クチコミ

仕事の関係で2泊しました。まず到着してフロントの従業員の方の解りやすい説明に関心しました。部屋に関しては広さも十分あり快適に過ごせました。部屋には多機能タブレットがあり、部屋の照明、テレビのオン・オフ、またレストランや大浴場の混雑状況まで一目で確認できて大変良かったです。またリネン関係の方はエレベーターに乗ろうとしていたところ、私一人しか乗っていなかったのに同乗せず次のエレベーターを待っていました。そのあたりの接遇対応には敬服しました。朝食も無料にしては満足出来るもので大変美味しくいただきました。また駐車場は予約制という事を知らずに到着しましたが、運良くキャンセルがあり目の前に停める事が出来助かったうえ、チェックアウトまで場所も移動しなくてずっと駐車出来た点も良かったです。今まで色々なホテルに宿泊しましたが、ビジネスホテルとしては料金的にも最高に満足出来ました。また機会がありましたら利用致します。

部屋も設備も本当に新しくキレイでしたが、 何より驚いたのがスタッフの方々の丁寧すぎるほどの接客。 この値段でここまでしてもらったらこちらが申し訳なく感じるほどでした。 朝食バイキングは種類も豊富で味も美味しく大満足でした。 大浴場もありましたが、遅くまで遊んで翌朝も早かったことから 時間がなく利用できなくて残念でした。 唯一のマイナス点は車の場合駐車場に入りにくいこと。 バイパス超えてすぐ小さな脇道に入らなければならず 気付かず通り過ぎそうになりました。 ただ駅からも数分しか離れていないため、車を利用しない人には全く関係ありませんし 駐車場のことを考慮しても大満足のホテルでした。

　出張で一泊しました。これまで宿泊した時と同様、丁寧な対応に好感を持ちました。ただ、他の方が書いていたように、温泉の塩素が強くなったかなと私も感じました。翌日他所で入浴するまで塩素の匂いが残りました。また、箱ティッシュの紙の匂いも気になりました。 　あと、今回ではなく、ホテルのＨＰから予約して宿泊した前回のことについて書かせてください。ホテルＨＰからの予約を勧められますが、ＨＰの操作性がイマイチで予約しづらかったです。また、前回は最初に通された部屋がタバコ臭かったため他の部屋に替えてもらいました。その対応自体は迅速丁寧でよかったのですが、館内禁煙なのですから、客に指摘される前に発見すべきでしょう。一番悪いのは、喫煙した非常識な輩なのですが……。

１２月３１日にチェックアウトしたのですが，旅の予定が変わったので，引き続き，１２月３１日から１月２日まで宿泊しました。 食事やお風呂などについては，前回の宿泊コメントに記載してので，それ以外のことについて。 温泉や洗濯機や乾燥機の混み具合を，部屋にあるタブレットで確認出来るのは，すごく良いと思います。わざわざ見に行く必要がないので助かります。 妻は，宿泊すると頂けるアメニティ（顔パックなど）の種類が多くて，とても喜んでいました。 １階にある食堂の珈琲サーバー（豆から挽くタイプ）が０時まで頂けるのも嬉しかったですし，美味しかったです。しかも無料。 今回は１日だけホテルの駐車場に停めることが出来たのですが，もう少し駐車場があればと思います。 今回も，ホテルのスタッフさんの対応の良さに感心しましたし，笑顔に癒されました。 機会があれば，是非また宿泊させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。 あっ、１月１日は栗きんとんが出ました。

１２月２９日から３１日に宿泊しました。 駐車場を予約することを忘れていたので，前日に問い合わせた際にホテルの駐車場は満車だった為，近隣の駐車場を紹介して頂きましたが，とても丁寧な対応をして頂きました。 朝食バイキングを頂きましたが，メニューが豊富で，かつ，とても美味しかったです。 ご飯は，白ご飯・炊き込みご飯・お粥，カレー，そして，焼き立てパンは５〜６種類くらいありました。おかずも品数豊富で，焼き立てベーコン・焼き魚，煮物，総菜，スクランブルエッグ，サラダなどなど和洋食が揃っていました。 お風呂は，部屋風呂がありましたが，２階にある温泉に入りました。 足を延ばせてゆったりと入ることが出来，旅の疲れをとることが出来ました。 そして一番の満足は，フロントなどで接客して下さるホテルスタッフの方の笑顔と心配りが，とても良かったことです。おかげで元気を貰えました。 ありがとうございました。

