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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:8009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.51
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.90
  • 食事4.59
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月10日 11:49:40

休暇をのんびりと過ごせました。素材も調理もよく満足の食事でした。下記の点が少し改善できればよいと思います。・洗面所の水の出が少し弱い。・窓の湿気が多く、せっかくの景色が...。ありがとうございました。また、宿泊したいです。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 11:22:10

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。出来る限り早急に改善出来ますように努めて参る所存でございます。今後も従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月07日 19:48:58

家族でお世話になりました。
こちらのリクエストにも真摯に対応していただき、非常に気持ちの良い時間をすごさせてもらいました。
また来年伺いたいです。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 11:14:49

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。また次回もご利用頂けますよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。また神戸へお立ち寄りの際には、ホテルオークラ神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年01月02日 10:15:37

このホテルで年越しができてよかったです。夜景もとてもきれいでした。また利用させていただきたいと思います。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 11:12:33

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。神戸の夜景はお楽しみ頂けましたでしょうか。今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月31日 09:43:41

とても心地よく過ごさせていただきました。
スタッフの応対も心地よかったです。
自分が勝手に、海側の夜景がきれいだろうと思いこんでいたもので、山側だったことが、少し拍子抜けではありましたが、それは、自分の方のミスです。笑
駐車料金が無料というのは、前泊のホテルが高いと感じていただけに、ポイントとして高かったです。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 11:10:08

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。駐車場は立体、平面合わせまして500台収容可能なスペースをご用意しておりまして、ご滞在中は無料でご利用頂けます。また神戸へお立ち寄りの際には、ホテルオークラ神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 18:24:58

少し駅からは、離れていますが、南京町の見学でもしていただくと思えば、問題ない距離です。
サービス設備は問題なし。大満足です。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 11:04:00

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。最寄駅のJR、阪神元町駅からは徒歩で約10分の距離でございますが途中、南京町や旧居留地等の観光スポットもございます。観光地図等もご用意しておりますので、ご遠慮無くお申し付け下さいませ。また、運行日が限定されておりますが、シャトルバスもご用意しておりますので、ご利用下さいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 10:59:48

到着時からチェックアウトまで本当に対応が丁寧で親切なとても気持ち良いホテルでした。ロビーが常に静粛な事も落ち着きます。ルームサービスの方のいつも非常に丁寧なしっかりされた対応(電話も含み)、フロントの方は常に素敵な笑顔で、丁寧な説明(天候の具合まで)をされ、最後まで気持ちよく過ごせました。15年前に結婚式を挙げさせて頂いた時から、「神戸はオークラ」という確信は今だ、変わりません。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:58:04

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、このようなお褒めのお言葉を賜り、恐縮至極でございます。また次回もご満足頂けますよう、従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後ともホテルオークラ神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月29日 10:46:40

突然の当方の事情で2泊を1泊に変更させて頂きましたが、快くスムーズに対応して頂き感謝致しております。全てにおいて丁寧・迅速・正確なホテルで安心して宿泊できます。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:55:09

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また次回もご利用頂けますよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 12:12:16

15年前にも友人と宿泊したことがあり、今回は2度目で、夫と娘(3歳)と母(69歳)で宿泊しました。レンタル品についてですが、ベットのベビーガードが無かったことが残念です。他、加湿器があったらなと思いました。以上どうもありがとうございました。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:44:57

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、貴重なご意見を賜りまして有難うございました。ベビーガードのご用意に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。加湿器はお部屋への貸し出し品としてご用意させて頂いておりましたが、ご案内が到らず、申し訳ございませんでした。また神戸へお立ち寄りの際には、ホテルオークラ神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月18日 19:40:42

スタッフの皆様の笑顔の対応のおかげで本当に気持ちのいい時間を過ごさせて頂きました。
ディナーショウに参加するための宿泊だったのですが、そのディナーの明石鯛やタコなど海の幸たっぷりの和の前菜がたまらなくおいしかったです。
いくつかのホテルのディナーショウを経験しましたが、和風の、しかもお箸で頂くお料理が出たのは初めてです。
感動しました。
来年もまたよろしくお願いいたします。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:36:28

この度はホテルオークラ神戸のディナーショー並びにご宿泊でご利用頂きまして、誠に有難うございました。また次回もご満足頂けますよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。次回のディナーショー並びにご宿泊でのご利用をお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラ神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月13日 11:36:21

部屋も広く、窓からの眺めも最高でした。
それと何よりも従業員の方の対応がとても素晴らしく、本当に良い時間を過ごさせて頂きました。
大変満足しております。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:32:51

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、このようなお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。また次回もご利用頂けますよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 19:51:32

