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変なホテル東京 西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.41
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.78
  • 食事4.14
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サービス5

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 01:04:56

部屋も綺麗でとても過ごしやすかった。朝8時にいったにも関わらず、舞浜行きのバスチケットがなくなってしまって残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
変なホテル東京 西葛西 2023年12月14日 13:42:27

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。

しかしながらシャトルバスに関しましてご不便をおかけしてしまいましたこと、深く謝罪申し上げます。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再びお迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

変なホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイプラン・18時IN-9時OUT】東京ディズニーリゾート(R)へ無料送迎<食事なし>
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードダブル】

サービス4

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 16:15:42

ホテルの部屋は清潔感あり 周辺は飲食店も多く  ディズニーランドとの間に送迎バスあり 使い勝手非常に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
変なホテル東京 西葛西 2020年02月23日 18:05:18

この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

JR舞浜駅から当ホテルまで運行しております無料シャトルバスについても
多くのお客様から「便利だった」というお言葉を頂戴しており、光栄に思います。

舞浜付近でホテルをお探しの際には
ぜひ、また当館をご利用いただければと存じます。

ご投稿者様のお越しをスタッフ・ロボット一同、心よりお待ち申し上げております。


変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】変なホテル東京 西葛西・宿泊プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

サービス4

カモンゲットさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

カモンゲットさん [40代/男性] 2018年07月30日 15:50:35

無料送迎は有り難かったですが、系列店と同じ待ち合わせ場所だったのでもう少し判りやすくして欲しかったです。
スタッフの対応はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
変なホテル東京 西葛西 2018年07月31日 08:35:21

この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またシャトルバスもご利用頂き、ありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考に、今後お客様が快適にご利用できるよう対応を検討して参ります。

スタッフへの温かいお言葉も大変光栄でございます。
引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西
支配人 雜賀 裕紀

ご利用の宿泊プラン
【早期割引60】舞浜駅無料送迎◆今話題の!LGスタイラー全室導入◆早い者勝ちプラン♪朝食付き
ご利用のお部屋
【高層階デラックスツイン】

サービス4

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 11:45:51

テレビの番組表が使えませんでした。全部屋だそうです。すごく不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
変なホテル東京 西葛西 2018年07月01日 14:43:32

この度は変なホテル東京西葛西へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

テレビの不具合があり、お客様にはご不便おかけしまい大変申し訳ございません。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後変化して参ります。

引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西
支配人 雜賀 裕紀

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大65%OFF☆変なホテル東京 西葛西 宿泊プラン[朝食付き]
ご利用のお部屋
【高層階ダブル】

サービス4

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 11:30:49

きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
変なホテル東京 西葛西 2018年04月21日 16:03:39

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

きれいとお言葉をいただけて大変嬉しく思います。

清掃スタッフにもお客様のお言葉を伝え、今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。

引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

サービス4

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 14:41:04

ホテルのスタッフさんの対応は丁寧でした。ただチェックイン時に外国人のお客様の手続きがうまくいかなくて行列になっていました。機械で対応して人件費を削減している分イレギュラー対応には弱く、多くの人がチェックインできずにフロント回りに溢れていました。夜10時頃でしたが子供連れの方もいて、お子さんは眠そうにしていて可哀想でした。少しでもイス等があれば休ませてあげられたと思うのですが。あとチェックイン機械一台はあけてあげたら良いのにと思いました。
そういった点ではマイナスでした。
お部屋はきれいです。アメニティは必要最低限でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 西葛西 2018年02月12日 19:35:31

この度は変なホテル東京 西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックインの際に、団体のお客様に対しては、ルームキーを事前に作成し、お渡しを行うことで、
他のお客様をお待たせしないようにとの注意を行っておりましたが、フロントの恐竜がしゃべるのを
ご覧になられたいお客様の整理ができておらず、誠に申し訳ございません。

お客様のお声を基に、フロントでのお待ちいただける空間創りを行って参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

サービス4

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 01:46:27

①VR付きプランで楽しみにしていたが、接触が悪いようで全く使えなかった。
②洗面所の水が塩辛かった。←どうゆう水なんでしょうか?
③ベットパッドが濡れていて、シーツとパッドの間にタオルを敷いて寝た。←前宿泊者が何 かこぼしてか、掃除の方がこぼしたのか?寝る時に気が付き、客室にあるスマホも
 設定が面倒で、夜中だったのでフロントへ連絡出来なかった。
④レストランでスタッフの他の宿泊者に話してる言い方が不快だった。

恐竜は楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 西葛西 2018年02月12日 19:23:42

この度は変なホテル東京 西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご予約頂いたプランが、特典付きのプランであったにもかかわらず、VRのお楽しみができず申し訳ございません。

