過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、喜ばしいお褒めのお言葉と共にご感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。
この度は、客室からの眺望をお気に召して頂き、朝食にもご満足頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく安堵いたしました。
これからも皆様のご期待にそえますよう、日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ご家族皆様でルミナリエと会場周辺のご散策、朝食やスタッフの対応にもご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、お客様の大切な想い出と共にホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

この度は、客室からの眺望やアメニティや朝食につきましても、ご満足いただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃時の確認不足により禁煙室にもかかわらず、お部屋に煙草の匂いが残っていたとのこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんよう、基本業務を見直しと徹底を指導致しました。

また、私共の立地柄、駅などから離れておりご迷惑をおかけしておりますが、コンビニエンスストアにつきましては、徒歩で5～10分程の場所にございます。

これからも皆様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一丸となりまして更なる精進に努めて参る所存でございますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

過日はお嬢様との初めてのご旅行に、数ある中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

この度のご滞在では、フレンチトーストをお気に召してくださり、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく心よりお礼申し上げます。

しかしながら、部屋の窓が汚れていたとのこと誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。定期的に清掃を行っておりますが、天候等により汚れやくもりが生じることがございますので、皆様に眺望をお楽しみ頂けますよう、課題として検討して参る所存でございます。

お書き添え頂きましたアメニティにつきまして、お部屋タイプにより種類が異なり、ペリカン石鹸の「トリプル C」のみホテルショップ”スーリール”にて販売いたしております。また、業務用としてのみ販売されている物も使用しており、個人のお客様には購入頂けない可能性もございます。詳しくは製造・販売元にご確認頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見、ご感想をお寄せくださいましたご厚意に感謝申し上げます。
これからも、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は大雨の中、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
チェックイン時、ご予約頂いておりましたお部屋へご案内できず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
上記の件でご迷惑をおかけしたにも拘らず、スタッフの接遇をはじめ、温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。
これからも、お一人でも多くのお客様に快適にご滞在頂けますよう、日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在中には至らない点もあったかと存じますが、お楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お書き添えいただきました、洗面台のティッシュボックスにつきましては、すぐに修理を行いました。貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
これからも、皆様に快適にご滞在いただけますようサービスと施設環境の向上に努めて参りますので、今後共ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は大切なお誕生日のお祝いとして当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には至らない点もあったと存じますが、お喜び頂けたご様子とお褒めのお言葉まで頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからも古き良きオークラの伝統を守りながら、一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミへの投稿も下さいまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお得にご滞在をお楽しみいただけます様なプランを提供してまいりますので、また神戸へお越しの際も当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、コメントをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。当日は、私共の事情でお部屋をグレードアップさせて頂いた次第でございますが、お喜び頂けたご様子に安堵致しました。これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、笑顔を第一に日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂ければ幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当日は、私共の事情でお部屋をグレードアップさせて頂いた次第ですが、景色を満喫頂けましたようで安堵いたしました。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、客室や眺望、アクセスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様に快適にご滞在頂けますよう、サービス及び施設環境の向上に努めて参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
次回のご来泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
居心地良く、快適にお過ごし頂けたとのお言葉に安堵致しましたと共に大変嬉しく心よりお礼申し上げます。
これからも皆様のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お子様とのご滞在につきまして、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしましたと共に大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に添えますよう、日々精進して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
今回もご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
お客様皆様に快適にお過ごし頂けますように、
更なるサービスの向上に今後も努めて参ります。
今後とも、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、スタッフの対応、客室の設備や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく心よりお礼申し上げます。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事ができ私共も嬉しく存じております。
神戸港の側にある立地上駅やコンビニから少し離れており、ご不便をお掛けしたかと存じます。
今後もお客様にご満足して頂ける様業務に励んで参りますので、ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願いします。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。しかしながら、この度ご宿泊いただきました際、外部の騒音によりゆっくりお休みいただけず、申し訳ございませんでした。
今後は速やかに通報する様努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご家族でホテルオークラ神戸にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋からの景色をご堪能頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。
また私共へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、笑顔を第一に、皆様のご期待に添えますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。 お子様用のパジャマや食器につきましては、リクエストいただけばお渡しするのはもちろん、我々スタッフがお子様を見かければ、こちらから差し上げるよういたしております。 今回は、私共の目配りが足りず、深くお詫び申し上げます。 今後は、より一層気配り、目配りを徹底し更なるサービス向上に日々努めて参ります。

この度は素敵な記念日にホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中コメントも頂きました事、大変嬉しく存じます。ご朝食のご案内に関しましてご案内担当のスタッフの責任において、お伝えするべきことはお伝えし、レストランご利用の皆さまが快適にお食事をお愉しみいただける様、十分な配慮を心がけて参ります。ご朝食やサービスとすべてにご満足して頂ける様業務に取組んで参りますので、今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。