温泉の文字とディスカウントされた宿泊料金に釣られて(ごめんなさい)9/17より１泊お世話になりました。 駅のホームからは見えてるのに改札からは少し離れててちょっと迷ったけど、フロントのお兄さんの｢雨のなかお疲れ様でした｣の一言で救われました。 部屋は広さはもちろん、タブレット端末で全てまかなえるのがビックリ。お風呂の空き情報まで出るとは。 そのお風呂は天然温泉でゆったりとできました(ユニットバスが苦手なので大浴場は選択ポイントです)。 翌朝の朝食も種類豊富でベーコンやお魚が焼きたてなのが新鮮で美味しく頂戴しました。 スタッフの皆さんのフレンドリーかつ丁寧な対応にはただただ恐縮でした。ありがとうございましたm(__)m

スタッフの皆様の対応が良く、以前宿泊した時の好み(部屋の位置や枕等)を記録されていたようでびっくりしました。他のスーパーホテルではこのような対応をされたことがなかったので、ワンランク上の接客をして下さいました。 お気に入りにホテルなので、気になる点も感じました。 ホテルオープンしたばかりの時は、朝食会場で『〜産の野菜を使った〇○ができました』というような元気な声が聞けましたが、最近はあまり聞かれなくなりました。朝からうるさいと苦情でもあったのでしょうか。その都度出来たてを元気な声で以前は朝から聞けました。 朝も大浴場を利用しましたが、掃除等されていないようで昨夜から綿棒が空でしたが補充されていなかったり、椅子や桶も昨夜のまま散らかってました。早朝の人員がいないようでしたら、利用者がきれいに使うようなホテルになるとよいですね。

　ビジネスホテルとは思えない，心温まるサービスをご提供いただきました。特に，１階フロントからエレベーターに乗るたびにフロントの方がご挨拶をくださり，ちょっと恥ずかしく感じはしましたがとても心が温まりました。朝食もメニューが豊富で，どれも美味しくいただくことができました。大浴場がちよっと狭いのが難点ですが…　ですが，私が利用した時間帯は誰もおらず，貸し切り状態で利用させていただくことができ，ゆったりと足を延ばして体を休めることができました。 　決して最寄駅から近いとはいえません（といっても徒歩で３〜４分ですが）が，今回はそれを差し引いても今後ともお世話になりたいと思うだけの充足感がありました。お世話になりありがとうございました。

実は自宅が物凄い近所なのに、評判がとても良かったのでお試し宿泊してみました。 スタッフの方の応対がとても細やかで素晴らしく、お部屋もとても綺麗です。 評判通り、温泉と朝食がすごく良かった！ 温泉はそんなに広くはないものの、綺麗で十分手足を伸ばしてゆっくり浸かれます。 混雑状況がタブレットで確認できるのも良かったです。「やや混雑」で入りに行きましたが、脱衣所や洗い場で待たなければいけないということはありませんでした。 朝食も、評判通りお野菜たっぷり、和洋選べるし、本当にパンが美味しかった！ついついお替わりしてしまう美味しさです。 とても居心地が良く、宿泊日の夕飯も近くのグランツリー武蔵小杉でガッツリ食べ、朝食も美味しかったのでモリモリ食べたのに、帰って来たら何故か0.5kg痩せてました(笑) 健康的にストレスなくのんびり過ごせたからでしょうか？ 気分転換したい時に、ぜひまた宿泊したいと思いました！

東方神起のライブの為利用させていただきました。チェックイン時からとても温かいお出迎え、ライブに行く前も「お気をつけていったらっしゃいませ」と1人1人に笑顔でお見送り、帰宅時もカウンターから外に出て「おかえりなさい」とフロントの前を通るたびに笑顔で温かいお言葉をかけてくださいました。日産スタジアムで楽しくも疲れ切った後の天然温泉は格別ですし、女子には嬉しい好きなアメニティーが選べるのも楽しかったです。朝ごはんの無料バイキングもお友達と感激でしたー！また横浜に行くことがあれば是非利用したいホテルです。東方神起のライブで楽しい気持ちをホテルのスタッフの方々の接客で更に楽しい思い出となりました。 スタッフの皆様この度は本当にありがとうございました。

