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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.53
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.90
  • 食事4.61
宿泊年月
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1426件中 1~20件表示

サービス5

ユウカリさっちゃんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ユウカリさっちゃんさん [60代/女性] 2024年04月20日 13:41:20

なんといっても朝食バイキングの豊富な種類と味に大満足でした
シェフが選べるグザイのオムレツを目の前で焼いて提供してくれたのがとてもよかった
アメニティも充実して、備品のリクエスト対応可能なのもよかった
タオル地も吸水性が抜群で、トイレットペーパーも使い心地が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ神戸 2024年04月29日 17:57:38

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、またご朝食に大変ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

サービス5

あかねななしょうきちさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2024年02月19日 11:20:32

レジャーで宿泊しました。
駅からは若干距離ありますね。でも海がすぐだし部屋からも景色がいいので満足です。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

サービス5

mopdawanさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

mopdawanさん [70代/男性] 2023年11月18日 08:41:18

メリケンパークやハーバーランドの散策ができて、三宮までシャトルバスがあるので移動が楽です。
朝食も美味しく特にフレンチトーストがお勧めです。ショートステイプランでも11時outなのでゆっくり過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 20:58:44

おもちゃや滑り台を0歳児と4歳児がよく遊んでいたので(特に幅が広い滑り台を0歳児がよく遊んでいた)おもちゃで遊べる部屋を選んで良かったです。
ただ障子に穴を空けないかヒヤヒヤしたので、なにか対策があれば有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【お子さまと泊まる/1日1室限定】「なかよしライブラリー」のおもちゃで遊べる和洋室(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】「なかよしライブラリー」おもちゃで遊べる和洋室 6階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 12:48:22

旅行で利用しました。
さすがホテルオークラ、フロントスタッフの対応が素晴らしく、良い旅行になりました。部屋も風呂も綺麗でした。
立地ですが、県外から来たので道に詳しくないためか、ホテルに行くまでの道が一本しか分からず、そこは不便でした。
機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 22:28:26

9月24日に家族で2部屋予約宿泊しました。フロントから部屋までのエスコート、朝食の時の接客サービス、満足のいくものでした。部屋も清潔で窓からのロケーションも満足のいくものでした。駐車場から少し遠いかな、お風呂のドアが少し古くてロックしにくかった。でも年末に予約入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 15:54:40

スタッフのみなさんにはとても親切丁寧に対応していただきありがとうございました。立地は神戸大丸やumieが近くて良かったです。ゆっくりしたかったのでレイトチェックアウトプランも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【14:00レイトチェックアウト特典】のんびり神戸を愉しむ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 11:33:58

従業員の人たちも親切で、施設は豪華さもあり、清潔感もあるし、立地も最高です。部屋からの景色も素敵です。今まで泊まったホテルの中で1番良いです。値段も安い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ神戸 2023年08月04日 15:10:51

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】基本プラン【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

サービス5

godai1104さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

godai1104さん [40代/男性] 2023年06月30日 12:20:48

朝食がとても美味しく、すぐにまた食べに行きたいと思いました。
モザイクから近そうなのですが、意外と歩くので暑い時期は注意が必要です。でもオリエンタルホテルと共同のシャトルバスが有り本数も多いため、三宮からのアクセスは便利でした。
あいにくポートタワーが工事中で残念でしたが、恐らく最もポートタワーの夜景が綺麗に見えるホテルだと思うので、是非また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ神戸 2023年07月02日 15:19:50

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、ご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 次回はぜひリニューアル後のポートタワーをご覧にいただきたく、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

サービス5

もりもり011さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

もりもり011さん [60代/男性] 2023年06月18日 21:24:50

ECOプランで予約しましたが、歯ブラシもなく驚きました。これからは持参します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ神戸 2023年07月02日 13:57:11

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあり申し訳ございませんでした。
これからも創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上限定/清掃・アメニティーなし】自然に優しいECOプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 16:47:11

とても快適に過ごせました。
特に、朝食のオムレツは焼きたてで、しかも中に入れる具材を選ばせてもらえて良かったです。
天気もよかったので、朝食会場からみえる景色もキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラ神戸 2023年05月06日 16:16:41

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、ご朝食からの景色をはじめお食事にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 20:41:09

