総合5
pajamamanさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- pajamamanさん [50代/男性] 2017年11月07日 22:29:42
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部屋はきれいだし、まわりも静かでよかった。
すぐ傍の某ホテルに泊まったことがあるが、マットレスや静かさで断然こちらに軍配。
奈良駅の近辺は食事をするところがいまだによくわからないがコンビニも近いし、殆ど困らない。近鉄奈良からは若干遠いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スマイルホテル奈良 2018年08月29日 15:56:41
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「近鉄奈良駅はおじさん(私)が歩いて20分程度 少しどころか歩きは遠い(><)」
この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。またたくさんの嬉しい評価を頂戴し私たちスタッフも大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。オープンしてもう少しで1年になりますが、未だ至らぬ点は多々あるところが正直なところです。実際に口コミのご返答も今しているのもお恥ずかしい限りでございます。ただ、私たちはお客様から頂戴するご指摘やご意見を無視することはございません。できることは改善し、失敗したことは素直に認め次に生かす、これが一番大切なことと思っておりますので、また成長した私たちにお見せできればと存じます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 17:23:23
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駅から徒歩2,3分の所にあって立地が良かった。
ホテルのフロントも部屋もきれいで良かった。
フロント係の女性も笑顔で良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スマイルホテル奈良 2018年08月29日 15:37:26
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「スマイルホテル奈良は笑顔を大切にしております!」
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂戴しましたことスタッフ一同大変嬉しく思い重ねてお礼申し上げます。私たちが一番大切にしているのは「スマイル」です。今後も笑顔を大切にして、お客様の想像を超える接客サービスができるように努力を重ねる所存でございます。またお部屋は使えば古くなっていきますが、綺麗な状態が維持できるよう清掃にも力を入れてまいりますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
macy4563さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- macy4563さん [30代/男性] 2017年10月31日 06:31:18
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過ごしやすい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月28日 12:51:39
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口コミ点数5点満点ありがとうございます!
この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。また5点満点の高評価誠にありがとうございます。何が良かったのか詳しくお聞きしたいところでございますが、何にせよ5点満点は本当にありがとうございます。今後も皆様からたくさんの5点満点を頂けるように努力を重ねる所存でございますので、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちもう挙げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可】】
総合3
macy4563さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- macy4563さん [30代/男性] 2017年10月31日 06:30:37
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駅近くでよい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月28日 12:36:25
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スマイルホテル奈良は駅から徒歩2分!
この度は弊ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございます。立地は皆様からお選びいただく好材料となっております。立地は良くも悪くもなりませんが、フロントスタッフの接客サービスはもっともっと高みを目指したいと思っておりますので、また弊ホテルをお選びいただける日を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 18:48:44
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部屋もきれいで、とてもゆっくりできました。朝食も美味しい頂けたのが、ありがたいです。でも、テレビのリモコンが動かなく、困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月27日 18:11:20
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テレビのリモコンはホテルあるあるで有料チャンネルを導入すると動きが遅くなってしまいます。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。テレビのリモコンにつきましては有料チャンネルを導入すると動きが遅くなるという事があります。最近の有料チャンネルは既に改善されておりますので、次年度に更新できるよう検討しているところでございます。必ず更新できるよう本社と協議してまいりますので、また是非ご宿泊頂けましたら幸いでございます。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 18:47:10
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部屋もきれいで、とてもゆっくりできました。朝食も美味しい頂けたのが、ありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月27日 17:56:22
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高評価ありがとうございます。5点満点を頂戴できるには・・・
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。さて今回のご宿泊に際しまして高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。「部屋もきれい」「朝食も美味しい」あと足りないのは接客サービスによる感動が足りなかったのかと考えてしまいます。私たちにとってはお客様からの評価が全てでございますので、次回ご宿泊頂いた際には5点満点のご宿泊を目指し努力を重ねる所存でございますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
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投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 21:44:58
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リズ-ナブルですが接客に大満足です。食事も良かったです。またよろしくです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月27日 17:40:50
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またまた高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきまして最高の評価、本当にうれしい限りでございます。本当にありがとうございます。ご朝食につきましては、まだまだ改善の余地はあるものと少しずつではありますが仕入業者の選定、試食を繰り返し皆様にご満足いただけるよう努力を重ねている所存でございます。ただ一つ残念なのが厨房にガスが無いことで調理に限りがあることです。その中で一日の活力になる美味しい料理を提供できるよう、今後も試行錯誤しながら限界を決めずに提供してまいりますので、またご宿泊頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 21:42:25
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スタッフの方が親切でした。夜の到着で団体客と重なりましたけど駐車場の案内など丁寧にして頂きありがとうございました。部屋も清潔で良かったです。またよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月27日 17:30:40
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一番うれしいお言葉は「スタッフが親切」本当にありがとうございます。
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応が親切というお言葉は私自身、このホテル業に従事して一番うれしいお言葉でございます。今後も皆様から「スタッフの対応が良かった」「スタッフが親切だった」というお言葉をたくさんもらえるように日々努力を重ねる所存でございますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可】】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 08:06:13
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部屋には、お茶のティーバックしかありませんでしたが、コーヒーもあればいいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2018年08月27日 17:07:08
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2018年5月にウエルカムコーヒーサービスを開始いたしました。
この度は率直なご意見誠にありがとうございます。オープン以来、皆さまのご意見を集約させて頂きまして、客室内にコーヒーパックをセットすることはできませんでしたが、15時~21時までウエルカムコーヒーサービスをスタートいたしました。ご滞在中は何度でもご利用いただけるサービスでございますので、またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
reclefyさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
- reclefyさん [30代/女性] 2017年10月11日 12:52:33
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部屋は思っていたよりずいぶん狭かったですが、楽しい休日を過ごすことができました。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル奈良 2017年10月22日 14:36:28
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「また利用したい」とのお言葉は私たちスタッフにとって本当に嬉しい限りでございます。またこの度のご宿泊誠にありがとうございます。
さて今回のご宿泊に際しましてお部屋の広さは大変申し訳ございません。シングルルームは12平米の広さにダブルベッド(140センチ)をセットしておりますので正直なところ狭いですね。ただその分広いベッドでゆったりお寛ぎ頂ければと思っております。また弊ホテルにはシングルルームの他に18平米のダブルルームもご用意しておりますので、機会がございまいたらダブルルームでのご予約をお待ち申し上げております。未だ弊ホテルには至らぬ点が多々あろうかと存じますが、皆様を気持ちよく過ごして頂こうという気持ちはスタッフ一同、一致しておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブランドオープン記念プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
TOYさんの スマイルホテル奈良 のクチコミ
駅から近い
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「JR奈良駅は徒歩2分 近鉄奈良駅はおじさん(私)が歩いて20分程度の立地」
この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。「駅から近い」だけではなく、今後はホテルのご滞在も印象に残るような接客サービスに努めてまいりますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル奈良