風呂5
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 01:46:27
-
①VR付きプランで楽しみにしていたが、接触が悪いようで全く使えなかった。
②洗面所の水が塩辛かった。←どうゆう水なんでしょうか?
③ベットパッドが濡れていて、シーツとパッドの間にタオルを敷いて寝た。←前宿泊者が何 かこぼしてか、掃除の方がこぼしたのか?寝る時に気が付き、客室にあるスマホも
設定が面倒で、夜中だったのでフロントへ連絡出来なかった。
④レストランでスタッフの他の宿泊者に話してる言い方が不快だった。
恐竜は楽しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2018年02月12日 19:23:42
-
この度は変なホテル東京 西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご予約頂いたプランが、特典付きのプランであったにもかかわらず、VRのお楽しみができず申し訳ございません。
客室設備に関しても、洗面所・ベッド・handyのご利用に関しても、不快感を与えてしまう対応となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
レストランでの接客対応に関しても、指導を行い、朝を気持ちよくお過ごしいただける空間を提供して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ
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- ご利用のお部屋
- 【高層階ツイン】
風呂4
kemeko009さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- kemeko009さん [30代/女性] 2023年02月20日 16:58:02
-
ホテル入ってすぐのインパクトはすごいです。とても驚きました。
部屋のお風呂場広々として使いやすかったです。
朝食は朝会場に行ってみたら中にも入れず手違い?かなにかで朝食ブッフェじたい用意されてませんでした。今まで利用したホテルではこんなことなかったので驚きました。
40分後ぐらいに用意ができたとのことでいってみましたが。。。
この件も含め変なホテルということなんだと思うようにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2023年02月21日 17:26:58
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に朝食をご提供できずご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
本件に関しましては、早急にレストラン担当者へ報告の上、
朝食業務の指導徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、
次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京 西葛西
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cdc421さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- cdc421さん [40代/男性] 2019年11月14日 16:07:02
-
正直、受付以外は普通のホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 変なホテル東京 西葛西 2019年11月16日 08:43:19
-
この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
恐竜ロボットによるチェックイン以外の新鮮さに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。
誠心誠意努めてまいりますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京西葛西 支配人 鈴木 進大
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makochan7142さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- makochan7142さん [40代/男性] 2019年06月02日 07:49:31
-
恐竜ロボの受付は、面白さはありますが、やはり、もう少しホスピタリティを感じたいと思いました。
干渉されない方がいい方は、良いかもしれませんね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 変なホテル東京 西葛西 2019年06月02日 23:50:46
-
この度は変なホテル東京 西葛西へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはロボットがメインとなっておりますが、人間スタッフも24時間常駐しております。ご不明点等がございましたらお気軽にお呼び出しいただけますのでぜひご利用くださいませ。ロボットスタッフでもホスピタリティや温かみを感じて頂けるよう模索して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
変なホテル東京 西葛西 マネージャー 雜賀 裕紀
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 20:38:26
-
一度泊まってみたいと思い、今回母が地方から来るということで利用させて頂きました。
新しいのでホテルはとても綺麗です。お部屋は狭いですが全然問題なかったです。
マイナス評価としては、ホテルからの送迎バスの運転手さんの親切さ、ゼロです。
もっとホテルを利用してくれている人に対しての言葉遣い、感謝の気持ち、微塵もないです。
2人の方にお世話になりましたが、どちらの方も同じく、バスに乗れない方達に行くルートを説明する訳もなく、乗れないので締めますと置いてさっさとホテルへ戻ったり。今まで行った中で最悪のホテルでした。
中にいたスタッフの女性の皆さんはとても親切で丁寧な方ばかり居たので残念すぎます!
バスの運転手達は研修などした方がいいのでは?
