ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ3

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 11:14:57

室内の小バエがすごくて
寝れなかったです。
そう急な対処をお願い致します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【14日前まで！】◇早期予約でお得な早期割プラン◇【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ3

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 16:06:36

とにかく部屋が汚い。
机もほこり、ゴミまみれ。ベッドの上以外は汚くて物も置けませんでした。
廊下にも大きいゴミが散乱していて非常に怖かったです。
日本とは思えずびっくりしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【深夜割】20時～チェックインでお得！ 20:00～11:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ3

壁に血痕が付いているのが気持ち悪かったです。他の人の口コミを見ても同じ事を書いている人が何名もいますがあの壁の血痕は何故ふき取らないのですか？部屋自体とても綺麗で今時の作りなのにベッド横には血痕が…。
それからフロントですが女性はとても態度が悪く常に喧嘩腰で最悪でしたが男性達は皆感じが良かったです。
1週間泊まりました。場所的にしょうがないとは思いますがフロントの前でおもいっきり吐いている女性がいて気持ち悪かった。
ですが全体的には部屋が綺麗で安いので満足です。ただ血痕だけは拭き取ってほしい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年06月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2020年07月12日 15:54:42: この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

清掃面と接客態度に関してお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂ける様、改善に向けスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス名古屋栄EAST　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】2020 LiVE MAX Early Summerキャンペーン！！【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ3

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投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2018年05月29日 08:31:05

ベッドカバーは最初から歯磨きした汁がこぼれたようなシミが大きくついており、とても不快。前に宿泊した人が書き残したであろうメモ書きがそのまま残されており、唖然。
にこりとも笑わないフロントスタッフ。
以前宿泊した時に好印象だっただけに、今回非常にガッカリ。このグループのホテルは利用を控えようと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年05月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2018年05月30日 17:07:48: この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

以前もご利用頂いたのにこのような結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の目線で客室の清掃チェックを強化するようスタック一同努めて参ります。
それに加え、接客面に関してもお言葉を頂くこととなり心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
頂いたお言葉を真摯に受けとめ、言葉遣いや対応力をあげていけるよう全ホテルスタッフで改善していきます。
もしまたご利用して頂けたら嬉しく思います。
心よりお待ちしてしております。

ホテルリブマックス名古屋栄EAST　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【無料軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】ＯＰＥＮキャンペーンプラン【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【【無料軽朝食付】禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 15:03:49

ビジネスで様々なホテルに宿泊してますが、このホテルは正直言って期待外れでした。設備が新築で新しいと事前に情報を得れたので選びましたが、サービスがひどかったです。まず掃除ができてません。部屋の各所にホコリがあり、清掃するかたの雑さが目立ちます。連泊最終日には部屋の窓を開けっ放しにされ室内に虫が入り、それをフロントでクレーム。部屋を移動してほしいと。。。当たり前の対応ですが、移動するこちらの手間を全く無視です。さらに新しく移動させられた部屋はベットメイクが行き届かず、布団状に皮脂のゴミや髪の毛が...。その場でこの部屋では嫌だと伝え、ホテル側が自身をもって提供できる部屋を選んでほしいと伝え、移動した部屋の冷蔵庫内に髪の毛が。。。この時点で深夜0時付近だったので、この部屋で妥協しましたが、チェックアウト時の謝罪や通常ならばありえそうなアップグレードなどもございませんでした。浴室も狭いし、朝食も選択肢がほとんど有りませんし、近隣の同価格帯ホテルを選ぶことを強くおすすめします。私は二度と泊まる気はありません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年04月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2018年05月02日 19:39:31: この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの清掃面・確認不足が原因でございます。
今後同じ事を繰り返さないよう、今一度清掃面・接客面を見直し改善致します。
またご機会がございましたらホテルリブマックス名古屋栄EAST店のご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【無料軽朝食付き】【45日前まで！】☆早期予約でお得な早期割プラン☆【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【【無料軽朝食付】禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ2

ずるじゃんさんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

ずるじゃんさん [30代/男性] 2023年01月18日 11:42:56

2023年1月利用
二度と利用しません。

部屋から異音がしており寝れなかったので、部屋を変えてもらおうとしたのですが、
最初は、周りにクラブなどがありこのホテルのせいじゃない、と言ってきました。
異音はモスキート音のような高周波音で明らかに外部環境とは関係なかったので、
部屋に来てもらって確認しもらったところ（なお内線電話がないので自分のスマホ連絡しました）
部屋を変えても音がしていたらホテルは関係ないので、チェックアウトしてもらうしかない、
と言われました。
客に出ていけと言っているのか、チェックアウトになる意味がわかりませんでした。

別の部屋は、音がしていなかったのですが、
セミダブルルームからシングルルームに格下げされていて、
一応部屋狭くなってるよね？という確認もしましたが、ベッドのサイズは全部同じです、
という回答でした。

めんどくさかったのでそこに泊まりましたが、いろいろ至らぬ点が多いです。

もう一つ言うなら最初に通された部屋が禁煙部屋にもかかわらず、明らかにタバコ臭かったです。
それで変えてもらった部屋も、アジアの方が良くつける線香のような香水の香りがしており、
本当に掃除をしているのか不安になりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定！最大5％OFF【全室シモンズベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 22:34:48

