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アインズ・イン梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.93
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.70
  • 食事4.14

総合2

mosmosさんの アインズ・イン梅田東 のクチコミ

mosmosさん [60代/男性] 2017-11-28 17:02:10

ツインといことで予約しましたが、驚くほど部屋が狭すぎで驚きました。
二つのベッドが隙間なく並べられ、ベッドと壁との隙間は横歩きしないと
トイレや風呂にもいけません。机はあるものの椅子など使えません。
一体どういう設計をしたらあのようなレイアウトになるのでしょうか?
部屋では椅子ではなくベッドの上にしか居る場所がありません。

沢山のホテルに宿泊してきましたが、こんな部屋は初めてです。
あれでツインというのはおかしいです。
せめて部屋の中を真っすぐに歩けるスペースくらい確保してください。
折角の関西旅行でしたが、とても残念でした。

また朝食付きとありますが、これも狭いスペースの中で横にあるフロ
ントから常に見られ落ち着かず、他のビジネスホテルでも、もう少し
品数が多いと思います。

建物や設備は新しいですが、とにかく狭いです。

レジャーで利用するには向いていないのではないでしょうか?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アインズ・イン梅田東 2017-11-28 17:56:38

この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

ただ、残念ながら、せっかくの関西旅行を快適にお過ごしいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、お客様に快適な睡眠を提供することをコンセプトにベッドにかなりこだわった為、全体的に少々窮屈なレイアウトとなってしまいました。
その事により、大変ご不便をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

また、朝食につきましても、会場・メニューともにご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。

頂戴しました貴重なご意見を基に、早速改善できる点から対応させていただきます。
また、すぐには対応できない事もあるかとは思いますが、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。

どうか、またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当に貴重なご意見をありがとうございました。

マネージャー 山野

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】グランドオープン記念価格プラン☆無料朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】
mosmosさん
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