海側のとても景色の良い部屋を用意してくださり、とてもいい旅行になりました。従業員の方の対応がとても親切で、ゆったりとすごすことができました。本当にありがとうございました。また神戸に来たら泊まりたいと思います。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:27:39

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。神戸の夜景はお楽しみ頂けましたでしょうか。また次回もご利用頂けますよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月07日 21:05:41

2度目の利用です。素晴らしいホテルは言うまでもありません。
ただ1点、部屋でコーヒーが飲みたいです。
ティーパックは沢山あるのに何故コーヒーが無いのでしょうか?インスタントの安物でいいですから、サービスをご検討お願い致します。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:22:40

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂きましたコーヒーのサービスに関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後も従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年12月01日 15:16:10

先日出張の際利用させていただきました。予約しておいた部屋より少し広めの部屋にグレードアップしていただき満足しております。お部屋も落ち着いた感じで大変良かったです。次回からも利用させていただきますので宜しくお願い致します。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:19:14

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また次回もご利用頂けますよう、従業員一同、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。また神戸へお立ち寄りの際には、ホテルオークラ神戸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月29日 21:51:25

1泊でしたが時間を忘れ宿泊することが出来ました。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月19日 10:17:58

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 前田 拓也

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 16:41:35

3度目の滞在でしたがいつも満足しています。スタッフのみなさんも感じが良くて癒されます。ただ、新幹線、電車利用ですので、やはり駅からのシャトルバスは平日も運行して欲しいですね。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月18日 16:17:16

いつもホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ご来館の際はご不便をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。平日のシャトルバスの運行につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご支援、ご愛顧の程心よりお願い申しあげます。
ホテルオークラ神戸 客室予約 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 12:36:37

夜景が素晴らしく、部屋の空調設備も心地よく清潔なお部屋でした。食事が値段にそぐわない、朝のバイキングも今一つでした。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月18日 15:55:34

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在頂けましたでしょうか。今後もお客様にご満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を一同お待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 客室予約 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 10:02:18

朝食はバイキングだったのですが大変美味しくてサービスも行き度々いていて満足しました。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月18日 15:52:57

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今後も、全社員が心をひとつに最高のひとときをご提供できますよう一層のサービスの向上に努力を重ねて参る所存でございます。
何卒、変わらぬご支援、ご愛願の程心よりお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 客室予約 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月27日 09:59:54

上司と二人で宿泊しましたが、出張の疲れを感じさせず、ゆったりと景色を眺めながら過ごすことができました。正午がチェックアウトなので、PCを使いながら残務整理を行うことができ、時間を有効活用できました。身体を洗えるようなタオルもあり、曇り止めのガラスなど、細かいところにも気が行き届いたところが良く、神戸に宿泊する際の定宿になりそうです。
また泊まりに来ます。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月18日 15:50:57

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後も快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 客室予約 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 23:36:34

予約の手違いから、最初は希望の部屋になりませんでしたが、その旨を伝えると、よりグレードの高い部屋に変更して頂けました。おかけで、とても思い出に残る宿泊になり、感謝しています。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月18日 15:10:59

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょか。今後も従業員一同のサービスの向上と施設の充実を目指して参ります。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 客室予約 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2005年11月26日 09:31:30

プライベートで2連泊しました。一日目は仕事でチェックインが明け方4時ごろでしたが、フロントの応対は、「お疲れ様でした」の一言があり、気持ちよかったのですが、部屋に行くとカードキーであかず、エレベーターホールに電話もなく、仕方無しに再度フロントへ降りました。「内鍵が掛かっているとカードキーがあかない」との説明。連れを起こすのが忍びなかったのですが、一言最初に言って頂ければ無駄がなかったのと、エレベーターホールには是非電話を設置して頂ければと思います。

部屋は海側、山側と両方にSTAYしましたが、どちらも素晴らしい。ただ、同じグレードの部屋なのにひとつはLAN対応可、もう一方は不可、またおいてあるテレビもビデオ付とビデオ無しという差がありちょっと?と思いましたが、結局2日目にLAN対応の部屋に快く変更頂き、仕事ができました。

最後に食事は朝食、ルームサービスとも質の割には非常に安いという印象を受けました。朝食は京阪神のいわゆる一流どころの中では、個人的にはTOPランクでした。

また一月に予約入れました。その節はまた期待しています。

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ホテルオークラ神戸 2006年01月18日 15:47:14

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またご滞在中はご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お電話は各フロアーの廊下に設置させて頂いておりますが、ご案内が至らずご面倒をお掛けしてしまいました。設置場所につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
客室につきましても、充実した設備とサービスを目指して改善していく所存でございます。貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも私共ホテルオークラ神戸をご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸 客室予約 来馬 麻紀 

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