この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉は、湯河原より健康に効果的な天然温泉を運び入れております。
15時から翌朝9時半まで一晩中お入りいただけますますので、お好きなお時間にご利用いただけます。ご滞在中ご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。

お客様から頂くあたたかいお言葉の一つ一つが、私共にとって何よりもの励みになります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館の朝食や設備に
関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

健康朝食や選べる枕を楽しみにしていただいておりましたお客様のお気持ちを考えますと、
心苦しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテルづくりに努めて参ります。

このような事があったにも関わらず、あたたかいお言葉誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

喫煙所に関しまして、大変ご不便をおかけいたしました。
当館は、全館禁煙でございますので、ご不便をおかけいたしますが、今後ともご理解ご協力頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にお越し下さり誠にありがとうございます。

当館のお部屋の設備につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまったのことでスタッフ一同大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。

加湿器はフロントにて貸出しをしております。
お手数をお掛け致しますが、貸出し希望の際はスタッフにお声掛け頂けますと幸いでございます。

お客様から頂いたご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にお越し下さり、誠にありがとうございます。

「大満足」との身に余るお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。

タオルセットにつきましては、エコの観点から基本的にはお一人様一セットでお願いしております
。ですが、フロントで仰っていただきますと追加でお渡しも可能ですので、次回以降ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様から頂くお声の一つ一つが、私共にとって何よりもの励みになります。
これからも。より良いホテルづくりに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にお越し下さり、誠にありがとうございます。

温泉につきまして、「安心してゆったり入れた」とのお言葉を頂き、スタッフ一同安堵いたしております。
当館の温泉は、湯河原より健康に効果的な天然温泉を運び入れております。
15時から翌朝9時半まで一晩中お好きなお時間にご利用頂けます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
これからも現状に満足することなく、より良いホテルづくりに努めて参ります。

この度は、お忙しいなか口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。


スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にお越し下さり誠にありがとうございます。

まずはお部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同、サービス改善に努めて参ります。


また電子レンジや健康イオンなどにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。

寒暖差の激しい風邪を引きやすい季節に入りました。ぜひ当館の天然温泉にて体を温めていただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿をありがとうございます。
また次回のご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にお越し下さりありがとうございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
当館では、現在ホテルの外に喫煙スペースを設けております。ご不便お掛け致しますが、ご理解ご協力頂けますと幸いでございます。

お客様から頂いたご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。


スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度はスーパーホテル武蔵小杉Premier武蔵小杉駅前にお越しいただきありがとうございました。

温泉についての貴重なご意見ありがとうございます。その節はご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。今後もより良いサービス向上に努めて参ります。
また、喫煙に関してのご説明が足りず申し訳ございませんでした。館内は全館禁煙ですが敷地内に喫煙スペースを設けさせて頂いております。その他何かご不明な点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

館内サービスについてお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも満足することなく、スタッフ一同精進して参ります・

この度はこのような状況の中、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足していただけますよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

スーパーホテル武蔵小杉Premier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は温泉や朝食をご利用いただき、大変嬉しく存じます。

当館の温泉は席数が多くはございませんが、お部屋のタブレットで混雑状況をご覧いただけるようになっております。
お客様のお好きなお時間にお入りいただけますので是非ご活用くださいませ。

ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
焼き立てパンや和食など多数取り揃えておりますので、またお越しいただけることがございましたら、是非たくさんお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをお書きいただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテル武蔵小杉Premier武蔵小杉駅前　支配人

この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただきき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
アメニティやタブレットに関して準備不足となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様がぐっすりお休みいただけるように、当館には内線やモーニングコールがなく、フロントへのお電話はすべて廊下にある電話からとなっております。

タブレットに関しては今後このような事がないように、事前の確認を徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお書きいただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はスタッフの案内不足でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

当館ではフロント横に選べるアメニティをご用意しております。パックやコットンなど多数取り揃えております。
男性のお客様にもお選びいただけるものをご用意しております。

美顔器に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見をスタッフで共有し、検討して参ります。

この度はお忙しい中、口コミと貴重なご意見をお書きいただきありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

いつもスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

枕に関しては現状では限りがございますが、お客様からの意見をもとに再度検討して参ります。
また、お好みの枕がお決まりでしたら、事前にお部屋に枕をお入れすることもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをお書きいただきありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。

朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
11月からビュッフェ形式を再開し、有機JAS認定のお野菜や焼き立てパンをご用意しております。

また、スタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の期待を裏切らぬように、今後も精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミをお書きいただきありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたのはスーパールームというロフト付きのベッドがあるお部屋です。
お荷物を置く際などには便利にお使いいただけます。
しかし圧迫感を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当館には様々なお部屋のタイプがございます。
もし再度ご宿泊いただけるようでしたら、ほかのプランをお選びくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをお書きいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

選べる枕に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
スーパーホテルでは形や高さの異なる8種類の枕をご用意しております。
お部屋の備え付けの枕とはすべて異なるものですので、お身体に合った枕をお選びいただけます。
しかし数に限りがございますので、ご希望の枕がなくなってしまうこともございます。

もしお好みの枕がお決まりでしたら、事前にお申し付けいただくとチェックインの前にお部屋にお入れすることもできます。
お気軽にお声かけ下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをお書きいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
スーパーホテルは暗証番号でお入りいただけますので、チェックアウトの際もお手続きは特にございません。
そのためお時間までごゆっくりご滞在いただけます。

温泉もご利用いただき、ありがとうございました。
当館自慢の温泉は、夜通しお好きなお時間にお入りいただけるだけでなく、疲労回復効果がございます。
寒さが厳しくなっておりますので、また是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをお書きいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、エアコンの効きに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。

今後エアコンの清掃や点検をスタッフ一同で徹底していく所存にございます。

次回ご宿泊いただける際にはお客様にご満足いただけますよう邁進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心からお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご予約ありがとうございました。
研修中でまだまだ未熟な面があり印象がよくなかったとのお言葉を重々受け止め、今後の教育に生かせるように致します。
ご指摘誠にありがとうございます。

ひとりで予約したのに2段ベッドのお部屋だったということですが、
こちらでお客様のご予約を確認したところ、
お客様ご自身で2段ベッドのお部屋である「スーパールーム」でご予約をされていたようです。
1名でも2名でも部屋タイプ指定でご予約を頂いた場合、必ずその指定されたお部屋でご用意させて頂きますので、その点ご理解を頂ければ幸いです。
大変恐縮ではございますが、今後ご予約されることがございましたら、
プラン・部屋タイプをよくご理解されたうえでのご予約をお待ちしております。

またのお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私共の接客に関しましてお褒めの言葉をかけて下さったことを重ねて御礼申し上げます。
お泊まり頂いたお客様からのお褒めの言葉一つ一つが私どもの日々の活力にも繋がります。
当館では自然を活用したロハスな空間として、フロント、ロビーに吸湿・脱臭などの効果があるスカンディアモスという植物を一面にあしらっております。
客室に関しましても、防音や脱臭の効果がある珪藻土を取り入れており、私共のこだわりでもあります。

しかしながらバスタオルのご用意に関しまして、ご足労をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後より一層の確認を重ね、このような事がないよう努めて参ります。

最後になりますが、この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　支配人