ご連絡ありがとうございます。 ご希望通り 禁煙ルームをご用意しておきます。 最近はご希望がずいぶん増えてきましたので、当ホテルも 禁煙階を３フロアに増やして要望をお受けしております。 ご到着お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

シングルとセミダブルは 全く同じ部屋です。 1名利用の場合を シングル、 ２名利用の場合を セミダブルとして表示しています。 ベッドは 縦 ２００ｃｍ × 幅 １４０ｃｍ です。 客室予約係

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ベルギービールフェアは８月３１日まで全レストランで開催中です。その他、他レストランでも、甘味フェア、夏の冷麺フェア等、夏のイベントを行っておりますので是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スターライトラウンジ マネージャー森川

ご予約ありがとうございます。予約いただいたのはシングルルームですので 西側になります。左手にモザイクガーデンの観覧車が見えるお部屋です。 お待ちいたしております。 客室予約係

ご予約ありがとうございます。 海側のコネクティングルームをご準備いたしております。 お部屋からハーバーランド・モザイクガーデンの観覧車がよく見えます。 客室予約係

ご宿泊ありがとうございます。 ２４階からの眺めはいかがでしたでしょうか。 陽が西の空に沈み、モザイクガーデンの観覧車が煌めき始めると 刻一刻と天空の色合いが変化してゆきます。 汽笛をひと声こだまさせてクルージングに出航してゆくコンチェルトを見送る頃には もうすっかり神戸の風景が心に染みこんでいることでしょう。 「神戸まつり」も楽しんでいただけたのでしょうか。 ７／１８ ～ ８／１９ の間は「光の絵画 クロモリット」が開催されていますのでご友人にも 教えてあげてください。ありがとうございました。
宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。 禁煙室ご希望承りました。 ２３階以上で予定しております。 客室予約係

ご予約ありがとうございました。 またの ご宿泊お待ちいたしております。 宿泊部部長代理 小野 賢一

ご返事が遅くなり申し訳けございません。 このメールをご覧になるのは お帰りになってからになるのでしょうね。 ３１階からの景色はいかがでしたでしょうか？ お誕生日 おめでとうございました。 宿泊部長代理 小野 賢一

お問い合わせ ありがとうございます。 １１月の空室状況は ８月下旬にはオープンする予定です。 ただ、 １１/２３（金）は祝日で 既にご予約がかなり入っておりますので、 正規料金に近い室料になると予想されます。 客室予約係

ご予約ありがとうございます。 禁煙フロアー・海側ご希望の件 お伺いいたしました。 お待ちいたしております。 客室予約係

ご返事が遅くなり申し訳けございませんでした。 記録を調べますと 前回は海側のデラックスツインでした。 今回もほぼ それに近いタイプでご準備させていただきます。 ホテル着の予定時間をお知らせください。 宿泊部長代理 小野 賢一

先日はご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。 折角お泊り頂きながら ご不快な思いをおかけして申し訳けございませんでした。 はなはだ 初歩的な見落としで なんとも申し開きができません。 その上 チェックアウトの際 お詫びさせて頂くべきところ、こちらの手違いで行き違いになり お見送りもできませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 どうか これに懲りられず、またのご利用お待ちいたしております。 客室課長 鈴木

ご宿泊ありがとうございました。ご満足いただけて何よりです。神戸－大阪間は 阪神・阪急・ＪＲと３線が走り、ＪＲ新快速なら２０分ほどで三ノ宮から大阪駅に着きます。港神戸の夜を満喫した翌朝には 商都大阪でビジネス。次回関西に来られるときも 是非ご利用ください。ホテルオークラチェーンは 現在 オークラ・ホテルズ＆リゾーツという名称で国内・海外に展開しています。 http://www.okura.com を一度訪れてください。 オークラ・フロンティアホテル 第一号店として 「オークラフロンティアホテルつくば」も加わりました。今年１２月開業を目指して「オークラ千葉ホテル」も準備中です。旅窓の ホテルチェーンページからもご確認ください。 どうもありがとうございました。 宿泊部長代理 小野 賢一

朝食は レストラン２ヶ所で 朝７：００から営業しております。 バイキングは ロビー階の レストラン カメリアで おひとり２３００円（税サ別）で食事いただけます。 洋食中心ですが 焼きおにぎり、焼き魚、おかゆ等の和食メニューも一部ございます。 是非 お泊り下さい。 お待ち申し上げております。 宿泊予約係一同

その節はスターライトラウンジに起こしいただき有り難うございました。当店は、木・金・土曜日には、ピアノやバンドの生演奏を行なっております。（但しカバーチャージ\1,000要）ホテルのラウンジというと堅苦しく思われる方もまだまだ多いのですが、ラフな服装でおこし頂いておりますので、又是非お誘い合わせの上、お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 スターライトラウンジ マネージャー 森川 忠行

わざわざお褒めのお言葉をいただき有り難うございます。
今後もレストランでは６月に開業特別記念のフェアーを開催したり、夏にも特別ご宿泊プラン“オークラ de 夏”など様々なイベントをご用意しております。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
食堂課 部長代理 宇野 和昭

今回はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、景観についてご満足いただけました事、大変に嬉しく思います。また、彼女との素晴らしいひと時をお過ごしになられましたでしょうか？是非、次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。３３・３２階は特別階ですので 運良くほぼ最上階だったのですね。 ポートタワー付近には２年前 「かもめりあ」という愛称のターミナルが新しくできました。四国行きのほか 先月からは 毎日十便以上のＵＳＪ直行便が発着しています。 汽笛を響かせ桟橋を離れてゆく風景は ミナト神戸を感じていただくのに最適と思います。 西側に泊まっていただいたのでしたら 次回は是非 海側のデラックスダブルにご宿泊ください。 当社のＨＰには 昼・夜のＶＩＥＷを 見ていただける機能がございます。 そちらもまたご覧ください。またのご利用お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご宿泊ありがとうございました。シングルは２７???で １名利用には結構広く、ベッド幅も １４０ｃｍあります。最近は西側のご希望がずいぶん増えてきました。確かにポートタワーの温かみのある灯りや、モザイクガーデン観覧車の見ていて飽きることのないイルミネーションは日常をしばし離れ 心やすめてくれるものだと思います。 土日祝日のほか Ｇ.Ｗ.や７／１９－８／３１の夏休みは 新神戸発 三ノ宮経由で シャトルバスを運行しております。 次回は旅窓で予約の上 バスもご利用ください。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一