこと。朝食バイキングの際、コーヒー・紅茶はスタッフの方が席まで入れにきてくれましたが、手元が揺れたのかソーサーにコーヒーがけっこうこぼれて一瞬「(あっ・・・)」という顔をされてましたが、こちらが何も咎めないと、一礼だけして行ってしまいました。「失礼しました。お取替えいたします。」という一言がなかったのが名のあるホテルだけに不快というより残念に思いました。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルオークラ神戸 2009年06月18日 11:25:40

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食の際、スタッフの気遣いが足らなかった為ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ご指摘の点は最もでございまして、今後このようなことのないよう指導、注意をしてまいります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【高層階デラックス】選べる朝食(37平米)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム16~27階(37平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月06日 11:45:39

先日の宿泊ではお世話になりました。
格安プランにもかかわらず,お部屋も広く大変満足でした。
12時間滞在プランが任意(ex)21:00-9:00など)に選べますとより便利と思いました。
お部屋のアメニティも過不足ないラインナップで,年配の方や旅行慣れしている方以外も十分満足していただけると思います。
シャトルバスは,早朝の時間帯にも増便していただけますとより便利と思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルオークラ神戸 2009年06月17日 17:44:39

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用の【12時間滞在】20:00IN/8:00OUTのプランは大変お得でして、1名様なら¥8000~、2名様なら¥4900~ご用意しております。

またシャトルバスに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。

頂戴したご意見は今後の検討課題といたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【12時間滞在】20:00IN/8:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階(27平米)】

風呂5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月15日 07:38:55

送迎のバスがあるのはいいが、他のホテルとの共同運行のためか、とても混んでいる点が残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約は1ヶ月前】先取り30
トリプルルーム6~15階(37平米)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルオークラ神戸 2009年04月15日 17:34:00

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらシャトルバスのご利用時にご不便をお掛けして申し訳ございません。

仰るように神戸メリケンパークオリエンタルホテル様との共同運行便でございますので、定員は約半数の20名ほどでございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

今後の検討課題といたします。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は1ヶ月前】先取り30
ご利用のお部屋
【トリプルルーム6~15階(37平米)】

風呂4

あみ2221さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あみ2221さん [30代/女性] 2024年05月25日 09:08:30

子供の誕生日旅行でこのホテルをリクエストされたのでここに泊まりました。
部屋がとても広くゆったり過ごせました。
気になったのはシーツのシミと髪の毛が付いていたのが気持ち悪いなっ感じました。
よかったのはエレベーターが来るのが早い。
観光地が近いのもよかったです。
ハンドソープもいい香り。
二部屋がつながっているのでトイレ、お風呂が二つあるのも嬉しい。
他の部屋の音も気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアコネクティングルーム6~15階】

風呂4

オフ2020さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

オフ2020さん [60代/男性] 2024年05月11日 10:03:02

大変満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ神戸 2024年06月02日 19:20:06

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、私共でのご滞在を高くご評価くださり、大変ご満足いただけました旨のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

風呂4

マーチ8868さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

マーチ8868さん [70代/男性] 2024年04月22日 11:54:07

宿泊フロアーは25階と良かったのですが、ハーバーの夜景を期待していたが部屋は六甲山側で海側の夜景が見れず残炎だった。
立地的には元町・南京町にも近く良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月30日 13:01:57

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、この度海側をご案内できませんでしたが、可能な限りお客様のご要望にお応えできればと存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 20:36:56

親子2組で旅行にいきました。
息子同士、母同士で部屋を分け
寝る以外は4人で過ごしとても楽しい旅でした。トイレとお風呂が2つずつあり過ごしやすく、部屋も広くゆったり過ごす事ができ又利用したいと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16~27階】

風呂4

toy7628さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

toy7628さん [50代/男性] 2024年03月25日 20:02:03

2泊しました。37平米との事でしたが思ったよりもお部屋が狭かった感じがします。前日に泊まった34平米の別のホテルが広く感じました。間取りですかね。シャトルバスサービスなどはとても良いです。ジムやスパが朝早くから空いていれば使わせて頂いたかもしれません。少し使って見たかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】37平米デラックスルーム★みなとまち神戸で過ごす(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:59:51

とっても素敵なお部屋でゆっくり過ごせました。だだ、お天気が良くなくて、折角見晴らしが良いお部屋でしたが、少し残念でした。次回は、お天気の良い日に行かせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★16階以上からのぞむ神戸の景色(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

風呂4

yoh777さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

yoh777さん [30代/女性] 2024年01月30日 12:39:59

今回ルミナリエを見に行くために宿泊しました。三宮まで歩いて行ける距離ですしメリケンパークが目の前なので立地は申し分ないです。どのスタッフも丁寧な接客でよかったのですが朝食会場の女性スタッフで1人無言で食器を片付け始めた方がいたのにはびっくりしました。片付けて運んでいく時にお下げしますと言われただけでしたがまず声かけをし確認してから片付けるのではないのでしょうか?それとベッドのシーツに髪の毛が落ちていたのも気になりました。部屋自体は角部屋で広くシャワーブースも別にあって落ち着いて過ごせました。以前宿泊した時はNetflixが部屋のテレビで見れたのですが今回は古いテレビなのか見れませんでした。部屋のグレードによるのであればどの部屋でも見れるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/コーナーハリウッドツイン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロア コーナーハリウッドツイン6~15階】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 21:20:16

割引があったとしても やや料金が高いと思いましたが 自分のご褒美として予約しました 娘のアドバイスで 事前にホテルに電話し 景色を楽しみたいとリクエスト 到着してホテルからの眺め ガッカリ クレームつけたら とても眺めの良い部屋に変えて頂き 毎日の楽しく泊まる事が出来ました 事前にホテルへのリクエストは必要ですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF!3泊以上連割(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

風呂4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 21:28:07

部屋からの景色が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年11月01日 15:20:08


この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋から景色お愉しみいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

1430件中 121~140件表示

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