投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、総合的にご満足頂けたとのこと誠にありがとうございます。

清掃におきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当には清掃及び最終チェックには見落としがないよう再度指導徹底致します。

また高層階のプランにも関わらずご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。

次回ご宿泊の際には景観に劣ることなく、客室に備えております機能を十分にご堪能頂けますようご案内を分かりやすくして参ります。

また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。

支配人 中村

投稿者様

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


東日本初導入の人型ヒューマノイドはいかがでしたでしょうか。
快適にお過ごしいただけました事、うれしく思います。

当ホテルの客室にはLGスタイラー、chromecast、無料貸出しスマートホン、iremoconを設けております。
ご案内不足でご堪能いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。

次回ご宿泊いただく際には、最新テクノロジーをご堪能いただけるようご案内方法の改善に努めさせて頂きます。

またご宿泊いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 銀座 支配人 中村

まさのり0543様

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。


貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、サンドウィッチに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。
量に関しましては今後の課題として改善に努めさせて頂きます。

またご利用いただけますことを心よりお待ちしております。


支配人 中村

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。

高層階のプランにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
景観に関しましてはおっしゃる通りマンションに面しております。
今後はお客様にとって分かりやすくなるよう配慮して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございません。当館のチェックインに関しましては「人のサービス」と「ロボットのサービス」を融合するホテルとして運営をさせていただいておりますため、サービスなどのご説明をさせていただいた後にロボットでチェックインのお手続きをさせていただいております。恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。
また、朝食に関しましてもご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスとなるようスタッフ一同精進いたします。
ご滞在、ご意見をいただき、誠にありがとうございました。
変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様のご意見は、当ホテルにとってとても貴重なものであり、お客様のご意見は今後のサービスの向上や改善につながります。

変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとして
おりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ラウンジに関しまして、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のパンを補充のタイミングであったため、お客様にご提供することができず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

また、パンは限定でご用意しておりますため、お時間によってはご用意が無い場合もございます。
恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

頂戴致しましたご指摘を糧とし、より上質なサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティに関しまして、こちらの説明不足によりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました点に関しまして、真摯に受け止めさせていただく所存でございます。

当ホテルは感染対策として定期的に共用部・客室フロアの消毒等を行っております。先行き不透明な時期ではございますが、ご来館いただきました皆様が安心・安全に滞在していただけるよう努めて参ります。

ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご滞在、ご投稿ありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の客室にご満足いただけたご様子が伺え、大変光栄でございます。
今後、よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

厳しい暑さが続きますが、体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。

ご滞在、ご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ロボット関しまして、当館はヒューマノイドロボットを採用しております。
他にも変なホテルは都内近郊ですと8店舗ございまして、恐竜がお出迎えするホテルもございますので機会がございましたらぜひご宿泊ください。

当館の客室にご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
ベッドは「ホテル業界初導入の新幹線で使われている体圧分散性に優れる高反発マットレス」を採用しております。特徴として「 頭部分は少し柔らかめ・肩部分は柔らかめ・背中から足にかけては固め」の構造となっており、よく眠れたとのお言葉をいただけまして何よりでございます。

アメニティのロビー設置に関しましては、「プラスチック資源循環促進法案」の閣議決定を受け、
より一層環境保護に対する意識を高め、限りある資源を守るための取り組みでございます。
どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ラウンジもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
皆様のご意見をもとにより良いラウンジになるよう変化を続けて参ります。

ご滞在・ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館で使用しているマットレスは「ホテル業界初導入の新幹線で使われている体圧分散性に優れる高反発マットレス」でございます。特徴として「頭部分は少し柔らかめ・肩部分は柔らかめ・背中から足にかけては固め」という構造になっており、お客様に寝心地が良かったと感じていただけて大変光栄でございます。

今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

変なホテル東京 銀座

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では朝食をコンチネンタルブレックファーストボックスにてご提供しておりますが、内容や量につきましてご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

またご指摘いただきました点に関しまして、客室清掃の徹底と共に、お客様のご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同再確認して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見に御礼申し上げますと共に、より上質のサービスを目指して改善指導に努めて参りたいと存じます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。

変なホテル東京 銀座

ご投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂き
ありがとうございます。

当ホテルの客室にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みと
させていただき、より上質のサービスの提供に
努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程
お願い申し上げます。

変なホテル東京銀座

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ロボットに関して皆様の反応は様々でございまして、ご投稿者様の仰るように「少し怖いです」と仰られるお客様もいらっしゃいます。
当ホテルのロボットは私たち人間と同様に2体でそれぞれ個性があり、それらをお伝えしますと関心を持ってくださるお客様もいらっしゃいます。

また目を瞑りながらお辞儀をするところなど人間そっくりでその点も親近感がございます。

次回ご来館の機会がございましたら、
是非ご紹介させて頂ければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ並びにロボット一同心よりお待ちしております。

支配人　田中

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただく所存でございます。
お客様のご期待に添えるよう、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
またご機会ございましたら、当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。
ご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人 田中

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

弊社スタッフがお役に立てたご様子で何よりでございます。また、バスルームや立地に関してお褒めいただき、誠に光栄で御座います。

当ホテルは、コンビニエンスストアまで徒歩1分、有楽町線の「新富町」までは徒歩2分、日比谷線の「築地駅」までは徒歩5分と非常にビジネスから観光でお越しのお客様に重宝しております。

頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

支配人 川村

ご投稿者様
この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に添えるお食事・サービスを提供できますよう努めてまります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 川村

ご投稿者 様

この度は変なホテル東京 銀座にご宿泊頂き、
また、ご丁寧なご感想をお寄せ頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルのコンセプトといたしまして、「人のサービスとロボットのサービスと最新テクノロジーが融合するホテル」を掲げております為、フロントでは有人カウンターを設けお客様をお出迎えさせて頂いております。
設備に関しましてはLGstylerやChromecastをはじめ、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

また、ご朝食に関しましては貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を今後の課題とさせて頂き、ご満足いただけるものをご提供できるよう改善に努めて参ります。

機会がございましたらまたご宿泊頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　川村

ご投稿者様
この度は変なホテル東京銀座をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉、嬉しく思います。
しかしながらご朝食に関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
変なホテルの「変」には、「変化し進化し続ける」の意味が込められております。
次回ご利用頂きます際には、「変化した姿」をお見せできるよう努めて参ります。
今後とも変なホテル東京 銀座をどうぞよろしくお願い致します。
支配人　川村

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。
より一層全てのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたらまたご宿泊頂けますと幸いでございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村