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変なホテル東京 西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.37
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.76
  • 食事4.09
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投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 14:41:04

ホテルのスタッフさんの対応は丁寧でした。ただチェックイン時に外国人のお客様の手続きがうまくいかなくて行列になっていました。機械で対応して人件費を削減している分イレギュラー対応には弱く、多くの人がチェックインできずにフロント回りに溢れていました。夜10時頃でしたが子供連れの方もいて、お子さんは眠そうにしていて可哀想でした。少しでもイス等があれば休ませてあげられたと思うのですが。あとチェックイン機械一台はあけてあげたら良いのにと思いました。
そういった点ではマイナスでした。
お部屋はきれいです。アメニティは必要最低限でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 西葛西 2018年02月12日 19:35:31

この度は変なホテル東京 西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインの際に、団体のお客様に対しては、ルームキーを事前に作成し、お渡しを行うことで、
他のお客様をお待たせしないようにとの注意を行っておりましたが、フロントの恐竜がしゃべるのを
ご覧になられたいお客様の整理ができておらず、誠に申し訳ございません。

お客様のお声を基に、フロントでのお待ちいただける空間創りを行って参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 17:06:07

オープン初日、きれいなホテルでしたが、フロントの方がまだ不慣れな感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
変なホテル東京 西葛西 2018年01月08日 09:52:26

この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応に関して、十分なご対応ができず、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なお声を基に、今後一層の発展をして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西
支配人

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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

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