もっちすと 様

いつも金沢国際ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
せっかくのご滞在にも拘らずご期待にお応えする事ができず、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、ご到着の際にご夕食時間を確認させて頂く等の対応をすべきところを不十分な対応の為に不愉快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございません。
この度のご意見をフロント、レストランを含めたすべてのスタッフで共有し、今一度初心に帰り、今まで以上にお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

egreen1187 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

忙しいお仕事の合間にお寛ぎ頂けますよう、これからもおもてなしに努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

鹿塩１９６３ 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また様々な貴重なご意見をお寄せ下さいました事に重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際には更にご満足頂けますよう、頂いたご意見を基に夕食のメニューの見直しを行いおもてなしの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

めぐ３ちゃん 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

当ホテル1階レストラン「クローバー」では、地元の食材を使った美味しくて身体にやさしいお料理をご用意しております。
四季それぞに季節の食材を使ったメニューをご用意致しておりますので、是非またお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

kuro285089 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けました事を心より嬉しく存じます。

夏休みに入りますと、いよいよ大人気の屋外プールがオープン致しまして、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
楽しい思い出作りに、ご家族皆様でぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。

フロント 南川

sun0836 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けまるご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

冬の金沢にも美味しい食材や趣深い見所が沢山ございます。
楽しい思い出作りに是非またお越し下さいませ。

ありがたいご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 南川

めろんちび 様

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

有難いお言葉を胸に、これからもお客様の気持ちに寄り添うおもてなしに努めて参ります。

心温まるお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お嬢様のご入学を心よりお祝い申し上げます。

今年は桜の開花が例年より早く、満開の桜の下での入学式でございました。ご家族皆様におかれましては一生の思い出となった事と存じます。
また金沢にお越しの際には是非ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

心温まるお言葉をお寄せ下さいまして本当にありがとうございました。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
快適なご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

当ホテルではご予約の際に禁煙喫煙のご希望を承っておりますが、禁煙室が満室の場合、ご要望を確認の上で消臭対応したお部屋をご用意させて頂いております。
消臭剤だけでなくオゾン脱臭機等も使用しておりますので、安心してご利用頂ければと存じます。

桜の季節も終わり、初夏に向けて高尾の山の新緑が日に日に色濃くなって参りました。
お忙しい出張の合間に少しでもお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご期待に沿えるご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

忙しいお仕事の合間に少しでもお寛ぎ頂けますよう、これからもお客様の気持ちを第一に、心のこもったサービスに努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらずご期待にお応えする事が出来ず心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を基に、料理内容や提供方法を再考、改善して参ります。
老舗ホテルの名に恥じぬよう、励ましのお言葉を胸に従業員一同今一度初心に帰り努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　南川

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族皆様とお会いする度に、私共も幸せな時間を分けて頂いているように共感致します。
これからもお客様の気持ちに寄り添うサービスを心掛けて参ります。

またイタリアンレストランの階段に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません
施設関係の見直しを行い、どなた様にも安心してご利用頂ける施設として検討させて頂きたいと思います

暖かいお言葉をお寄せ下さいまして本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご滞在がご満足頂けるものではなく、大変申し訳なく心よりよりお詫び申し上げます。

有料チャンネルにつきましては現在検討中でございます。
より多くの皆様に楽しんで頂けるものとなりますよう精鋭努力して参ります。

またカップ麺につきましては全く申し開きの仕様もございません。
頂いたご意見を基に、紹介文を直ちに訂正させて頂きました。
お客様を困惑させてしまいました事を深くお詫びすると共に、今後この様な事の無きよう、また今まで以上にお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りたいと存じます。

貴重なご意見をお寄せ下さいまして本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
。

宿泊部 マネージャー
喜多

この度は金沢国際ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

パンフレットにつきましては私共の配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後お子様のいらっしゃるお部屋に関しましてはパンフレットを移動させて頂く等の対応をさせて頂きます。

北陸新幹線も開通し金沢を訪れるお客様が増える中、幅広い世代のお客様に安心してお過ごし頂ける様これからも努力して参ります。

貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けるご滞在でございました事を心より嬉しく存じます。

当ホテルでは客室内に消臭剤を常備しておりますが、配置が分かり難く申し訳ございません。
今後は消臭剤の配置を再考し、ご利用頂きやすい環境を整えるよう努めて参ります。

次回お越しの際にもご期待に沿えるよう心をこめてお迎えしたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

当ホテルは金沢市の郊外に位置し、周りを高尾の森に囲まれた静かな環境にございまして、無料の屋外駐車場もご用意致しております。
喧騒から離れ、緑に囲まれてゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

またお車に関しましては観光をしながらお越し頂く駅周辺とのカーシェアリングを検討しております。

是非お楽しみにして頂き、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けました事を嬉しく存じます。

当ホテルでは丈の長いパジャマタイプのルームウェアをご用意致しておりまして、浴衣の苦手なお客様から大変ご好評を頂いております。
また浴衣のご用意もございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

北陸も本格的に春を迎えました。４月に入るとホテル裏山の桜が一斉に咲き始めます。
ライトアップされて大変美しい桜を愛でにぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 南川

この度は金沢国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

近年は温暖化のためもあってか、金沢の雪の量は以前ほどではなくなり、12月に積もることも最近では珍しくなりました。
お泊り頂いた際はちょうど雪の日だったとのことですが、金沢の冬はいかがでしたでしょうか。

兼六園の雪吊りなどは、金沢の冬の風物詩でございますがご覧頂けましたでしょうか。
地元の者は、雪吊りを見ると冬がやってきたと感じます。
雪は時に煩わしくもありますが、一面真っ白な雪景色は美しく、冬を感じさせてくれます。

金沢にお越しの際は、金沢国際ホテルに是非またお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント笠松

この度は金沢国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

お泊り頂きましたキングサイズダブルのベッドは、当ホテルで一番大きなサイズのベッドでございまして、
おくつろぎ頂けましたなら幸いでございます。

また、よく気が付くスタッフとのお褒めの言葉もありがとうございます。
これからもスタッフ一同お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は金沢国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
空調の件ですが、一環式の空調のため各部屋によって強弱がみられるのが現状です。
徐々に個別のエアコンを増設いたしますので、お客様に快適にお寛ぎできるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。