部屋3
美髭公1978さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 美髭公1978さん [30代/男性] 2010年05月10日 21:03:13
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スカイラウンジーが無くなったのがとても残念だ！１階さざんかで食事をしたサイ、タバコを吸いたたくなった場合、３階まで吸いに行かないといけないのが、少し面倒くさい気がします。美味しいお酒を揃えてるいるのに愛煙家にとってはゆっくりお酒を楽しむことができないのが、残念だ。昔は一階にあったのに！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン16～27階】
部屋3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 20:14:08
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景色が 海側でなかったので 残念でしたが 良かったです。
朝食のバイキングですが 値段のわりに…もう少しレパートリーがあればなぁと思いました。
また、利用させて頂ければと思ってます。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【16時間ステイ】18:00IN/10:00OUT（朝食付）
トリプルルーム 6～15階- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【16時間ステイ】18:00IN/10:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 6～15階】
部屋3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月17日 17:10:44
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結婚記念日に利用させて頂きました。深夜のチェックインにもかかわらず気持ちよく対応下さり、また「おめでとうございます！」とお花を頂戴しました。スタンダードの部屋で予約したにもかかわらず、２２Fのお部屋でした。
ここまでは良かったのですが、バリアフリーの障害の方用の部屋でしたので、トイレが手摺り付きで大柄な自分には非常に窮屈で利用が難しかったです。でも不満はこの位でアイスクリームのルームサービスもサービスをして下さり本当に良い思い出となりました。また利用させて頂きたいと思いました。有難うございました！！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 6～15階】
部屋3
マーだよさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- マーだよさん [30代/女性] 2010年01月26日 16:23:12
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夜景を見たくてお願いしていたら、港側のお部屋を用意してくれましたが残念ながら夜が更けると真っ暗．．． 仕方がないことですが少し神戸の夜景を見たかっただけに残念でした
スタッフの対応はさすがだと思いました
【ご利用の宿泊プラン】
【夜更かし＋ブランチ可】14時レイトアウトステイ
トリプルルーム6～15階- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルオークラ神戸 2010年01月29日 19:41:08
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私共の説明不足で、折角の夜景を十分にお愉しみ頂けず、申し訳ございません。
港側はハーバーランドや海洋博物館のイルミネーションの綺麗な夜景をご覧頂け、大変人気のある方角でございますが、各施設に営業時間がございますので、深夜は暗くなってしまいます。
市街地側でしたら夜遅くまで神戸の夜景をお愉しみ頂けますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非そちら側をお試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上 可奈子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夜更かし＋ブランチ可】14時レイトアウトステイ
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム6～15階】
部屋3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 14:38:34
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チェックイン時にJAPAN TIMES をお願いしていましたが、毎日新聞が届けられていたので、その旨伝えると、ホテル側から「JAPAN TIMESをご希望と今うかがいましたが..」との事。なんのために前もってお願いしたのでしょうか？
フロントの対応はあまり良い印象は受けませんでしたが、ドアマンやベルボーイやベルガールの方の対応や笑顔は本当にすばらしかったです。感激しました。
またルームサービスはほんとうにおいしかったですし、細部にわたりきめ細かなサービスが見られました。そのため３回ほど利用しました。
外出時に、同行者がルームキーを預けようとするとすると、チェックアウトでなければ預けなくていいと言われたので、様子を見てた私が飛んで行って、紛失したら困るので預かってほしい旨伝えると、対応の女性がなんとか預かってくれた感じでした。海外から来てるので、超一流のオークラのサービスを見てもらおうと思って躊躇してる本人に、半ば強引に鍵を預けてくるようにお願いしたのにがっかりです。
1Ｆのカメリアを１日２回利用しましたが、１回目はセットのパンを持ってくるのを忘れ食事が終わってしまいました。２回目は同行者に水をこぼされ、大変丁寧に謝っていましたが、椅子がぬれてるのに、椅子を変える必要があるかわざわざ聞くのはどうしてでしょうか？ぬれているのが明らかなら、「お取替えします」と言うべきなのではないでしょうか？大変丁寧なお詫びの言葉をいただきましたが...
チェックアウト後に、またカメリアを利用しました。同行者がペリエを頼みましたが、その際、レモンかライムか聞かれました。ライムをお願いしましたが、来たのはレモンでした。会計時に伝票を確認するとライムとなっていました。違うものを持ってくるのなら、レモンかライムか聞く必要はないのではないでしょうか？また、同行者に食器を下げていいか聞かないで、私に聞くのはなぜですか？オークラの従業員の方なら、英語の教育は受けているのだと思うのですが？それ以外は、こちらからお願いしなくてもお水を下さったり、取り分け皿を持ってきてくださったり、すばらしかったです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルオークラ神戸 2009年08月26日 09:48:20
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントクラークやカメリアのスタッフの対応によりご不快な思いとご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘いただいた件は一流とは程遠いサービスでございまして、恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止めサービス改善に努めてまいります。
またの機会がございましたらお越しくださいませ。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約は1ヶ月前】先取り30
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 6～15階（29平米）】
部屋3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 19:11:07
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家から神戸まで1時間弱なので 今まで泊まる機会が無かったけれど
若かりし頃から いつかは泊まりたいと思ってたホテルなので良かったです
この度は雨だったので景色は？？？だったけど 今度は山側の方に
泊まってみたいですね- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルオークラ神戸 2009年08月12日 17:03:30
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊でしたのに楽しみにされていらっしゃった景色をご堪能いただけず残念でございます。
当館は海側のお部屋が人気でございますが、山側（街側）の景色も綺麗でございます。
夜遅くまでビル街のイルミネーションをお愉しみいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階デラックス】素泊まるプラン（37平米）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル16～27階（37平米）】
部屋2
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月16日 15:46:27
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水がなくなる前に注ぎに来てくれたり、呼ばなくても見てくれて細やかな接待がとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルオークラ神戸 2015年08月17日 16:45:57
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この度はホテルオークラ神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また温かいお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。今後も一層のサービス向上に努め、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼をいただけますよう日々精進して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】2014年リニューアル！オーセンティックフロア確約～寛ぎの空間～(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン19～27階】
部屋3
いまちゃん0112さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
安いし、食事はおいしいし、駐車料金も無料だし、駅等までのタクシー代を考慮しても使う価値があります。
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このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊においてご満足いただけたご様子に私たちも嬉しく思います。
駅前の便利な立地ではございませんが、景色の素晴らしさとおもてなしの心で皆様をお迎えいたします。
今後とも是非神戸ご出張の折にはご利用下さいませ。