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ホテルクラウンヒルズいわき（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-11-20 11:45:50
2.0
投稿日：2019-08-03 21:49:19
ホテルクラウンヒルズいわき（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
2.0
投稿日：2019-07-07 09:22:01
2.0
投稿日：2019-05-25 00:14:25
2.0
投稿日：2018-11-22 21:44:58
総合2
柾太郎さんの ホテルクラウンヒルズいわき（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
6月24日に初めて宿泊しました。
気になった点を書きます。
①サービスのカレーライスは係の人が誰もいないので作業員風の人達が大人数で来ており、 おかわりもして食べている人がいる為すぐになくなってしまい、私も食べれなかった。
②部屋のベットの配置が悪く、頭、両サイドが壁で仕切られ足側からしかベットに入れず、
夜トイレに起きた時は這い出る為、すっかり目が覚めてしまった。
③大浴場は小さいがきれいでサウナもあり快適でした。
④朝食はビジネスホテルに無料で提供されている程度の朝食でメニューが手作り感がなく
値段的には少し高い気がしました。
いわきはビジネスホテルが多く他のホテルに泊まった経験より比較して記載させていただきました。
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柾太郎 様
この度はホテルクラウンヒルズいわきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
さて、ご指摘のありました件についてです。
夜カレーサービスは平日の夜のみご提供しております。フロントスタッフの目が届かず不愉快な思いをお客様に与えてしまいました事、大変申し訳ありません。お客様のご意見を参考に温度調節などを含め、確認するようにいたしました事、お知らせ申し上げます。
続いてお部屋内の配置についてですが、少々、特異な形状をしたお部屋ではございますが、コンパクトに様々なものにすぐ手が届くというイメージを持ち作り上げたものでございます。
しかし、ご指摘の通りベッド幅に対して壁や窓への距離感が狭く窮屈な思いをさせてしまいました事は心苦しく感じます。そのことを払拭できるようなサービスを心掛けられるようスタッフ一同精進してまいります。
朝食はスタッフが様々な工夫を凝らしながら提供しております。グループホテル全体では朝食に関する会議を行い、季節感を出せないかなど少しずつではございますがご意見を参考に取り組んでおりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でのご意見、誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
～全国130店舗展開中のBBHホテルグループ～
備長炭の大浴場♪トッピング色々の夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント 木栖】