豊田プレステージホテルでございます。
過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。滞在中は私共の設備管理が行き届かず、シャワートイレがが使えず大変申し訳ございませんでした。今後は客室点検を徹底し再発防止に努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございます。

当日、爪切りを貸出させていただきました者ですが、お褒めいただき、大変うれしく存じ上げます。

設備に関してはカイゼンに時間がかかりますが、接客は個人個人の意識だと思っております。

これからも維持してまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルは駅からはもちろん、豊田スタジアムなどその他施設への交通に大変充実しております。

またお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館お待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。

また、接客に対してのご意見ありがとうございます。

サービスの不行き届きがございましたでしょうか。

是非、具体的なご意見を賜りたいと存じ上げます。
（直接ご連絡を差し上げます）


またの機会がございましたら、お寛ぎ御滞在いただけますように改善をしお迎えできるよう努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。

経営企画室

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しの際はよりご快適にお過ごしいただけます様に精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの稲熊と申します。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございました。
枕の件につきまして私共の配慮が足りず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様のご利用にあたり、私共の配慮が足りず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忘れ物について対応したスタッフが至らなかったとのこと、大変失礼いたしました。

お部屋の確認はさせていただき、お忘れ物に関してはなかったと確認してございますが、その後のご連絡をしなかったとのことで、ご心配と不信感を与えてしまいました。

対応したスタッフには、お客様のご要望に最後までお応えするよう、指導してまいります。

またの機会がございましたら、挽回のチャンスをいただけますことをお待ち申し上げております。

大変申し訳ありませんでした。

経営企画室　主任

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地及びスタッフに関しまして、高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく読ませていただきました。


客室に関しまして、ご意見ありがとうございます。

３階客室に関しましては、テナントスペースだった場所を客室へと改造しておりますため、他のフロアと比べ床材に違いがございます。

軋みはございますが、安全構造上は問題ございません為、どうぞご安心いただければ幸いでございます。

３０周年を過ぎ、新しいホテルと比べると古さは否めませんが、日々の清掃と、メンテナンスを実施し、満足いただけるご滞在空間をご用意させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。


経営企画室　主任

豊田プレステージホテルの溝口と申します。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食の件につきまして、ご案内やお食事の補充など、
サービスが行き届いておらず、
ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。

お客様に気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますよう、レストランスタッフと情報共有をし、
人員体制を整備し、朝食レストランの改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なクチコミをご寄稿いただきまして、
誠にありがとうございます。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いくご滞在のご提供が叶いませんでしたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご指摘、ご意見を真摯に受け止め、接客対応の改善の機会ととらえ、
今一度、ハード面・ソフト面ともに見直して参ります。

お忙しい中、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

豊田プレステージホテルの角田と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
便利とのお褒めの言葉を頂き、光栄にございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

豊田プレステージホテルの中川と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルではアメニティグッズはフロントでのピックアップ制とさせていただいております。
アメニティグッズはチェックイン時以外にも、いつでもご入用の際にお持ちいただくことが可能でございます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの佐藤と申します。
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお客様のご利用にあたり、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考に
お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。次回改装時には参考にさせていただきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お荷物のお預りの件では、お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

通常、チェックイン前や、チェックアウト後のお荷物につきましては、フロントにてお預りさせていただいております。

しかしながら、このようなご指摘をいただき、大変心苦しい思いです。心よりお詫び申し上げます。

ご利用日の当ホテルのご案内は充分であったか、配慮が不足していなかったか、
今後このようなことがないよう、検証して参ります。

また、近隣のコインロッカーにおきましても
ご指摘のとおり設置は充分ではないかと存じます。名鉄「豊田市駅」の改札の付近に数台ございます。

お客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、何卒ご寛容いただけます様お願い申し上げます。
またの機会にご利用賜れましたら、幸いでございます。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。

いつも変わらぬご愛顧を賜りまして、ありがとうございます。心より御礼申し上げます。

私共はお客様からのご感想を励みに、
より良いサービスの提供に努めております。、
お気づきの点等御座いましたらお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

便利とのお声を賜り、嬉しく存じます。
コンビニエンスストアー様以外にも
近隣に飲食店様などが多くなり、非常に心強い存在です。

お客様のニーズにお応えできるよう、日ごろから
情報を共有する所存です。

お忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

豊田プレステージホテルの溝口と申します。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋が臭かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
清掃面、管理面ともに点検を強化いたします。

いただいた貴重なお声は、今後のホテルづくりに活かして参ります。

豊田プレステージホテルの川瀬と申します。
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回お越しの際はより良い意味でお客様の期待を裏切れる様に精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。