女子旅で利用しました。
ウェルカムスイーツやナイトキャップ、出発前のコーヒータイムなど充実したプランで大変満足しました。

ホテルは古いけれどリニューアルされてるので清潔で綺麗です。和洋室は広々して良かったです。浴衣だけでなく、作務衣があったり、スパバッグがあったり、ドライヤーも高性能のものがあったり、女子に嬉しい要素がたくさんありました。

和フレンチディナーはボリュームもあり、美味しかったです。フレンチ要素は無理して入れなくてもいいかな、とは思いましたが。カルパッチョが残念。

お風呂は金泉と銀泉両方入れて本館のお風呂にも入れます。本館の露天風呂が一番好きでしたが滞在中一回しかいけないというのが残念でした。

全体的に大変満足したのですか、ホテルの接客、特に男性のサービス員がイマイチでした。それなりのお値段は取っているので、高級感ある接客をしていただきたいなーと思います

サービスで出る黒豆茶がとても美味しくてお土産でも購入できたので買いました。珈琲がもっと本格的な美味しい珈琲が飲みたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

4月2日主人の40歳のお誕生日に伺いました。
施設もお部屋も綺麗で皆さんとても親切でした。
兆楽のお風呂に入れるのも色々なお風呂が楽しめて良かったです。
食事の量が主人にはちょっと足りなかったみたいですが、大変美味しかったです。
お部屋の冷蔵庫が無料、ラウンジでの無料サービスもありがたく、特に嬉しかったのは、夜の時間に主人とラウンジを利用した際、バーテンダーをされていた藤木さんという方が素晴らしく大変気持ちの良い接客をしてくださいました。お陰様で夫婦揃って楽しい思い出に残る時間を過ごさせていただき、感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

内装もお洒落で雰囲気がよく、チェックインの際のウエルカムコーヒーとスイーツが本格的で美味しかったです。ネット予約だとあらかじめ印刷された宿泊カードを確認するだけのことが多いので、宿泊カードをいちから記入するのは煩雑に感じるこの頃ですがカフェのような席に座ってコーヒーを頂きながらの記入でしたので気になりませんでした。

お部屋は木の温もりを感じられて落ち着きます。トイレは最新で快適です。冷蔵庫のドリンクも無料というのはうれしいです。お風呂はこじんまりしていますが部屋数が少ないので問題ないと思います。金泉の露天風呂がいいですね。食事は見た目も味も素晴らしく、とてもよかったです。
スタッフの対応も丁寧で感じがよいです。

星の数を減らすほどではないですが、チェックアウトの際に注文していない飲み物がつけられていました。同じ時間帯にチェックアウトした他の宿泊客も同様の指摘をしていました。

あと、ダイヤモンド会員特典でワインのプレゼントがあったのですが、アルコールは飲まないので置いて帰りました。有馬サイダーとか選べるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お値段がお高いですが、その分ホスピタリティに溢れた時間を過ごすことが出来ます。到着時から感じの良いスタッフが出迎えて下さり、市街地に出るのにも毎回送迎していただけます。お部屋も清潔感があり、とても快適に過ごせました。また有馬温泉に行く際には利用したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

3月23日に一年のご褒美に・・と友達と一緒に宿泊しました。
全てにおいて大満足で、癒しのひと時を過ごせました。
同じ敷地内にある【兆楽】のお風呂も利用でき、その日たまたまピアノとチェロの演奏会も催されていたので、ゆっくり聴かせていただきました。
宿泊のサービスが大変よく、また是非、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

静かでゆっくり過ごすことができました。ナイトキャップやウェルカムドリンクなどのサービスが充実していて満足しましたし、個人的にはミストサウナが熱すぎずぬるすぎず好みの温度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お部屋もお食事もとても良かったです。無料サービスがたくさんあったので、活用させてもらいました。家族利用で年寄りがいたので、少しエントランスなど、不便な点はありました。
お部屋からの景観はあまり良くない分、部屋が充実している感じ。きれいな和モダンなインテリアは若者ウケしそうです。男子風呂が小さめでチェンジがないのが残念そうでした。女性向けなので、そこは仕方ないのかなあと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

