この度はアートホテル大阪ベイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

はじめに、お部屋の浴室の臭いに関しまして、折角のご旅行にご家族の皆様にもご不快の念をお掛け致しました。
お客様からのご投稿にもございましたように、浴室に関しましては多くのお客様よりご指摘頂いており、大変お恥ずかしい限りでございます。
つきましては、大掛かりな改装等は難しい部分がございますが、早急な解決策を検討しておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

その他当館までご来館の際や、お部屋とお食事につきまして、ご満足いただけましたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。
この度お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉は私どもの大きな励みでございますが、お言葉に甘んじる事なく、更なるサービスの向上にスタッフ一同精進してまいります。

また大阪にお越しの機会がございましたら、当館にお越しいただければと存じます。

最後になりましたが、ご多忙の中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございました。


アートホテル大阪ベイタワー
レセプション　黒田