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変なホテル東京 銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.45
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.78
  • 食事3.78
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立地3

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 19:22:10

新富町の駅から徒歩4分ほど 
ロボットでお馴染みのホテルと期待していきましたが、それほどロボット感はありません 受付に2体お姉さんロボットがいますが、こちらが話しかけても無反応。忘れた頃に変なタイミングで話し出します。チェックインも人間のお姉さんがしてくれますし、普通のきれいなビジネスホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
変なホテル東京 銀座 2018年03月11日 19:18:05

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
フロントロボットにおきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

変なホテルのコンセプト通り『変化し、進化し続けるホテル』として、
ご宿泊頂くすべてのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたご宿泊頂けますと幸いでございます。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【1室1万円先着500室】変なホテル新規店舗OPEN記念プラン
ご利用のお部屋
【お日にち限定お部屋おまかせ】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 20:50:43

午後6時過ぎチェックインを待つ客10名以上を男性2名女性1名の従業員が対応していました。名前を言って、打ち出された個人情報を確認。2台ある内の1台を指定され支払いを済ませると鍵が出てきます。
ロビーからのエレベーターは鍵をかざさないと使えません。
朝ご飯はサンドイッチ、バナナ、スープ、コーヒーかオレンジジュース。ちょっと足りない感じの量です。
コンビニは新しく駅とホテルの間に開店するようなので便利かも……。

ロボット対応を期待していたので評価は低いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 銀座 2018年03月03日 08:37:22

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは安全上のためご宿泊者以外のお客様が客室フロアに上がることができないようセキュリティを設けております。

朝食におきましては今後、ご利用頂きます皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【早割30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム】

立地3

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 15:40:46

窓を開けると景観は隣接のマンションだった。高層階ということで少し期待していたが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 銀座 2018年02月06日 20:56:20

投稿者様

この度は変なホテル東京銀座にご宿泊頂きましてありがとうございます。

高層階のプランにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
景観に関しましてはおっしゃる通りマンションに面しております。
今後はお客様にとって分かりやすくなるよう配慮して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
変なホテル東京銀座☆宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【高層階デラックスシングルルーム】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 09:59:07

最悪です!深夜のチェックインというのもあって、遅くに行ったら、スタッフ対応でした。そして20分くらい待たされ、領収書間違えやらで、テンション下がり。部屋は、安っぽい!13平米しかないのに、価格が高い!部屋の清掃も行き届いてない!朝食は、ロビーで受け取り、その場では食べないでくださいと注意され!急いでいたら、部屋で食べる余裕ないのに!ビジネス相手にしてないのか!とにかく最悪でした。二度と泊まらないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
変なホテル東京 銀座 2018年02月06日 19:50:51

投稿者様

この度は数あるホテルの中から変なホテル東京銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便、ご迷惑をお掛けすることばかりでご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

チェックインの際の不手際、清掃不備の点に関してましては指導徹底することはもとより、同様のことを繰り返さないよう努めて参ります。
また、朝食に関しましても今後の課題として真摯に受け止め改善に向けて努力致します。



この度は至らないことが多く、せっかくのご宿泊を不快にさせてしまし申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂きます際には改善し、お客様にとって快適なホテルライフをご提供させていただきます。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
変なホテル東京銀座☆宿泊プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【高層階デラックスシングルルーム】

立地2

けいちゃん8888さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

けいちゃん8888さん [60代/男性] 2020年05月07日 17:59:59

早目にインしてもらい良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
変なホテル東京 銀座 2020年05月08日 10:35:41

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

変なホテルは、『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、
次回ご利用の際にはまた違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

支配人 田中

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】期間限定!!アニバーサリー特価プラン <食事なし>
ご利用のお部屋
【お日にち限定お部屋おまかせ】

立地2

kouta1919さんの 変なホテル東京 銀座 のクチコミ

kouta1919さん [50代/男性] 2019年11月16日 09:16:28

銀座 と名前は付いていますが、中心地からは1km以上離れていて、ホテルの周りには食事ができるところがほとんどありません。これが意外でした。
コンビニはあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
変なホテル東京 銀座 2019年11月19日 20:45:45

ご投稿者様

この度は、変なホテル東京銀座にご滞在いただきまして誠にありがとうございました。

周辺の飲食店に関しまして、ご案内不足でございます。至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごしいただけず、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人 川村

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】楽天限定価格☆15%OFF! <朝食バイキング付き>
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】160cmクイーンサイズダブル】

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