客室設備に関しても、洗面所・ベッド・handyのご利用に関しても、不快感を与えてしまう対応となってしまった事、深くお詫び申し上げます。

レストランでの接客対応に関しても、指導を行い、朝を気持ちよくお過ごしいただける空間を提供して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京 西葛西
支配人 ウマルフ・マルフ

ご利用の宿泊プラン
変なホテル東京西葛西☆リアルなVR体験!SAMSUNG GEAR VR付き宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【高層階ツイン】

サービス4

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 10:58:49

12月21日に高層階ダブルに宿泊しました。最上階の11階でした。
オープンしたてで部屋はきれいでした。また、駅から近くてよかったです。
フロントに恐竜がいる以外は普通のビジネスホテルですね。
チェックイン時のタブレットにサインしますが、字が書きにくかったです。
朝食のおにぎりは小さくて、「2,3個にしてください」と言われましたが量が少なかったし、おかずもパック詰めのが少しあるだけで少し不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
変なホテル東京 西葛西 2017年12月25日 12:29:52

この度は、変なホテル東京西葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの手続きに関して、貴重なご意見をありがとうございます。
また、朝食に関してもご満足いただけるような提供ができず、誠に申し訳ございません。ご満足いただけるような提供ができるように改善して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京西葛西
支配人

サービス3

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 18:59:04

ラウンジのドリンクは気に入ったそうです 孫がよかったと言ってました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
変なホテル東京 西葛西 2024年03月25日 13:48:03

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、ご満足頂いたようで大変嬉しく思います。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【変なホテル東京西葛西】がお得に泊まれる♪ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードダブル】

サービス3

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 18:56:48

チェックインするときに キューアルコードとか予約番号を要求されて焦りました メールにもそんなこと
明記されてなかった気がするし もし見落としていたのなら 事前にメールで教えてほしかったです

部屋は思ったより狭かったです キャリーケースの置き場がなっかた クリーニングの設定条件?方法も
モニターで見なければわかりにくかった

朝食は おいしかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
変なホテル東京 西葛西 2024年03月25日 13:49:27

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきましたご意見やご指摘は真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上に役立てさせていただきます。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【変なホテル東京西葛西】がお得に泊まれる♪ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードダブル】

サービス3

りもぶぅさんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

りもぶぅさん [50代/女性] 2024年02月08日 14:39:46

駅から近く、コンビニもすぐにあり、とても便利でした。
朝の軽食も無料なのは、びっくりです。
お部屋もキレイでしたし、又、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
変なホテル東京 西葛西 2024年02月08日 15:01:36

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、ホテルサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴いたしました「又、利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

変なホテル東京 西葛西

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【さき楽・早期割引60】舞浜駅無料送迎!衣服の除菌装置を体感♪◆早い者勝ち食事なし
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 11:16:33

楽天トラベルにて現地支払いの場合領収書の宛名は一度変更可能で現地のホテルで依頼して作成可能との事であったが、初めフロントに電話で依頼すると楽天トラベルが発行してくれるのでそちらへと言ってたらい回しにされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
変なホテル東京 西葛西 2023年12月16日 13:03:58

ご多忙のなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ホテルでの現地支払いの場合は当館にて領収証を発行しております。誤ったご案内をしてしまい申し訳ございません。
既に領収証をお持ちかと思いますが、宛名の変更をご希望でしたら承ります。お持ちの領収証をお送りいただきましたら、再度発行してお送り致します。
またはメール添付でよろしければ「再発行」を押印した上でお送り出来ますので、下記メールアドレスまでご連絡いただければ幸いです。
 info-nishikasai@hennnahotel.com
お手数をおかけしますがご連絡をお待ちしております。

変なホテル東京 西葛西

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】高層階ダブル】

サービス3

kemeko009さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

kemeko009さん [30代/女性] 2023年02月20日 16:58:02

ホテル入ってすぐのインパクトはすごいです。とても驚きました。
部屋のお風呂場広々として使いやすかったです。
朝食は朝会場に行ってみたら中にも入れず手違い?かなにかで朝食ブッフェじたい用意されてませんでした。今まで利用したホテルではこんなことなかったので驚きました。
40分後ぐらいに用意ができたとのことでいってみましたが。。。
この件も含め変なホテルということなんだと思うようにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
変なホテル東京 西葛西 2023年02月21日 17:26:58

この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に朝食をご提供できずご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
本件に関しましては、早急にレストラン担当者へ報告の上、
朝食業務の指導徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、
次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京 西葛西

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 17:45:46

部屋が狭い!荷物を置くところがほとんどなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
変なホテル東京 西葛西 2023年02月18日 14:32:33

