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ホテルルートイン豊橋駅前のクチコミ･お客さまの声
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11月9日に宿泊しました。楽天の案内では、宿泊特典にVOD映画無料で見れると記載ありましたが、実際宿泊すると見ることができませんでした。フロントに問い合わせましたが、受付てもらえませんでした。これは楽天のミスですか？
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用していただいたにも関わらず、VOD映画無料の宿泊特典に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。VOD映画無料の宿泊特典は、コンフォートタイプのお部屋の宿泊特典でございます。スタンダードタイプのお部屋には、こちらの宿泊特典はございません。ご指摘いただき、予約サイトを確認いたしましたところ、コンフォートルーム宿泊特典との記載はございましたが、一見しただけでは分かりづらいようでございました。宿泊特典のご案内に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。フロント 西村
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投稿者さんの ホテルルートイン豊橋駅前 のクチコミ
11月9日に宿泊しました。楽天の案内では、宿泊特典にVOD映画無料で見れると記載ありましたが、実際宿泊すると見ることができませんでした。フロントに問い合わせましたが、受付てもらえませんでした。これは楽天のミスですか？
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用していただいたにも関わらず、VOD映画無料の宿泊特典に関して、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
VOD映画無料の宿泊特典は、コンフォートタイプのお部屋の宿泊特典でございます。
スタンダードタイプのお部屋には、こちらの宿泊特典はございません。
ご指摘いただき、予約サイトを確認いたしましたところ、コンフォートルーム宿泊特典との記載はございましたが、一見しただけでは分かりづらいようでございました。
宿泊特典のご案内に関しましては、今後のご参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
フロント 西村