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ユニゾイン新大阪のクチコミ･お客さまの声
総合2
新大阪駅から近いのは便利です。ホテルも部屋もきれいで問題はありません。不満点は２点。朝食は1階にやよい軒が入っていてそこが朝食会場になるのですが、良くなかった。和定食と洋定食から選べるものの、サラダは新鮮さが無く、小鉢も味がいまいち。洋定食は朝からフライ、和定食は薄い鮭で、卵も納豆もない。ドリンクも水と薄いオレンジジュースとコーヒーのみ。牛乳すら置いていない。やよい軒は利用した事はなかったが、こんなレベルならこれからも利用しないと思う。これはホテルだけでなくやよい軒にとってもマイナスイメージだと思う。14階建て(?)の建物にエレベーターが2基のみ。フロントが2階にあるのだが、エレベーターがなかなか来ないので、チェックアウトの際に2階フロントから1階への移動が大混雑。何より1階へ移動する階段がない。非常階段はあるらしいが、普段は開放していないらしく使えない。よってエレベーターを待つしかない。少し急いでいたので非常階段を使わせてくれと言ったがスタッフに断られた。立地と部屋は悪くないので、是非この2点を改善してほしいと思います。
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この度はユニゾイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地やお部屋につきまして、ご好評を賜り、私どもも心よりうれしく存じます。しかしながら、朝食につきましてはご期待に添うことができず、誠に心苦しい限りでございます。栄養バランスを考慮したメニューとなっており、一日の活力となりますようご提供しておりますが、お客さまからのお声を担当者とも共有し、皆さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。また、エレベーターにつきましてもお待たせし大変申し訳ございません。お客さまからのお声は今後の検討課題としてお預かりいたします。今後も皆さまからのお声を参考にサービスの向上に取り組んでまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。フロント一同
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ユニゾイン新大阪（大阪府）
2.0
投稿日：2023-04-25 14:33:16
河口湖温泉 足和田ホテル（山梨県）
5.0
投稿日：2020-01-06 17:34:13
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総合2
ひろぱん1944さんの ユニゾイン新大阪 のクチコミ
新大阪駅から近いのは便利です。
ホテルも部屋もきれいで問題はありません。
不満点は２点。
朝食は1階にやよい軒が入っていてそこが朝食会場になるのですが、良くなかった。和定食と洋定食から選べるものの、サラダは新鮮さが無く、小鉢も味がいまいち。洋定食は朝からフライ、和定食は薄い鮭で、卵も納豆もない。ドリンクも水と薄いオレンジジュースとコーヒーのみ。牛乳すら置いていない。やよい軒は利用した事はなかったが、こんなレベルならこれからも利用しないと思う。これはホテルだけでなくやよい軒にとってもマイナスイメージだと思う。
14階建て(?)の建物にエレベーターが2基のみ。フロントが2階にあるのだが、エレベーターがなかなか来ないので、チェックアウトの際に2階フロントから1階への移動が大混雑。何より1階へ移動する階段がない。非常階段はあるらしいが、普段は開放していないらしく使えない。よってエレベーターを待つしかない。少し急いでいたので非常階段を使わせてくれと言ったがスタッフに断られた。
立地と部屋は悪くないので、是非この2点を改善してほしいと思います。
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この度はユニゾイン新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋につきまして、ご好評を賜り、私どもも心よりうれしく存じます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に添うことができず、誠に心苦しい限りでございます。栄養バランスを考慮したメニューとなっており、一日の活力となりますようご提供しておりますが、お客さまからのお声を担当者とも共有し、皆さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
また、エレベーターにつきましてもお待たせし大変申し訳ございません。お客さまからのお声は今後の検討課題としてお預かりいたします。
今後も皆さまからのお声を参考にサービスの向上に取り組んでまいりますので、機会がございましたら再度当館にお越しいただければ幸いでございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
フロント一同