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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:8037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.54
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.93
  • 食事4.65
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 18:47:51

3日間宿泊の3日目に部屋が移動になりましたが,荷物,お借りした加湿器共に移動してくださり,移動が楽でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルオークラ神戸 2017年12月30日 19:10:21

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お部屋をご移動いただいた際の対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】気ままにKOBEステイ【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

ヨシヤン1839さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ヨシヤン1839さん [40代/男性] 2017年07月22日 17:22:07

息子と野球観戦のために宿泊しました。
その名を裏切らないサービスと雰囲気。お部屋も少しトラッドな室内の仕様で、僕ら世代には嬉しいと思います。
ただ、バスルームの換気の仕方がわからなかった…

あとは、この宿泊プランは、高コスパでオススメします。
また来年^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月23日 10:15:10

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事ができ私共も嬉しく存じております。
バスルームの換気に関しましては自動で作動しております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足して頂ける様業務に励んで参りますので、ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願いします。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!16階以上確約タイムセール(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

Ojujuさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

Ojujuさん [40代/女性] 2017年07月15日 15:34:24

上司の出張用で予約しました。
毎回満足しているようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月16日 09:58:41

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
またこの度のご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 21:39:10

お得なプランで大満足です。ただ、二点気になったことがあります。一つ目は、二階の正面玄関に行くまでに使用するエレベーター付近の様子が少し高級感に欠ける点です。大部分の方が車で正面玄関に来るため、ホテル側もそれほど気にしていないと思いますが、置かれている植物の感じとか全体的に自宅の庭のような雑然とした印象を受けました(ガーデニングが好きでないのかも)。二点目は、朝食会場です。サービスも料理も大満足でしたが、ビュッフェ朝食会場のテラスレストランは古めかしい感じです。会場は選べるので、少し待ってでも、もう一つのビュッフェ会場のほうが素敵だと思います。以上が二点です。ホテルのスタッフのサービスや部屋などは文句なしで、とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ神戸 2017年02月04日 14:44:38

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂き有難うございます。
エレベーター付近についてですが、お客様のご意見のように、徒歩で正面玄関まで来られるお客様もいらっしゃいますので、季節の植物などでお迎えするべきところでございます。
関係部署と情報共有し対応していきたく存じます。
またテラスレストランでございますが、改装等行う際の検討課題とさせていただき、皆様に気持ちよくご朝食をお召し上がり頂けるレストランになる様努めていきたいと存じます。
快適にお過ごし頂けるホテルとして今後とも取り組んで参りたいと存じますので、是非次回神戸にお越しの際もホテルオークラ神戸へご来館されますのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 7】タイムリミットは7日前【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスダブル6~15階】

あslkfじゃ:;sdfkぁさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あslkfじゃ:;sdfkぁさん [30代/男性] 2017年01月28日 20:22:54

建物は古いが中は部屋も含めて綺麗にキープされている。スタッフの感じも良い。立地については人によって便利・不便が分かれると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ神戸 2017年01月28日 20:34:52

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また今回のご宿泊ではお部屋やスタッフの接遇とお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様サービスの向上に励んで参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 7】タイムリミットは7日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 23:37:44

お得なプランでしたので神戸旅行に利用させて頂きました。
色々な場所に近くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ神戸 2017年01月14日 15:04:58

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
宿泊プランなどお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく存じます。
ホテルから徒歩圏内に神戸南京町やショッピングアーケードもあり、お気軽に神戸観光をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。
是非、次回の神戸旅行でもホテルオークラ神戸にお越し頂けますのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 7】タイムリミットは7日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

ジャンプぽよんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ジャンプぽよんさん [30代/男性] 2016年12月13日 20:23:59

普段は、好んで民宿やゲストハウスに泊っている私達夫婦ですが
妻の誕生日と、ルミナリエを絡めて
久々に、一流ホテルに宿泊しました。
文句なしの気遣いに、ただただ感心しました。
部屋からの眺望もよく、妻と二人でずっと夜景を眺めていました。
アメニティーも女性が喜ぶロクシタンの物が使われており
また来たいな、と思えるホテルでした。
たった一つ、ベット脇にコンセントが無く
ベットに寝転がりながらスマホをいじくる事が出来ないのが不便でした。
しかし、本当にそれは些細な不満で
満足度はほぼ満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ神戸 2016年12月14日 09:30:42

