ご予約ありがとうございます。11/11(日）海側の高層階のお部屋でご用意させて頂きます。どうぞお気をつけてお越しください。
客室予約係 正神 太孝

ご予約ありがとうございます。 明日１０／２０（土） 海側の禁煙フロアで ご準備させていただきます。 立体駐車場がございますので ご利用ください。 平面を含め ５００台分ございます。 ご返事遅くなり申し訳ございませんでした。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご結婚おめでとうございます。思い出の一夜を眺めのすばらしいデラックスダブルルームでお過ごしください。ご感想またお寄せください。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご返事が遅くなりまして 申し訳ございません。 デラックスツインのご予約ありがとうございます。 １0/14 ご希望の海側ご用意しておきますので 気をつけてお越し下さいませ。 客室予約マネージャー 正神 太孝

わざわざご丁寧にご連絡いただき有り難うございます。

ご予約いただき誠にありがとうございます。土曜日は必ず満室になりますので、平日に比べてどうしても 高く（平日を特別にお安くしているのですが・・・）なります。 ホテルシャトルバスは 毎時００分 玄関前を出発して 元町・三ノ宮を経由して 新幹線・新神戸駅に向かいます。 席の予約は受けていませんが、 席数に限りがあるために 乗車整理券を、前便が出た後にベルキャプテンデスクで 配り始めています。 階数は 平日の空いた日ですと多少融通できますが、土曜日は残念ながら１５階以下としかお応えできません。 どうか ご了解ください。 宿泊部長代理 小野 賢一

お問い合わせいただき ありがとうございます。お部屋のご希望は料金に変わりなく お泊りいただく方の要望にお応えしたいと思っています。 ただ、構造上 ご希望に添えないこともございます。 デラックスダブルは 海側にもございますので 予約番号をお知らせください。 朝食は レストラン２カ所で 朝７時から営業しております。 和定食・洋食中心のバイキングとも １名２３００円（税サ別）です。 カップルプランも好評いただいておりますので どうぞご検討ください。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。 かしこまりました。 禁煙フロアの ハリウッドツインを準備させていただきます。 気を付けてお越しくださいませ。 宿泊部長代理 小野 賢一

お問い合わせ ありがとうございます。 ハリウッドツインとは、 ツインルームの中で ベッド２台がくっついたタイプの部屋ですが、 当ホテルでは 北西コーナーがその様になっています。 ご予約の際は デックスツインをお選びください。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約誠にありがとうございます。 ツインルームは 禁煙階にてご用意させていただきます。 従って シングルとは 階が離れてしまいますので ご了解くださいませ。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約を頂きまして有難うございました。ベビーベッドは追加料金 \１，０００（税金、サービス料別）で、ご用意させて頂きます。 いかが致しましょうか。 どうぞよろしくお願い致します。 客室予約係 前田

ご予約ありがとうございます。私共の禁煙ROOM は、２３階、２６階、２７階と３フロアとなっており、現在お調べしたところ、２３階の海側が空いておりますので、こちらでご準備させていただこうかと思っております。 但し当日のお部屋の状況によっては、階が変わる可能性もございますので、予めご了承くださいませ。 フロント係長 伊崎

「夏得プラン」のご予約ありがとうございます。 納得の期間特別プランで 夏の最後を神戸でお過ごしください。 ３歳の方は 添い寝していただければ 料金はかかりません。 また夏休み期間だけ ６歳以下のバイキング朝食は 無料にいたしております。 お部屋は 禁煙室・海側・上階ご希望の旨 伺いました。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご宿泊賜り誠に有り難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。夏休み期間多数のお客様が来館される中、出来るだけ快適にお過ごし戴ける様サービスに努めております。しかしながら、チェックイン時間につきましては、現在15：00からとさせて頂いておりますが、当日お部屋に余裕があればこのお時間より前にチェクインは可能ですが、繁忙期は矢張り対応が難しくなります。お荷物だけでもお預かりさせて頂きますのでどうぞご了承くださいませ。またのご来館お待ち申し上げております。
フロント課長代理 久保 泉

ご予約ありがとうございます。 ８／１６ ～ １泊 海側 コネクティングルームご準備いたしております。 ２０時と２１時 よくご覧いただけると存じます。 チェックインは １５：００からですが この時期かなり 混み合いますのでご理解ください。 ご到着 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。 ８／１９（日）海側・禁煙フロア ご用意いたします。 手元の資料では 最終日１９日は 海側客室から見えるショーは ２１：００ １回のみとなっています。 詳しくは http://www.kobe2001.or.jp の 「光のプログラム」を ご覧ください。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご宿泊いただき 誠にありがとうございました。メリケンパーク周辺は ８/１９まで催されている「光のプログラム」の中心でもあり、海側のデラックスルームからは ２０：００ と ２１：００ ２回の「光のページェント」（レーザー光線・花火・サーチライト・噴水等を使用したショー）をご覧いただけたでしょうか？ ご出発時 タクシーがたいへん混み合い申し訳ございませんでした。 前日から ある保険会社のお集まりがあり、午前中の会議が終わってお帰りになる時刻とぶつかってしまいました。 我々もタクシー利用がこれだけ集中すると予想できませんでした。事前に分っておれば もちろんタクシー予約も承ることができます。 またのご宿泊お待ち申し上げております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。ＵＳＪ行きバス ７：４５ホテル発 ２名様で予約を取りました。 チェックイン時 再度ご確認お願いいたします。 所要時間は 約３５分、 料金は 大人 片道 ８００円です。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

お返事遅くなり 申し訳ございません。 デラックスダブルのご予約ありがとうございます。 ご希望の海側をご用意しておきます。 ＵＳＪ行きのバスの件ですが、 ホテル玄関前発は ７：４５ と ９：４５ 毎朝２便ございます。 予約制ですので 時間指定で事前に予約いただくほうがよろしいかと思います。 ご予約お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一
stay@kobe.hotelokura.co.jp

ご予約ありがとうございます。上階の禁煙室ご準備いたします。 お部屋から景色、 十分お楽しみください。 お待ちいたしております。 客室予約係