楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
みなかみの自然を楽しむお宿 ＭＩＣＡＳＡのクチコミ･お客さまの声
総合1
12月10日に子供の5歳のお誕生日で宿泊しました。電話で誕生日ケーキをお願いしていたのですが、当日忘れられていたっぽく、夕食時に出てこなくて聞いたら(この時点で本人にバレたので台無し…)確認して40分後にお部屋に持っていきますと言われました。早くお風呂に入れて寝かしたいのになと思いつつ待っていると、届いたのはチョコケーキでした。電話でベリーかチョコかと聞かれて、ベリーにチョコは入っていないか聞いて予約したのに子供に食べさせたくないチョコケーキで更にショックでした。普段からチョコはあげてないのに折角だからとあげてみたけど、殆ど食べませんでした。翌日はお会計なしと言われ、こちらがケーキ代と確認してやっとお支払い。誕生日ケーキを頼んだのが失敗でした。せめて忘れてた？伝わってなかった？時点で色々確認し直してくれたら良かったのになと思います。部屋に露天風呂があるお部屋にしたのですが、冬だからか源泉だけでは到底入れる温度ではなくお湯を足さないといけないのも残念でした。ご飯はとても美味しく満足だったのですが、もう泊まることはないです。結局家に帰ってケーキを買い直しに行く羽目になりました。他の方の誕生日を台無しにしないよう努力してもらえたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、MICASAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。期待されていたご宿泊が結果的に残念な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えて行くことは、私どもの努めであるはずが、お客様からこのような形でお声を頂戴したという現実を真摯に受け止めさせて頂き、今後の業務改善にスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。
みなかみの自然を楽しむお宿 ＭＩＣＡＳＡ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの みなかみの自然を楽しむお宿 ＭＩＣＡＳＡ のクチコミ
12月10日に子供の5歳のお誕生日で宿泊しました。電話で誕生日ケーキをお願いしていたのですが、当日忘れられていたっぽく、夕食時に出てこなくて聞いたら(この時点で本人にバレたので台無し…)確認して40分後にお部屋に持っていきますと言われました。早くお風呂に入れて寝かしたいのになと思いつつ待っていると、届いたのはチョコケーキでした。電話でベリーかチョコかと聞かれて、ベリーにチョコは入っていないか聞いて予約したのに子供に食べさせたくないチョコケーキで更にショックでした。普段からチョコはあげてないのに折角だからとあげてみたけど、殆ど食べませんでした。翌日はお会計なしと言われ、こちらがケーキ代と確認してやっとお支払い。誕生日ケーキを頼んだのが失敗でした。せめて忘れてた？伝わってなかった？時点で色々確認し直してくれたら良かったのになと思います。
部屋に露天風呂があるお部屋にしたのですが、冬だからか源泉だけでは到底入れる温度ではなくお湯を足さないといけないのも残念でした。
ご飯はとても美味しく満足だったのですが、もう泊まることはないです。結局家に帰ってケーキを買い直しに行く羽目になりました。他の方の誕生日を台無しにしないよう努力してもらえたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、MICASAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。期待されていたご宿泊が結果的に残念な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えて行くことは、私どもの努めであるはずが、お客様からこのような形でお声を頂戴したという現実を真摯に受け止めさせて頂き、今後の業務改善にスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。この度は、貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。