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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月13日 08:58:42
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理由や気づいたところを記載します
①まずは悪いところ
・チェックイン時ですがタブレットでの手続きか音声ですが、時間がかかりすぎます。ネット予約しても入力するところが多く、使いづらいため時間がかかります。人がいたほうがスムーズです。
普段スマホ等を使っている人でもそのぐらいなの使ってない人や高齢の方はまずチェックインからつまずき、それだけで１５分位消費すると思います。
・部屋についてる売りにしているHANDYやクロムキャスト等ですが、使い物になりません。まずテレビ画面でしか
説明がなくしかもわかりづらいため理解するまで無駄な時間がかかります。
他の方も書かれているHANDYですが、まずフロントに操作どおりにしてもつながりませんので結局外線を使うかわざわざ一階の電話口まで行かなければなりません
・ベットマットが売りですが固く枕も海外仕様で高さがあるため日本人にはあいません。特に女性は首が痛くなると思います。
・学生や受験生が宿泊時は机が狭く使いづらいのとデスクライトがないためおすすめしません。
・朝食ですが、HPやプレオープン時の写真と異なり、５種類くらいありますが特段美味しくもなく質素なおにぎりです。また、紙コップと紙容器が渡され、業務用のマカロニサラダがあるくらいなので、とても別料金１０００円の朝食ではありません。今回朝食付きでしたが満足度はかなり低く正直美味しいものではなく近くのカフェでモーニングしたほうが満足度は高く５００円くらいですむかとおもいます。
②良かったところ
・一人の場合ベットの広さは一般的なビジホよりは広いです。あとLGSTYLERはよいですね。簡易クリーニングに出せる感じです。
・オープンしたてで部屋がきれいです。
LGSTYLER以外ほとんどです。海外のホテルに止まっている感じなので日本人に合わせて設備を使いやすくしてもらいたいものです。
そうでないと日本人宿泊者は満足しないと思います。
HISさんなのですから海外の悪いところを取り入れ国内客にも使いやすいように作るべきです。
以上きれいで料金が低い場合以外はおすすめするようなホテルではありません。同料金であれば近くのベストウェスタン東京西葛西をおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 変なホテル東京 西葛西 2018年01月14日 05:36:13
-
この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見を賜り、大変恐縮でございます。handy・クロームキャストに関するご案内が不足しており、お客様にご体験していただきたい設備が十分にお楽しみいただけず、申し訳ございません。テレビ画面のみでなく、書面でもご案内を添えさせていくことを検討して参ります。
朝食に関しても、ご満足いただけるご提供ができず、誠に申し訳ございません。ご提供できる品物が限られていても、最大限にお客様にご満足・お楽しみいただけるように改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ
恐竜が最低限の説明しかしてくれないので、わからないことが多かった。
ホテルの朝食の場所、部屋に設置された謎のスマホの使い道、部屋の清掃依頼の仕方などなど。連泊だったが、布団はきれいにしてくれていなかった。朝食のオニギリやサラダは不味かった。2日目は食べなかった。
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この度は変なホテル東京 西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございました。
館内設備・ご案内が不十分のため、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
客室清掃に関しては、シーツ交換・ベッドメイクは３泊以上のお客様からご対応をさせて頂いておりましたが、こちらに関してもご説明不足で大変失礼いたしました。
朝食に関してもご満足いただけるご提供ができず、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なお声を基に、皆様にご満足いただける環境を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西
支配人