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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:8037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.54
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.93
  • 食事4.65
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立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:47:17

20数年ぶりの宿泊です。
出過ぎず、しかし心を離さない接客の素晴らしさ。
格の違いを感じました。

朝食のフレンチトースト、想像以上に美味しかったです。
パンも美味しく、あれもこれもとたくさんいただきました。

立地は、駅から少し距離があり、当日は雪の中を歩いてより距離を感じてしまったので少し不満です。

お部屋は、向きが良ければきっと大変満足したというだけで、不満はございません。
清潔で落ち着いたお部屋でした。
シャワーの水圧が弱いホテルがある中、こちらは気持ちの良い水圧でした。

私は同業ではありませんが、お客様と接する仕事をしております。
しみじみと、こちらのスタッフの皆さんの姿に感動しました。
ここに泊まって良かった。
ありがとうございました。
またここに泊まりに来れますようにと願います(自宅は日帰りできる距離で、なかなか神戸に宿泊となりませんので。でもまた必ず!)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ神戸 2017年01月19日 11:59:45

この度はホテルオークラ神戸に20数年ぶりにご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回のご宿泊では接遇やご朝食とお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。平日はホテルから三宮土・日・祝日は三宮経由新神戸駅までシャトルバスをご準備致しておりますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。今回サービスについて頂きましたお言葉を大切に今後もサービスの向上に励んで参りますので、またホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 18:17:03

窓からの夜景も素晴らしく、スタッフの方もとても気持ちよかったです。 安いプランで利用したのですが 喫煙部屋から禁煙部屋に 気を利かせてくれて当日変更していただきました。気付かない人や気付かないふりをする人も多いと思いますが 有難かったです。次は食事もしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ神戸 2016年09月03日 10:53:08

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またこの様なお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
私共はお客様の立場に立ったサービスを心掛ける様にしていますので、ご要望等ございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛け頂けましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 16:44:23

駅から遠いため、すべてタクシーでの移動でした。
部屋は最高!食事も最高!でした。
また神戸に来た際はこの部屋に泊まりたいです!
素晴らしいサービスをありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテルオークラ神戸 2014年05月31日 11:03:20

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございました。オーセンティックフロアがお気に召していただけましたご様子、嬉しく拝読いたしました。来月6月22日にホテルオークラ神戸は開業25周年を迎えますが、その一環といたしましてさらなる改装を進め、皆様のお越しをお待ち申し上げております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】25~27階限定!オーセンティックフロア確約~寛ぎの空間~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン25~27階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月08日 22:01:48

フロントでの対応がきめ細かかったです。
さすが、一流ホテル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
高層階確約!神戸のきらめく夜景を客室から独占☆ミ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン16~27階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月18日 18:51:56

ホテルの周りにコンビニもなく、駅から遠いのが難点ですね。
ただし三宮駅からシャトルバスがあるので、駅前のコンビニで買い物をしておけば問題ないですね。
 立地以外は全く問題ありません。安い料金でリッチな気分になりました。

 また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT ST@Y OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース6~15階】

立地2

sntmyさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

sntmyさん [30代/男性] 2013年12月26日 21:50:39

親切な接客でとても心地よく過ごせました。
デラックスダブル高層階で20000円はとても得した気分でした。
海側で、眺め、イルミネーション楽しめました。
施設詳細のページなどでシャトルバスの案内を見つけられなかったため、とりあえず歩いてみようかと元町から歩いてみましたが、駅近辺から離れると見所も無く、後悔しました。
次はぜったいシャトルバス利用します。
部屋の内装等は特に斬新なものではないです。
食事無しのプランでしたが、ルームサービスの生ハムはちゃんとおいしかったです。
あたたかみを感じさせてくれる接客が何より評価のポイントです。とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT ST@Y OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル16~27階】

立地2

deku_noさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

deku_noさん [60代/男性] 2011年07月25日 22:58:33

特記すべきは、朝食バイキングの食材の良さです。特に果物。料理の種類は、他と比べてそんなに多いとはいえませんが、安心して食べられるものをそろえているなと感じました。勿論、味付けも濃すぎること無く、美味しくいただけました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】13時レイトアウト&朝食付プラン【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月15日 21:09:43

立地はやや不便ですが、総合的に素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【日・月がお得!】出張応援ショートステイ~約60種類の朝食ブッフェ付~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

立地2

ましろパパさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ましろパパさん [40代/男性] 2011年05月30日 17:22:30

いつも気持ちのいい対応でありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ホテルオークラ神戸 2011年06月02日 00:22:42

いつも私どもホテルオークラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけた様で嬉しく思っております。

スタッフ一同、次回のお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ【春得】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル6~15階】

立地2

dada_1959さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

dada_1959さん [50代/男性] 2011年03月13日 21:40:30

部屋に空があったので高層階にしていただきました。
評判高い朝食のオムレツも美味しかったです。
機会があればまた、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
ホテルオークラ神戸 2011年03月14日 13:57:28

このたびはホテルオークラ神戸にご宿泊いただき、ありがとうございました。
オムレツなど朝食にもご満足いただけて、嬉しく思っております。
これからも、クチコミでいただく評価の高さに応え、皆さまの期待を超えるサービス、朝食などを提供していけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】13時レイトアウト&朝食付プラン【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 6~15階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 20:25:43

満足です。

予約した部屋をアップグレードしていただいたおかげで、部屋でもゆったりと過ごすことが出来ました。

また、チェックイン前に荷物を預かって頂き、また、チェックイン後は、荷物を持って部屋まで案内をして頂きました。

格安的なプランにも関わらず、それを感じさせないサービスでした。

ただ、元町から徒歩でホテルまで行ったのですが、フロントまで行く道のりが分かりにくかったのが残念です。
徒歩でホテルに向かう人は少ないのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は1ヶ月前】先取り30
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月10日 14:56:03

とてもサービスが行き届き、又スタッフの方たちも大変良い感じでした。チェックイン時間より早くついたにも関わらず、良い部屋を用意して頂き感謝していますm(_ _)m

ただ、電車で行ったので元町から少し遠い気がしました。
しかしシャトルバスがあるとホテルへ着いてから知りましたので、帰り、外出等はそちらを利用させて頂きました。

又神戸へ行った時は利用させて頂きます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夜更かし可】14時レイトアウトステイ
スタンダードダブル6~15階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルオークラ神戸 2009年12月10日 19:47:29

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

仰るように、ホテルから三ノ宮駅へは毎時間3本の割合で無料のシャトルバスが運行しております。

ご予約も必要ありませんので、お越しになる際はぜひお使い下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部 松本

ご利用の宿泊プラン
【夜更かし可】14時レイトアウトステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル6~15階】

立地2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 19:35:46

シャトルバスが便利でした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルオークラ神戸 2009年06月28日 10:50:10

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シャトルバスに関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

バスは三宮-ホテル間を毎日運行しており、一時間に約3本ございます。

土日祝日には新幹線新神戸駅へもまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【16時間ステイ】18:00IN/10:00OUT(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階(27平米)】

3033件中 3021~3033件表示

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