今回3回目の利用になります。

立地：ホテルの立地は駅から近く便利です。

部屋：お部屋は一人で過ごすには十分な広さでした。
エレベーターからも離れておりとても静かでゆっくり休むことができました。
が、朝食バイキングへ行くためにはエレベーターの乗り継ぎが必要で少し不便でした。
朝食バイキングへアクセスしやすい部屋タイプかを確認してから予約するか、
このお部屋を利用する場合は2階のカフェの方が行きやすいかもしれません。

食事：お食事はおしゃれで美味しいですが、朝食のパンは冷めていて固いものもありました。
アイス付きのフレンチトーストはよかったです。

風呂：お部屋のお風呂は普通のユニットバスでした。シャワーのお湯がなかなか出なかったです。
基本的には空庭温泉へ行ったので問題なかったです。

サービス：フロントスタッフの方は研修中の方が多く、受付が混雑して時間がかかっている印象でした。
男性のフロントスタッフの方も一所懸命でしたが、流れ作業のようにお客様を案内しているように感じました。
1階の女性トイレの汚物が流されておらず汚れていたのをフロントスタッフの女性の方へお伝えしたのですが、その時の言葉遣いも「ああそうですか～」のような言い方をされたのが少し気になりました。
反対にレストランビュッフェ・カフェ・クロークルームのスタッフの皆さんは感じが良くテキパキと周りを見ることができており素晴らしかったです。
サービスの評価を分けることができれば、フロント2・レストラン5・カフェ5にしたいです。

また、いつもとても感動しているのですが、前回書いた口コミの内容がしっかり次のサービスに反映されているのがよくわかります。今後も利用させていただきたいのでよろしくお願いいたします。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月