この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重な口コミ投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、隅々まで行き届いておらず、ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。日頃より清掃には細心の注意を払うよう指導をしておりましたが、指導が至らずお恥ずかしい限りでございます。再度スタッフ教育を徹底し、今後このようなご指摘を頂かないように努めて参ります。
また朝食に関するご意見も今後の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　西村

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食ではご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
どの時間にいらっしゃったお客様にも、満足にお食事をお楽しみいただけるよう、品数を揃えて料理を提供できるよう改善して参ります。

またこちらへお越しの際には、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　大林

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、貴重な口コミを投稿いただきました事に重ねてお礼申し上げます。

様々な観点からのご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、より良いホテル創りに向けてスタッフ一同取り組んで参ります。

当ホテルでは、ロビーにて、ドトールのウェルカムコーヒーをご自由にお召し上がりいただけます。お部屋にもお持ちいただけますので、ご活用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

豊橋駅前　大林

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回ご指摘いただきましたマッサージに関しまして、こちらからのご案内が不十分であり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のように張り紙だけでなく、口頭でもお伝えすべき点を失念しておりました。
今後、やむを得ずサービス内容が変わってしまう場合には事前にお伝えすることをスタッフ一同徹底して参ります。

ご朝食に関しましても、バラエティに富んだメニューでいつごりよういただいてもお客様にご満足いただけるよう、オリジナルメニューも取り入れながら工夫をして参ります。

当社では、お客様にお部屋でごゆっくりお寛ぎいただける時間を大切にしていただきたいという想いから、全店でWOWOWの無料視聴を導入しております。従来のVOD映画だけでなく、ライブやドラマ等幅広くお楽しみいただけたことと存じます。

ご多用の中、貴重なご寄稿をいただきまして有難うございます。
またこちらの方面へお越しの際には、ぜひ当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

フロント
小熊

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食メニューにつきましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。当ホテルではレストランスタッフがメニューを考え、お客様にお出ししておりますので、今後の参考にさせていただきます。
また、お部屋のカードキーでございますが、お客様の防犯のため、お部屋番号を記載してございません。ご不便をおかけいたしますがご了承いただきたく存じます。
当ホテルは10月17日にオープンいたしました。今は新築でございますが、何年経ってもオープン時と同じように清潔なお部屋をご用意できるよう、清掃、設備点検に力をいれて参ります。
ぜひ、またお越しくださいませ。

フロント　西村

いつもホテルルートイン豊橋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングのご利用に関してお客様にご不憫をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。①朝食の行列に関してでございますが、平日はお仕事に行かれるお客様が多く、混み合うが時間が早い時間に重なります。オープン時間を早めることは大変難しいかと存じますが、お客様にチェックイン時に混み合う予想時間のお伝えして、お時間にご余裕がありますお客様には出来るだけ遅い時間でのご案内誘導やお部屋のTVで朝食混雑状況を視聴出来る旨お伝えして参ります。また少しでもバイキング台付近にお客様が滞留されない様、バイキングメニュー配置などの見直しを検討して参ります②ご飯が固くて、パサパサになり美味しくない件でございますが、通常よりも少ない水分量で炊いていることが調査で判明致しました。早速指導致しまして、適性の水分量で炊く様に指示致しました。これからもお客様がご満足して頂けるサービスを提供出来る様にして参ります。
寒い日が続きますが体調管理に十分お気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン豊橋駅前　フロントクラーク　杉浦

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービスにおきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食サービスの始まる時間の混雑につきまして改善策を模索して皆様にご満足頂けるサービス提供できるように努めていきたいと思います。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ：　宮本。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様のご意見を参考に今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・山本

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・山本

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・山本

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、再度のご意見を頂きありがとうございます。課題として重く受け止めております。今一度検討をして、改善に向けて取り組むように致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

柳

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食レストランにてお待ちいただく際に行列となってしまい大変申し訳ございません。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はエレベーター前が密にならないよう改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小池

いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、再度のご意見を頂きありがとうございます。課題として重く受け止めております。今一度検討をして、改善に向けて取り組むように致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。松井

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

この度は、スタッフの対応が至らずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。同様のミスが発生しないようにスタッフの対応を今一度見直し、指導を徹底致します。お客様に快適にお過ごし頂けるように、全スタッフが接客サービスの向上に努めていきます。

また、豊橋にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な口コミ投稿を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。
お客様にご不便をお掛けしてしまった事、ならびに非常に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のような事がおきないように担当者に指導してまいります。
客室に備え付けのアメニティ類は、バスタオル、フェイスタオル、ボディスポンジ、カミソリ、歯ブラシ、くし、甚平等でございます。他にも無料で貸出している備品もございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
今回は誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　松井

この度は数あるホテルからホテルルートイン豊橋駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

提携先の駐車場の位置が分かりづらくて大変申し訳ございません。また楽天サイト様の駐車場案内図のコンビニエンスストアのお名前が旧コンビニエンスストアの名前のままになっておりました（旧サンクス様⇒現在ファミリーマート様）
早速案内図の訂正依頼を申請致しました。反映されるまでお時間が掛りますのでご了承下さいませ。
お客様が快適にお過ごしが出来るホテル目指して参ります。
春まであと1ケ月余りでございます。寒い日が続きますが体調管理に十分お気をつけ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン豊橋駅前　フロントクラーク　杉浦

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・山本

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
客室清掃に関しましてご意見頂きありがとうございます。
今一度改善に向けて取り組むように致します。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

柳

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様に寄り添い、一人一人のお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

柳

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在のご所感をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

柳