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ノク大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン予定時刻に遅れた際に連絡ができるか分からないため、チェックイン時刻を遅く設定していたところ、最速で素泊まりで12時から宿泊できるプランにも関わらず、ホテルのチェックイン時間である15時に行っても部屋が用意できていないと言われました。チェックイン時間を遅めに記載していた当方にも非はありますが、同じ金額を支払っているのでチェックイン時刻には部屋に入れるようにしてほしかったです。数あるホテルに宿泊してきて初めての体験だったため驚きました。部屋は綺麗でフロントの方の態度も丁寧でしたので、そこだけ改善していただきたいです。もしチェックイン時刻を記載すると早めのチェックインできない可能性があるのであれば、その旨を大きく、分かりやすく記載しておいていただけると親切かと思います。
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この度はノク大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様をお迎えするに当たり、客室のご用意に不行届きな点があり、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、関連部署にて共有し、今後こういったことが無いよう努めていく所存でございます。お部屋の清掃やスタッフの対応に関しましては、ご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。これからもチーム一丸となり精進してまいります。まだまだ至らぬ点もございますが、次の機会にまたお迎えできましたら幸いでございます。今後ともノク大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。 ノク大阪 宿泊予約 森脇
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投稿者さんの ノク大阪 のクチコミ
チェックイン予定時刻に遅れた際に連絡ができるか分からないため、チェックイン時刻を遅く設定していたところ、最速で素泊まりで12時から宿泊できるプランにも関わらず、ホテルのチェックイン時間である15時に行っても部屋が用意できていないと言われました。チェックイン時間を遅めに記載していた当方にも非はありますが、同じ金額を支払っているのでチェックイン時刻には部屋に入れるようにしてほしかったです。数あるホテルに宿泊してきて初めての体験だったため驚きました。
部屋は綺麗でフロントの方の態度も丁寧でしたので、そこだけ改善していただきたいです。もしチェックイン時刻を記載すると早めのチェックインできない可能性があるのであれば、その旨を大きく、分かりやすく記載しておいていただけると親切かと思います。
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この度はノク大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様をお迎えするに当たり、客室のご用意に不行届きな点があり、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、関連部署にて共有し、今後こういったことが無いよう努めていく所存でございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応に関しましては、ご満足いただけたと知り、大変うれしく存じます。
これからもチーム一丸となり精進してまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、次の機会にまたお迎えできましたら幸いでございます。
今後ともノク大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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