この度はお誕生日にご夫婦でホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊ではお部屋からの景色や接遇でご満足して頂けました事嬉しく存じております。ベッド脇にコンセントはございませんが、貸出しで延長コードがございますので、次回ご利用の際はお声掛け頂ければ幸いでございます。また大切な記念日にホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室25%OFF!最上層フロア30~33階から眺める神戸の夜景(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアスタンダードダブル30~33階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 18:42:00

立地以外は大満足です。
特に朝食はとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ神戸 2016年12月12日 14:35:12

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご朝食ではお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。また平日はホテルから三宮、土・日・祝日はホテルから三宮経由新神戸までシャトルバスをご準備していますので、次回ご利用の際は是非ご利用お願いします。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げて」おります。

ご利用の宿泊プラン
プラチナ割【海側確約】Sea Side St@y OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 11:36:35

 夜景がすばらしい。眼前に夕食で利用したホテルの部屋も望めて、最高の気分になった。室内もいい。バスタオルも薄くない。
 朝の庭園の景色も神戸でこんなに広がりのあるのは初めてだった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年12月05日 18:28:19

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お部屋や夜景ではお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。今後もお客様にご満足して頂ける様業務に取り組んで参ります。今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 09:36:54

11月22日に宿泊しました。
お部屋が広く、景色も最高でした。
値段もリーズナブルに泊まることが出来て、良かったです。
今度は、食事もしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ神戸 2016年11月26日 09:55:13

平素よりホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お部屋など、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
レストランでは、毎月旬の食材を取り入れたメニューをご用意致しております。
是非、次回もご家族様皆様でのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】タイムリミットは14日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 11:11:00

22階の部屋を用意していただきましたが、とても景色も夜景も綺麗ですてきでした。オークラだけあって丁寧な対応で心地よく宿泊できました。
今度は朝食付きのプランで泊まりたいと思います。
周りの観光地のアクセスも良く十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ神戸 2016年09月03日 11:04:46

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またこの様なお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
ご朝食のお勧めはシェフ自慢のオムレツやフレンチトーストも人気がございます。
私のお勧めはフレンチトーストと一緒に飲むフルーツティーでございますので、次回ご利用の際は是非ご賞味宜しくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】タイムリミットは14日前【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードトリプル16~27階】

joen太郎さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

joen太郎さん [30代/女性] 2016年01月09日 17:19:28

日本トップクラスのホテルの接客に感動すら覚えました。
貧乏人の私達家族にも同じように接して頂いたスタッフ、朝食会場のオムレツを作っていたシェフの方、娘の「オムレツ3個下さい」の無茶な要望にも笑顔で対応して頂きました。
また、来年のお正月に行こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルオークラ神戸 2016年01月10日 16:29:38

この度は、数あるホテルの中よりホテルオークラ神戸をお選びくださいまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、スタッフの接遇にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。これからも皆様に信頼いただけるホテルとしてあり続けられますよう、日々精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あいたい兵庫】【添い寝無料】16階以上確約!神戸夜景ステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン16~18階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月07日 15:42:16

宿泊は旅行の目的ではないけれども、素晴らしい部屋とサービスが旅行の満足度を格段に引き上げてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
ホテルオークラ神戸 2015年07月07日 18:21:54

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足頂けたとのお声を伺え、私どもも安心しております。
これからも皆様に愛されるホテルとして、日々精進して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14:00レイトアウト付】のんびりSTAY(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル16~18階】

サリーさん5702さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

サリーさん5702さん [40代/女性] 2015年05月12日 16:37:37

アメニティが充実していました。化粧品セットまでおいてあって、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルオークラ神戸 2015年05月14日 15:27:23

この度はホテルークラ神戸をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティは、階層やお客様のプランによって異なりますが、ご希望やご要望がございましたなら、出来る限りのお手伝いをいたしたく努めておりますので、次回お越しの際も、どうぞなんなりとお申し付け下さいませ。
今後ともホテルオークラ神戸をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT ST@Y OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン6~15階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月21日 15:00:41

