この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

接客・施設へのお褒めのお言葉
本当にありがとうございます

ただお部屋・朝食会場につきましては
ご満足頂けなかった様で
誠に申し訳ございませんでした

当ホテルのお部屋は休んでいただく事を
メインと考え、照明は少し暗めの
設定となっております
現在はデスクライトの貸出をフロントにて
させていただいております

後、入り口のセンサーライトの
時間設定の調整もしくは手動への切り替えをして
明るくする方法も検討中でございます

朝食会場はスペースが狭くてすみません
座席のレイアウトは常に改善を
日々試行錯誤していますので
次回ご来館時に少しでも改善出来ている様に
努めて参ります

また次回のご来館
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

貴重なご意見ありがとうございました

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂き誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

クリスマスイブの貴重な一日に
当ホテルへご宿泊いただき
またとても満足頂けたとの事で
本当に良かったです
スタッフ一同も喜んでおります

小さなビジネスホテルですが
気持ちだけは一流ホテルに負けない接客を
目指して日々精進して参ります

ぜひまた次回梅田に来られる時は
当ホテルへのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

貴重なご意見本当にありがとうございました

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

ホテル・お部屋・スタッフに対して
様々なお褒めのお言葉
本当にありがとうございます

出来たばかりのホテルで
まだまだ未熟なスタッフ・ホテルですが
今後またお客様がご来館いただいた際には
スタッフ全員が成長してより良い応対が
出来るよう頑張ります

また次回のご来館スタッフ一同
心よりお待ちいたしております

本当に貴重なご意見ありがとうございました

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

スタッフ・ホテルへのお褒めのお言葉
本当にありがとうございます

ただ狭いお部屋のせいで、
ご不便おかけ致しまして
申し訳ございませんでした
お怪我はございませんでしたでしょうか
重ねてお詫び申し上げます

朝食のメニュー改善も
取り組み中でございますので
またぜひ次回ご利用頂けるよう
スタッフ一同全力で努めてまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます

貴重なご意見ありがとうございました

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

今後もご利用したいというお言葉
スタッフ一同とても喜んでおります
本当にありがとうございます

ただお部屋の照明について
ご不便お掛け致しまして
申し訳ございませんでした
入口のセンサーライトにつきましては
導入の段階では部屋を開けた時に
明るくなればお客様が使いやすいかと思い
センサー式にしたのですが
あくまで一時的な照明なので時間がたつと
消えてしまいます
初めてのお客様にはわかりづらいかと
思います　申し訳ございません

現状はベッドサイドの照明（暖色）と
デスクの照明スタンドの2か所でのご利用と
なっております（フロントにて貸し出し用の
デスクスタンドはご用意させて頂いてます）
※お部屋は休んで頂く事をメインと考え
　少し暗い設定にさせて頂いております

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に
改善できる点から早急に取り組みさせて頂きます
※お部屋の照明操作案内は現在作成中でして
　順次お部屋に導入中でございます
※センサー式ライトにつきましては
　手動式に切り替え等を含めて
　色々な方法を協議中でございます

ではまたのご来館
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
またオープン間もない日に早速のご利用
本当にありがとうございます

フロントスタッフの接客に関して
褒めていただく事は
スタッフ全員ももちろん喜びますが
私、支配人の立場として
誰よりも1番嬉しい気持ちで一杯でございます

コンパクトなビジネスホテルではございますが
一流ホテルにも負けないような気持で
今後もスタッフ全員で精進してまいりますので
ぜひまたのご宿泊・ご利用
心よりお待ちいたしております

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

ホテルへのお褒めのお言葉
本当にありがとうございます

ただ朝食につきましては
ご満足頂けなかったとの事で
誠に申し訳ございませんでした
今後早急に改善出来る点から
取り組みさせて頂きます

またぜひ次回ご来館頂いたときに
少しでもお客様に満足して頂けるよう
スタッフ全員で努めて参ります

本当に貴重なご意見ありがとうございました

この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂き
誠にありがとうございます
また早速のご投稿
重ねて御礼申し上げます

快適なご宿泊をお過ごしいただけたようで
本当に良かったです

サービスの軽朝食なので品数は少ないですが
今後　色々なバリエーションを追加して
まいりますので
ぜひ次回も当ホテルへのご来館
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿
重ねて御礼申し上げます

貴重なご意見ありがとうございます
朝食につきましては
現在メニューの見直しや
日替わりのプランを検討中でございます

また新聞（テレビ欄）につきましても
どのように配置するか検討中でございます
ただ当ホテルのロビースペースは
少しコンパクトでございまして
申し訳ございませんが現状は
テレビ画面にて番組欄を
見ていただいてる状態です

お客様から頂いた貴重なご意見を
参考に改善出来る点から
早急に努めさせていただきます

ではまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿
重ねて御礼申し上げます

スタッフの接客対応等
お褒めのお言葉本当にありがとうございます

当ホテルの貸出枕は5種類ございますので
ぜひ次回のご利用時に
また違うタイプの枕もお試し下さいませ

ではまたのご来館スタッフ一同
心よりお待ちいたしております

この度はホテルサンプラザ梅田東を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿
重ねて御礼申し上げます

具体的なご紹介・ご意見ありがとうございます
頂戴しました貴重なご意見を参考に
より良いホテルを目指して
改善出来る所から取り組みさせて頂きます

ではまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております

この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂きまして誠にありがとうございます
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます

ベッドを気に入っていただいてありがとうございます。また、ごゆっくりとお休みいただけた様で本当に良かったです

当ホテルの寝具は快適な睡眠をコンセプトにベッドはアメリカのシモンズ製品、布団は日本メーカーの西川さん、また枕は通常以外にも5種類の貸出用枕をご用意しております。
また次回ご利用いただけた際には他の枕もぜひご利用下さいませ。

ではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。

ただ、残念ながら、せっかくの関西旅行を快適にお過ごしいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、お客様に快適な睡眠を提供することをコンセプトにベッドにかなりこだわった為、全体的に少々窮屈なレイアウトとなってしまいました。
その事により、大変ご不便をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

また、朝食につきましても、会場・メニューともにご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。

頂戴しました貴重なご意見を基に、早速改善できる点から対応させていただきます。
また、すぐには対応できない事もあるかとは思いますが、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。

どうか、またの機会のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当に貴重なご意見をありがとうございました。

マネージャー　山野

この度はホテルサンプラザ梅田東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます
また２２日のグランドオープン初日にご宿泊いただきスタッフ一同心より御礼申し上げます

オープン初日ということでフロントスタッフのぎこちない接客があったかと思われますが、当ホテルまごころをモットーに精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます

お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません
当ホテルはお部屋で休んでいただく事を一番に考え照明は少し暗い設定にさせて頂いております
テーブルの電気スタンドも暖色となっております　ただフロントで白色の電気スタンドもご用意させて頂いてますので次回ご利用の際は、お手数ですがフロントにお声かけ下さいませ

ではまたのご利用スタッフ一同お待ち致しております。