スタンダードツインで予約していましたが、部屋をグレードアップしていただけ、嬉しかったです。
立地は元町駅から徒歩で移動可能で、中華街まで10分程度でした。
朝食のビュッフェは、品数も多く子供が楽しめるようにアンパンマンの食器やカトラリーが有り子供も満足していました。景色もとてもきれいでした。
風呂・トイレ・シャワールーム・洗面台が一部屋に集約されているので、少し不便なところもありました。
部屋のアメニティーは最低限と感じましたが、建屋内の設備でキッズスペースは次に行く機会に使ってみたいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラ神戸 2023年05月06日 16:17:47

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけしたり至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋をはじめ、お食事にご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス5

くろsさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

くろsさん [30代/女性] 2023年02月13日 18:24:26

友達と観光のため利用しました。
スタッフの方皆さん親切で、チェックイン前後でも快く荷物を預かってくださり
身軽に観光ができ助かりました。
また、ホテルまでの無料バスも三宮駅から出ていたので
寒い中歩かないでホテルまで戻れて助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 21:45:26

部屋の向きが街の方だったので、そこが少し残念だった。
朝食は豪華ビュッフェでとてもよかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月15日 18:23:52

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点やご不便をおかけした点もあったかと存じますが、私どもを高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 15:36:33

お部屋から神戸ポートタワーのプロジェクションマッピングが見れて、とても楽しめました。
アンパンマンミュージアムからも近く、こども用の食器がアンパンマンだったのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月07日 22:07:45

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をお楽しみいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【洋食ディナー】2023年1月~ローストビーフを堪能★カメリア特製デザート付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 21:01:11

お正月に毎年ではないが泊まりに来ている。
立地とホスピタリティの良さの割に、値段がリーズナブル。
何度も泊まっているので安心感がある。
コモンエリアの内装は、昭和感があって、最近のホテルとは違って新鮮だったりする。
部屋は、細かく言えば改善点はあるものの、景色の良さでカバーされてしまう。
朝ご飯について、ちょっと思ったのが、特にそこまで美味しくないものを幅広く揃えるより、美味しいものだけを置いてくれたほうがよいかも、と思った。

ゆったりと過ごせたので、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月07日 21:48:20

平素より当ホテルをご愛顧いただきまして厚くお礼申し上げます。過日はお正月に数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVERルームサービス朝食付】基本プラン/最上層フロア30階以上!神戸夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアフロアスタンダードツイン30~33階】

サービス5

aixile1204さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

aixile1204さん [40代/女性] 2023年01月05日 19:34:54

スタッフの対応がスピーディーで丁寧で素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルオークラ神戸 2023年01月07日 21:43:10

過日は数あるホテルよりまた当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えて高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【お子さまと泊まる/1日1室限定】「なかよしライブラリー」のおもちゃで遊べる和洋室(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】「なかよしライブラリー」おもちゃで遊べる和洋室 6階】

サービス5

sararin2907さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

sararin2907さん [20代/女性] 2022年11月25日 16:21:05

娘の誕生日旅行で利用しました!お花をお祝いにいただき、嬉しかったです!景色もよくポートタワーの改修工事が終わったらまたぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年11月27日 13:07:45

このたびはお嬢様のお誕生日祝いという特別な日に、数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

サービス5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 16:50:55

お部屋からの景色を色々と調べここに決めました。とても素敵な景色見れました。
ホテルのどの方も優しく丁寧に接して下さり幸せな時間を過ごさせて頂けました。
朝食も大変美味しく、食べすぎました。ただ、利用者の年齢層が高いため落ち着いて食事できると思ってましたが、テンションの上がったご年配もおり、マスク着用ルールが守れなかったり大声で話したり……そんな時にもスタッフさんがスマートに注意しているのが印象的でした。
駐車場が別建物のため、荷物をちょこまか運ぶ私たちには面倒でした。次回はまとめて荷物を運び込むようにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年11月27日 14:18:39

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、快適にお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、またスタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、とても嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

サービス5

mu-mu75さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

mu-mu75さん [30代/女性] 2022年10月23日 10:35:10

朝食のビュッフェがたくさん種類もあり美味しかったです。
美夜景とのことで海側か山側かは選べないプランでしたので、山側なのは残念でした。

丁寧な対応で、タオルの追加もすぐにしていただけました。
立地もよく駐車場も安いので神戸観光にちょうど良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ神戸 2022年10月23日 16:40:48

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、またご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上!神戸美夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

1426件中 1~20件表示

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