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4.0
投稿日：2017-11-28 17:05:03
2.0
投稿日：2017-11-28 17:02:10
4.0
投稿日：2016-07-17 23:25:20
1.0
投稿日：2016-07-17 23:23:42
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
mosmosさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ
場所が良い。それだけです。
浴室洗面にコンセントがありません。どうもドライヤーや髭剃りは
部屋のテレビの横のコンセントでのみ利用する想定のようです。
今までで初めてでした。
仕方無いのでホテルに延長コード依頼しましたが、フロントの受け
答えの対応も悪く嫌な感じでした。
部屋の携帯の電波が弱くドコモで1本です。建物の構造のようです。
浴室に溜まった水を流したら洗面が水浸し。排水溝の詰まりです。
係の人が22時過ぎからタオルとバケツを持って掃除が始まりました。
結局、バスタブは利用しませんでした。
昨日泊まっていたビジネスホテルの方が、ごく普通のことができて
おり、このホテルで宿泊費を上げて泊まった意味もなく非常に残念
な旅行になりました。
今まで公私で国内外で数々なホテルに宿泊していますが、今回は
非常に満足度が低く、シテイホテルのつもりで予約していました
が、大きな勘違いをしていたようです。
楽しみにしていた折角の家族旅行が、宿泊ホテルで気分が悪く楽しい
気分も褪せしまい、ここを選択したことに大変後悔しています。
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この度は、メルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のご指摘の件、誠に申し訳ございません。ご不快な思いをお掛けいたしましたこと重ねて
お詫び申し上げます。
この度の件は常日頃からのお掃除と確認を怠ったことからご迷惑をお掛けいたしましたことと深く反省し、今後は清潔でお掃除の行き届いたお部屋をご提供できますよう努めてまいります。
また設備上の件につきましても今後はお客様の目線での確認や、お部屋のお掃除、備品のお手入れをしっかり行い改善に努めてまいります。
これからはご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊担当 柴崎