私がみた限りあの場にいた皆がえっ。という感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 変なホテル東京 西葛西 2018年11月16日 16:55:42
-
この度は変なホテル西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。バスの運転手のサービス面において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をすでにバススタッフにも共有させて頂き、サービス改善に努めております。貴重なご意見誠にありがとうございました。その他の面におきましても改善出来るようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊をぜひお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀
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カモンゲットさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- カモンゲットさん [40代/男性] 2018年07月30日 15:50:35
-
無料送迎は有り難かったですが、系列店と同じ待ち合わせ場所だったのでもう少し判りやすくして欲しかったです。
スタッフの対応はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 変なホテル東京 西葛西 2018年07月31日 08:35:21
-
この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またシャトルバスもご利用頂き、ありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後お客様が快適にご利用できるよう対応を検討して参ります。
スタッフへの温かいお言葉も大変光栄でございます。
引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人 雜賀 裕紀
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月29日 11:45:51
-
テレビの番組表が使えませんでした。全部屋だそうです。すごく不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 変なホテル東京 西葛西 2018年07月01日 14:43:32
-
この度は変なホテル東京西葛西へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビの不具合があり、お客様にはご不便おかけしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後変化して参ります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人 雜賀 裕紀
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- 【高層階ダブル】
風呂4
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 11:30:49
-
きれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 変なホテル東京 西葛西 2018年04月21日 16:03:39
-
この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
きれいとお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
清掃スタッフにもお客様のお言葉を伝え、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月24日 10:58:49
-
12月21日に高層階ダブルに宿泊しました。最上階の11階でした。
オープンしたてで部屋はきれいでした。また、駅から近くてよかったです。
フロントに恐竜がいる以外は普通のビジネスホテルですね。
チェックイン時のタブレットにサインしますが、字が書きにくかったです。
朝食のおにぎりは小さくて、「2,3個にしてください」と言われましたが量が少なかったし、おかずもパック詰めのが少しあるだけで少し不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 変なホテル東京 西葛西 2017年12月25日 12:29:52
-
この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの手続きに関して、貴重なご意見をありがとうございます。
また、朝食に関してもご満足いただけるような提供ができず、誠に申し訳ございません。ご満足いただけるような提供ができるように改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 18:59:04
-
ラウンジのドリンクは気に入ったそうです 孫がよかったと言ってました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 変なホテル東京 西葛西 2024年03月25日 13:48:03
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、ご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
変なホテル東京西葛西
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りもぶぅさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- りもぶぅさん [50代/女性] 2024年02月08日 14:39:46
-
駅から近く、コンビニもすぐにあり、とても便利でした。
朝の軽食も無料なのは、びっくりです。
お部屋もキレイでしたし、又、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2024年02月08日 15:01:36
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、ホテルサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴いたしました「又、利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 11:16:33
-
楽天トラベルにて現地支払いの場合領収書の宛名は一度変更可能で現地のホテルで依頼して作成可能との事であったが、初めフロントに電話で依頼すると楽天トラベルが発行してくれるのでそちらへと言ってたらい回しにされた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 変なホテル東京 西葛西 2023年12月16日 13:03:58
-
ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ホテルでの現地支払いの場合は当館にて領収証を発行しております。誤ったご案内をしてしまい申し訳ございません。
既に領収証をお持ちかと思いますが、宛名の変更をご希望でしたら承ります。お持ちの領収証をお送りいただきましたら、再度発行してお送り致します。
またはメール添付でよろしければ「再発行」を押印した上でお送り出来ますので、下記メールアドレスまでご連絡いただければ幸いです。
info-nishikasai@hennnahotel.com
お手数をおかけしますがご連絡をお待ちしております。
変なホテル東京 西葛西
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 17:53:06
-
仕事で利用しました。
不便さは特になく、スタッフに会うこともなかったので接客については不明です。
部屋に入った瞬間のにおいがやや気になりました。湿度が高い様に感じ、寒気と部屋の香りが清潔感があれば良いと感じました。
エアコンの匂いも気になりました。
スリッパが使い回しなのが衛生的に気になります。
ドライヤーの風力が弱く
交換した方が良いと思います。
特に気になったのはベッドのマットレスが固かったです。
とはいえ、価格はリーズナブルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 変なホテル東京 西葛西 2023年07月28日 07:59:18
-
この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルをご利用頂く全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。変なホテル東京 西葛西 支配人
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 17:45:46
-
部屋が狭い!荷物を置くところがほとんどなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 変なホテル東京 西葛西 2023年02月18日 14:32:33
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 21:41:25
-
3月17日、18日に宿泊しました。予約時に仕事の都合で1泊になるか2泊になるかわからなかったため、1泊ずつ予約したのですが、結局2泊することに。
直前に決まったので、連泊連絡をすることができないままのチェックインとなりました。
せっかくの無人(恐竜)受付のはずが、連泊依頼のためにホテルの方を電話で呼び出してのお願いとなってしまいました。
すぐに対応してくださったので、不便はありませんでしたが、せっかくの「無人サービス」を利用することができず、申し訳なかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 変なホテル東京 西葛西 2021年03月24日 13:06:49
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルではチェックインやチェックアウトの際に自動精算機を利用しており人と接触を出来るだけ少なくしていることは一つの特徴とさせて頂いております。
ご滞在を延ばすにあたり、人間スタッフの対応となってしまい残念に思われてしまいましたこと、申し訳ございません。
ロボットに出来る部分とそうでない部分ございますが、人間スタッフにて対応させていただく部分に関しましては、お客様にご満足頂けるよう誠心誠意対応させていただく所存でございます。
フロントでは、24時間スタッフが常駐しており、夜の遅い時間でも対応が可能でございます。
ご不安な点、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。
変なホテル東京 西葛西 支配人 浅黄
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yosshy5711さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- yosshy5711さん [60代/女性] 2020年07月11日 20:56:09
-
土曜で4000円で泊まれるのでよかったです!