4月11日にサッカー観戦目的で1泊しました。 スタッフの方々の対応がとてもよく気持ちよく過ごせました。 ベッドが大きくてよく眠れたし、大浴場があって足を伸ばして浴槽に入れたし、朝食も種類が豊富で美味しかったです。 ベッドのコンセントにはUSB端子が2つあるのでケーブルさえあればスマホの充電も可能（タブレットの近くにも各端子に対応した充電ケーブルあり）なので助かります。 しいて問題があると言えば近くにコンビニがない事ですかね…。自分はデリドで買い物しましたが。 そういえば、ホテル横を新幹線や横須賀線が通っていますが、部屋によっては見ることが出来るんでしょうか？見えるのであれば、今度はそのような部屋に泊まれたらと思います。 また機会があれば利用したいと思います。

同じ神奈川に住んでいますが試験勉強の為に4連泊しました。 1番感動をしたのは、チェックイン時からチェックアウトまでのスタッフの方々の丁寧な 対応です。正直、宿泊前まではお値段も安いことでスーパーホテルさんはビジネスホテルという印象がありましたが これまでに泊まったシティホテルよりも断然心地いい接客でした。 丁寧なだけではなく、エレベータの待ち時間や外出先から帰ってきたときに心地いい距離感で 話しかけてくださることで勉強の疲れが癒されました。 夜の対応の方も、朝の対応の方も清掃の方（挨拶の際に帽子をとってくださいました！） 笑顔で挨拶をしてくださり感動しました。 レディースフロアで同じフロアに大浴場があったのがとてもうれしかったです。 また、15時〜9時半まで大浴場が利用できるので夜間の勉強中のリフレッシュもできて また日中も気分転換ができたのがとても助かりました。 朝食も無料とは思えないくらい健康にこだわった野菜があり毎日の朝食が楽しみでした。 宿泊後にさっそく沢山の友人にお勧めしたところ、さっそく今日東京出張に来る友人が 予約をしたとのことを聞いたので嬉しくなり遅ればせながら投稿させていただきました。 私もまた改めて宿泊させていただきたいと思っています。 これからGWに向け忙しい時期かと思いますがスタッフ皆様ご自愛くださいませ！ お世話になりました。

以前山陰旅行をした際に系列のホテルを利用したことがありますが、中でもこちらは大浴場のライティングが独創的で朝食スぺースも広くとてもくつろいで過ごすことができました。昨年11月にこのホテルがオープンするまでは同じ並びの別のホテルが気に入りずっとそちらを利用していましたが、こちらはやや部屋は手狭なものの料金を考えると同等かそれ以上のサービスです。部屋の広いテーブルに置いてあったメッセージカードにみっしりと書かれた手書きのお言葉、昨今なかなかお目にかかれない心のこもった内容と文量で、ありがたく持ち帰らせていただきました。朝食の充実ぶりや歯ブラシをフロントに返納するとお菓子がもらえるシステムも◎です。今後小杉で宿泊先を探す際はこちらを優先したいと思います。気分よく過ごさせていただきありがとうございました。

オープン当日だったこともあり、何もかもが新しくて嬉しかったです。 また、オープン当日とは思えないほどスタッフの方の教育が行き届いておりました。 以下、気になった点や要望など。 〇チェックイン時のタブレットでの手続き。 斜めに立てかけてあるため、住所・氏名・電話番号等全ての情報が後ろに並んでいる人に丸見えになります。私が記入している時には真後ろに男性が並んでいたため、かなり不愉快な気分になりました。 記入している情報が見えないよう網を掛ける・画面の見える距離に並ばせないなど、即改善を！ 〇館内でビニール傘の販売をして欲しいです。 〇細部に渡るスタッフの方の気遣いが嬉しい反面、気軽に宿泊するつもりでいると少し面倒だったりします。（エレベーターが閉まるまで見送って下さるなど） ビジネスホテルですし、ほどほどの気遣いで良いと思うのですが如何でしょうか？ スタッフのどの方も笑顔が素敵でしたよ！ありがとうございました。

仕事で２回目の利用です。少し歩けば駅周辺に居酒屋などあり食事にも困りません。 部屋は狭目ですが、金額考えたら綺麗だし大満足です。 大浴場の浴槽に温泉が流れていないのが気になりました。 朝食会場、お風呂、コインランドリー等、混雑状況は客室で分かるのがとても便利です。 朝食もとてもおいしく食べました。 あと、アメニティの種類が多く、スタッフの方も親切で申し分ありません。 また次回も利用したいです。