立地は確かに急坂の上で徒歩は厳しいですが、すぐに送迎車を用意してくださるのでとても助かりました。かわいらしい湯上りの休憩室があるのですが、ずっとここにいたい！と思えるようなもうひと工夫があると、もっと良かったかと感じました。マッサージチェアは最高でした！食事はひとつひとつ説明してくださり、お皿までも美しく、五感で満足することができました。夕食で満腹になり、利用できなかったので、ナイトキャップの時間がもう少し長かったらよかったと思いました。就職前の娘との旅行が最高の思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回3回目の利用です。
温泉付きのお部屋で、気兼ねなくいつでも温泉に入れるのでとてもリラックスできます。
温泉も良いのですが、こちらのお料理は本当に美味しくて、盛り付けも美しく、量も丁度いいので毎回楽しみにしています。
松茸の土瓶蒸しもお肉もとても美味しかったです。
ラウンジも利用させて頂き、優雅なひと時を過ごせました。
また行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事が大変美味しく、スタッフさんの対応も良く気持ちよく滞在させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9月27日に宿泊しました。
平日ということもあり　とてもゆったりと過ごせました。
食事がとてもおいしかったです。
妻も大変満足しておりました。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

個人的には大満足でした。1泊2日ゆっくり過ごすことができました。タイミングが良かったのか温泉も1人で貸切状態。朝夕のお食事もゆったりゆっくりといただけて、とても美味しかったです！本当にリラックスできました。
口コミ通り女性が喜びそうなお宿、かと思います。(私は喜びました)
全体的には和モダン、そしてお食事は器１つ１つが楽しめて、ところどころにあるお生花に和みを感じました。
マイナスポイント…というほどではないのですが、宿泊したお部屋だけがそうだったのかもしれません。お手洗いの広さの割には最新のトイレがドーンとあり、ドアが内側開きだったので出入りがしにくかったのです。リフォーム上、仕方なかったのかなと。お部屋のランク問題、でしょうか
とはいえ、他が十分満足でしたので大した問題ではありません。(でもちょっと言っておきたかった…)
繁華街からは少し離れていて小高い山の上にあるので、夕焼け朝焼けライトアップ…景色の良いところでした。
機会があればまた訪れたいと思えるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

夫婦で初めての贅沢旅行で訪れました。
温泉付きのお部屋で広々としていて大満足。アメニティにも感動でした。バスローブもありお風呂への行き来に便利。浴衣と作務衣がありお風呂あがりは浴衣。寝るときは作務衣にし、はだけずに寝られました。バスタオルも2枚ずつ用意されていて、嬉しい心遣い。スタッフさんも皆さんいい方ばかりでした。教育が行き届いている感じ。お食事も美しく美味しく…お酒が進んでしまいました。もう少し量があったら良かったかな。機会があれば是非また利用したいです。
駅への送迎ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月６日に宿泊しました。スタッフの方の接客が素晴らしかったです。お部屋もシンプルですが清潔で快適に過ごせました。立地が中心地から少し離れており、坂の上にあるため少し不便ですがワゴン車での送迎を個別にしてくださるので全く問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月28日に女子旅3人で宿泊しました。全てにおいて大満足です。
お友達もとっても喜んでくれました。行き届いたサービスを提供されていて、チェックインのケーキと黒豆茶から始まり、紫翠のお風呂も兆楽のお風呂も最高で、ご飯も美味しくお風呂上がりのお茶とデザートなどなど嬉しいポイントが沢山ありました。温泉街への送迎もありとても居心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

夏休みで有馬温泉を訪問した際に利用させていただきました。
旅館の雰囲気、部屋、食事、温泉すべてが素晴らしく、これまで宿泊した温泉宿のなかで一番のクオリティでした。
食事では苦手な食材を事前に聞いていただき、柔軟にご対応いただきました。
有馬温泉に行くときはまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

スタッフさんの対応がとても丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

庭付のお部屋の半露天風呂最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初めて有馬温泉に、宿泊しましたが、サービス、温泉とも最高でした。また、訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お正月に家族で宿泊した時にとても良かったので再度行かせていただきました。今回も大満足、何よりお食事が最高です。またすぐに行かせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月