とても雰囲気がいいホテルで、お部屋も落ち着いて過ごせてよかったです。
朝食のバイキングも美味しいし、落ち着いて食べられてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルオークラ神戸 2014年08月22日 00:04:39

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂き
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼
申し上げます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。またのご利用機会ございましたらスタッフ一同お待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】2014年リニューアル!オーセンティックフロア確約~寛ぎの空間~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードトリプル22~27階】

AZGONさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

AZGONさん [40代/男性] 2014年08月03日 18:38:44

家族旅行で利用させてもらいました。
添い寝の子供が二人おりましたが、ちゃんとスリッパや歯ブラシ等のアメニティも用意してくれていました。
もっと古い建物かな?と思っていたのですが、とても綺麗でした。
駅までシャトルバスがあるのも便利ですね。
建物、部屋、アメニティ、そしてサービスと全てさすがオークラという感じでした。
毎年、神戸には家族で1泊するのでまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルオークラ神戸 2014年08月05日 14:51:55

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。はじめてのご宿泊にてお気に召していただけましたこと、とても嬉しく拝読いたしました。
毎年、夏休み限定でお出ししております「オークラde夏」という館内利用クーポンが付きましたプランも好評をいただいております。プールの利用券も特典内にございますので、また夏のご予定かございましたなら、ぜひご検討くださいませ。今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】タイムリミットは28日前(食事なし)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム6~15階】

日程表さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

日程表さん [30代/男性] 2014年04月24日 09:49:32

出張の際、急遽利用したのですが
非常に夜景が綺麗な部屋を用意していただき
仕事の忙しさを忘れることができました

今度は旅行で行った際にぜひプライベートで利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルオークラ神戸 2014年05月02日 11:13:33

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。急遽のご予定にもお選び頂きありがとうございます。また、お仕事に合わせてのご滞在にゆったりとお寛ぎいただけましたこと、とても嬉しく受け止めております。私どもはご自宅同様に心からお寛ぎいただきたいと考えております。これからもお越し頂きます皆様に親切に努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【17時以降チェックイン特典】グレードアップステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルユース16~24階】

namona28さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

namona28さん [60代/男性] 2014年02月09日 19:29:14

スタッフのお客様に対する目配せ、言葉遣い、挨拶、全てにおいて最上質でした。
それはフロントのみならず、レストランでも、たまたますれ違うスタッフでも、
誰ひとり無駄な動きがないのです。
スマートであって暖かい、その気配りに感動しました。
まさに第一級のホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【17:00-14:00/高層階】レイトチェックイン&14時までのんびりステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン16~27階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月27日 00:21:46

両親とそのお友達が紅葉を見に行くため予約しました!
6~15階のプランでしたが 最上階のお部屋でとても とても喜んでくれました!
何もかも満足だったみたいで とても感謝してます!
特に夜景があまりにも綺麗で 感動してました(^_^)v
また機会がありましたら 是非宿泊しようと思ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年11月
ホテルオークラ神戸 2014年01月16日 11:12:59

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもの都合により、プラン通りのお部屋がご準備出来かねましたが今回のお部屋にてご満足いただき、何よりでございました。皆様のお部屋からはハーバーランドの夜景がご覧頂けましたので、神戸を代表する港の景色がお楽しみ頂けましたかと存じております。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18:00 IN/10:00 OUT ショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン6~15階】

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月16日 00:35:01

西側の部屋に泊まりました。

ポートタワーも見えて部屋からの眺めも良く、気持ちの良い時間を過ごせました。

チェックインからチェックアウトまで、実に細かく配慮の行き届いたサービスで、流石と言わざるを得ません。

文句無しの満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ホテルオークラ神戸 2013年11月20日 09:03:12

この度はホテルオークラ神戸にお泊まり頂きまして、誠にありがとうございました。
文頭から文尾に至りますまで、お褒めの言葉を預かり誠に光栄にございます。私どもには過分なまでのお言葉とわかっておりながらも、大変嬉しく拝読致しました。
また、ご期待に添える夜景をご堪能頂けましたようでなによりでございます。次回お越しの際は、ぜひ他の方角のお部屋からまた違った神戸の表情をお楽しみ下さいませ。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Okura Dinner Selection ~気軽に最上階エメラルドディナー~ (夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル16~27階】

3033件中 2961~2980件表示

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