この度は変なホテル東京 西葛西にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京 西葛西

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードツイン】

サービス3

桃梨8296さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

桃梨8296さん [50代/女性] 2022年08月02日 14:27:16

気になっていたホテルだったのと、セールでお安く泊まる事が出来たので予約しました。
恐竜のロボットは、面白いと思います。
朝食でカレーと、コーヒーが無かったのが、残念でした。
スタッフの方は、呼び出すと応対してくれます。親切でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
変なホテル東京 西葛西 2022年08月03日 13:53:57

この度は、変なホテル東京 西葛西に
ご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はレストランの朝食サービスにおいて、
至らぬ点が多くございましたことで
ご満足いただけず、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見に対し
改めまして御礼申し上げますと共に、
より上質のサービスを目指して改善指導に
努めて参りたいと存じます。
次回に東京にお越しの際にも当ホテルを
お選びいただく高配を賜れますよう、
何卒よろしくお願いいたします。
変なホテル東京 西葛西

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ポイント11倍★衣服の除菌装置を体感♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】スタンダードダブル】

サービス3

進撃の超人さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

進撃の超人さん [30代/男性] 2022年05月10日 19:22:32

GWでディズニー行くために利用させていただきました。GW中なのにも関わらず大人2人子供2人内1人2歳で素泊まり料金2万は安いと思いました。
ただ、3人目用のベッドがソファであったため寝心地は最悪。それならツインベッドくっつけて4人で寝ればよかった。
不満点はそれくらいでしょうか。
ディズニー楽しかったからよしとします!ありがとうございました。
あと蕎麦屋さんは美味しかったですが、大盛りにして普通盛りくらいなのでそこはすごく残念でした。テイクアウトにしたからかな…?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
変なホテル東京 西葛西 2022年05月12日 22:05:55

この度は、変なホテル東京 西葛西にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ございません。
当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
一方で、ご旅行をお楽しみいただけましたこと誠に嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。
変なホテル東京 西葛西 支配人 浅黄

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】楽天限定価格!変なホテル東京西葛西宿泊プラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【LGスタイラールーム】高層階デラックスツイン】

サービス3

yosshy5711さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

yosshy5711さん [60代/女性] 2020年07月11日 20:56:09

土曜で4000円で泊まれるのでよかったです!
高値で泊まるのは本当にバカバカしいですから!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
変なホテル東京 西葛西 2020年07月13日 13:38:16

この度は変なホテル東京西葛西をご利用頂きありがとうございます。コロナ禍の中、ご利用し易いご料金で提供させて頂いております。ちょっと気になっていたホテルとして、近隣の方からも喜んで頂いております。これからも末永く当館をご利用頂けるよう努めて参りますので、なにとぞ、よろしくお願いいたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 
変なホテル東京 西葛西 支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ショートステイ18時IN/9時OUTプランがお日にち限定でお得♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【お日にち限定お部屋おまかせ】

サービス3

cdc421さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

cdc421さん [40代/男性] 2019年11月14日 16:07:02

正直、受付以外は普通のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
変なホテル東京 西葛西 2019年11月16日 08:43:19

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

恐竜ロボットによるチェックイン以外の新鮮さに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

誠心誠意努めてまいりますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京西葛西 支配人 鈴木 進大

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ・お部屋おまかせ】18時IN/9時OUTプランがお日にち限定でお得♪<食事なし>
ご利用のお部屋
【お日にち限定お部屋おまかせ】

サービス3

涼(・ω・)さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

涼(・ω・)さん [30代/女性] 2019年04月09日 10:06:24

デラックスなので、お部屋は広くテレビが大きくてびっくりしました。
お風呂もとても広くてゆっくりできました。

ただ、期待したロボットが受付のみしかおらず、朝食会場もフロント周辺にも普通に人がいて、そこまで「変」ではなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
変なホテル東京 西葛西 2019年04月10日 02:28:34

この度は変なホテル東京 西葛西へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたご様子で何よりです。
また残念と感じられてしまいましたこと我々も残念に思います。頂きましたご意見を基により良いホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀

サービス3

投稿者さんの 変なホテル東京 西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 12:37:25

正月にも関わらず朝食付きのコースがあったので申し込みましたが翌朝1Fのレストランは営業ざれておらず、食事は駅前のファストフードでとりました、
朝食付きだから予約したのに騙されました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
変なホテル東京 西葛西 2019年01月04日 03:38:41

この度は変なホテル東京西葛西にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご帰宅後の貴重なお時間を頂きましてご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件に関しまして、1日は6時半から10時までレストランは通常通り営業しておりましたが、おそらくお時間等ご案内不足によりご朝食をお楽しみいただけなかったこと申し訳ございませんでした。もう少し目立つご案内を館内に貼るなどし、わかりやすくご利用頂けるようスタッフ一同工夫して参りますので、どうか今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

変なホテル東京西葛西 マネージャー 雜賀裕紀

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

42件中 1~20件表示

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