駅から近く、グランツリーもすぐ側にあり食事、買い物にも困りませんでした。 お部屋お任せのプランで、ロフト(二段ベット？)のある部屋でした。 一人で宿泊したのでロフトは使用していませんが、普通のベッドはセミダブルくらいの広さでゆったり休めました。 部屋は狭いですが、寝るだけだったので特に不便もなく過ごせました。 部屋は綺麗で快適です。 驚いたのが、部屋にリファのドライヤーとパナソニックのスチーマーがあったこと。 女性には嬉しい設備です。 大浴場、部屋のシャワーヘッドもリファで、こだわりを感じます。 パジャマが男女共用でフリーサイズしか無いのがちょっと気になりました。 サイズ展開を増やしていただけると嬉しいです。 全体的に大変素晴らしいホテルでした。 また利用させていただきます。

出張で２泊、久しぶりにお世話になりました。朝食は、以前と比べてややボリュームは減じたものの、他のビジネスホテルではなかなか頂けないお料理も健在で、また日替わりでメニューが一定変わるのが連泊者にはありがたかったです。全体として快適に過ごすことができました。なお、チェックアウト時に部屋に若干の小物を忘れてしまいまして（すみません……）、保管していただけるなら、８月の出張時に予定を変更して貴館に宿泊することを検討します。

武蔵小杉がどんな場所か体感したかったのもあり、出張のホテルとして利用しました。 スーパーホテルは各地にありますが、今回のこのホテルは、プレミアなので、少しラグジュアリーな気分になれる気がします。なんせ、温泉大浴場が付いてるので！しかも湯河原の湯。 武蔵小杉は駅がややこしく、最初、東急東横線で降りましたが、場所的には、同じ駅なのになぜか少し離れた、JR横須賀線が一番近いアクセスで、迷いました汗 到着して近くを散策したら、だいたい位置関係が分かってきましたが、初めて来たら迷うと思います、、 ホテルは、朝食がかなり充実！ 2泊しましたが、飽きませんでしたし、かなりバリエーションに富んでいて美味しかったです。 また、部屋は最上階でしたが、高層タワマンが乱立する武蔵小杉の絶景を満喫できました！部屋の広さはコンパクトですが、必要十分。 また機会があれば泊まりたいと思える宿でした！

宿泊予定日にレディースルームに空きが出たので予約利用しました。 ホテル紹介の画像にある二段ベッドのトレインビューのお部屋に当たると嬉しかったのですが、、（楽天トラベルさんから予約の際に備考欄からお部屋など要望を伝えられると有り難いのですが！） 女湯の1番近いお部屋でした！そこはとても有り難かったです！ 女湯へは暗証番号を入力して入室したのですが、タオルを忘れたので取りに帰りました。お部屋のバスではないので小さいタオルを全部濡らすことに、、温泉用のタオルも用意されていれば尚良いと思いました。 温泉に入りながら新幹線の走行音が聴こえたのは鉄子には良かったです！洗い場が仕切られている仕様は良いですね！ チェックインがギリギリ20時を過ぎてしまいウェルカムバーの体験は出来ませんでしたが、次回は楽しめたらと思います。 お部屋の枕が固めで私的に合っていて良く眠れました！ 駅にも近く都内まで出るのに助かりましたのでまた利用したいです。この度は有難うございました！

この度は、お世話になりました。 駅からも近く、部屋も綺麗で快適でした。健康イオン水も枕も選べて有り難かったです。 私が伺った日は満車でしたので、駐車場を事前に予約出来て良かったです。 ウェルカムドリンクも、朝食も充実してて感激しました。アメニティも必要な物を5点迄選べて嬉しかったです。 今回、奥湯河原から運ばれてる温泉を楽しみにしていたのですが、大浴場に時間をおいて5回行ったのですが、タイミングが悪く、何時も混雑しており、断念して部屋のお風呂に入りました。 温泉に入れず、残念でした。　 ホテルの評価とは関係ありませんが、隣室の男女が夜中から朝方にかけてどんちゃん騒ぎをして眠れませんでした。フロントが閉まってる時間でしたので、どうすることもできませんでした。