高値で泊まるのは本当にバカバカしいですから!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年07月13日 13:38:16
-
この度は変なホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。コロナ禍の中、ご利用し易いご料金で提供させて頂いております。ちょっと気になっていたホテルとして、近隣の方からも喜んで頂いております。これからも末永く当館をご利用頂けるよう努めて参りますので、なにとぞ、よろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 02:18:07
-
1/22宿泊 通常より非常に安く泊まれた様だ LGの衣料等のクリーナーも興味が有ったので初めて利用させてもらった クリーナーは予想以上に良かった クリーニングより良い仕上がりだった が、チェックイン時に少し困惑した カードに暗証番号を設定していないのでサインで決済したかったのだが、カードリーダーがスタッフルームにしか無いのか、スタッフがカードを持って控室で客の全く見えない所で処理をする 正直、不安である 不正コピーされても全く分からないし 出来れば、カード処理は目の届く所でして欲しいものだ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年03月15日 09:01:57
-
この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
LGスタイラーはご満足頂けて嬉しく存じます。
ご宿泊頂きましたお客様からも大変好評を得ております。
LGスタイラーはしわ・臭い取り以外にウイルス・花粉対策でも効果があると実証されておりますので、今後ともご利用くださいませ。
お客様からご指摘頂きました暗証番号の設定をされていないカード利用の対応に付きましては
現在、ロボットチェックインが出来ませんのでご意見をお預りして今後の改善点とさせて頂きます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西 支配人 鈴木
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 16:15:42
-
ホテルの部屋は清潔感あり 周辺は飲食店も多く ディズニーランドとの間に送迎バスあり 使い勝手非常に良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 変なホテル東京 西葛西 2020年02月23日 18:05:18
-
この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
JR舞浜駅から当ホテルまで運行しております無料シャトルバスについても
多くのお客様から「便利だった」というお言葉を頂戴しており、光栄に思います。
舞浜付近でホテルをお探しの際には
ぜひ、また当館をご利用いただければと存じます。
ご投稿者様のお越しをスタッフ・ロボット一同、心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木
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- 【エンジョイ首都圏】変なホテル東京 西葛西・宿泊プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
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風呂3
投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 18:37:46
-
今回、2回目の宿泊で1泊しました。
東京駅、舞浜駅とシャトルバスが運行されていて、大きな荷物を持った移動でも楽々で大変良かったです。運転手さんは、スーツケースを運んで下さりありがたかったです。
1つ残念だったのが、部屋のソファー前の木の机?の天面がベトベトしていたこと。清掃がなされていない上、清掃完了のチェックもされていないと言う事ですよね?
全体的に綺麗なお部屋だった為、特に残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 変なホテル東京 西葛西 2019年03月15日 00:09:36
-
この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用ということで、再訪頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご利用の際、客室の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへも共有を行い、チェックの体制の見直し・改善を行わせていただくとともに、清掃の質の向上に取り組んで参ります。誠に申し訳ございません。
シャトルバスのサービスに関して、評価をいただき誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
マネージャー 雜賀 裕紀
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涼(・ω・)さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
デラックスなので、お部屋は広くテレビが大きくてびっくりしました。
お風呂もとても広くてゆっくりできました。
ただ、期待したロボットが受付のみしかおらず、朝食会場もフロント周辺にも普通に人がいて、そこまで「変」ではなかったのが残念。
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この度は変なホテル東京 西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたご様子で何よりです。
また残念と感じられてしまいましたこと我々も残念に思います。頂きましたご意見を基により良いホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