最初に案内された部屋が人が使ってる部屋でした。悪意をもったなら部屋にある物を盗まれても分からないです。逆もあるので二度と泊まる事は無いです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定！最大5％OFF【全室シモンズベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【喫煙★セミダブルルーム★】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 12:34:43

風呂のカーテンがカビていてかなり不快。トイレ横のゴミ箱には前泊者のゴミが置きっぱなし。禁煙ルームなのにタバコの匂いがする。机がベタベタしている。いくらなんでも酷すぎる。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定！最大5％OFF【全室シモンズベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2020年07月03日 20:36:09

結論から言わせていただくと、こちらに宿泊することは二度とないです。
理由は2つあります。
1つ目は、2名様以上は添い寝だとしても、2人で泊まるのは分かっているんだから、2人分のタオルや歯ブラシは置いておいて欲しかったということです。
部屋に内線などはありませんので、1階の受付まで行って無料でもらいました。
2つ目は、部屋に忘れ物をしましたが無かったことにされたことです。チェックアウトしたその日の夜に直接ホテルに取りに戻りましたが、冷蔵庫に入れたままの未開封の缶チューハイ2本は清掃員さんに忘れ物としては認識されなかったようです。
受付で私の名前ではなく部屋番号や忘れ物の特徴を散々聞いた挙句、こちらには届いてません。明日部屋を清掃した者が来るのでこちらからお電話致します。と言われ、電話番号を付箋に書きましたがいつまで経っても連絡はありません。
そもそも付箋に書く時点で、連絡はこないだろうと思っていました。
忘れ物をしたこちらが悪いのはわかっていますが、もう少し誠意のある態度で対応していただきたかったです。
名古屋にしては安く宿泊できましたが、やはり価格以上のサービスを求めてはいけないと気づかされました。
以上の理由から、二度と宿泊致しません。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年06月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2020年07月12日 15:45:26: この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

忘れ物に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後忘れ物管理等は、このようなミスが起きぬよう、従業員一同気をつけて管理をして参ります。

この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス名古屋栄EAST　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】2020 LiVE MAX Early Summerキャンペーン！！【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 23:56:18

隣室との防音に配慮されておらず、隣からのイビキがうるさかった。最近のビジネスホテルは安眠に配慮しているところが多くなっているので、客室間の乾式壁にイニシャルコストをかけて、宿泊価格に相応しい施設としてほしいところ。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2019年05月06日 13:42:49: この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
防音に関しましては、お客様に大変なご不快の思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。
また名古屋にお越しの際は是非リブマックスをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【オンラインカード決済限定】割安プラン♪【無料軽朝食付き】
ご利用のお部屋: 【【無料軽朝食付】禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ1

AND 1150さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

AND 1150さん [50代/女性] 2023年04月24日 19:42:01

4月21日、22日と連泊しました
セパレートタイプのお風呂とシモンズのベットということで期待してたのですが
お風呂はカビだらけで排水溝の匂いもきつくヘアシャンプーが2種類とヘアリンスが1種類だけで、ボディソープがなくお風呂に入ってびっくりしました
蓋付きのマグカップが置いてありましたが、いつ使ったのか感じで、お味噌汁を飲んだそのままで蓋がしてあってコップを使おうと思って蓋を開けて驚きました掃除も行き届いてない感じでキャリーのキャスターが取れてしまったのか転がったままでした初日は仕方なくお風呂に入りましたが 2日目はスーパー銭湯を探してお風呂に行ってきましたセパレートのお風呂に期待してたのにとんだ出費でしたほんとにガッカリでしかありません

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2024年01月20日 10:57:53: この度ホテルリブマックス名古屋栄EASTご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもの不適切な対応により大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。お客様の不満足のところに清掃スタッフだけでなくフロントスタッフ含めて全員一緒力を入れて清掃行き届いてない所に目を回して行きたいと思います。
フロントからのご対応につきましては大変申し訳ございません。今後はスタッフ全員でおもてなしの心を持ちながらご対応させていただきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST　　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【14日前まで！】◇早期予約でお得な早期割プラン◇【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆ツインルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 14:46:12

とにかく汚かったです。不潔極まりない
壁には拭けば取れるようなシミ
ベッドリネンは汚れ、浴室に至っては明らかに他者の髪の毛が何本も落ちていたり目地はピンクのカビ
とにかく汚すぎて子供は全身に蕁麻疹が出ました。
二度と泊まることはありません
清掃とはなんなのか再教育が必要だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【喫煙★セミダブルルーム★】

設備・アメニティ1

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:25:46

出張族でビジネスホテルに多々泊まってきましたが過去一レベルで部屋、風呂トイレ、ホテル内全てが汚かったです。2度と泊まることはないです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【2連泊割】★連泊限定！特別プライス★【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ1

PePeろんちーのさんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

PePeろんちーのさん [20代/女性] 2022年10月16日 14:52:57

設備自体は綺麗なのに清掃が行き届いておらず、非常に残念でした。冷蔵庫の取っ手がベトベトだったり、前の宿泊者の忘れ物があったり、壁に血？口紅？の汚れのようなものが付いていたり、紺色のカーテンが一部白っぽくなっていたり、トイレのボタンの上部に埃がたまっていたり。。。
あと、関係ないかもしれませんが、ホテルのフリーWiFiに繋いですぐ、スマホの不正利用の通知が来て、身に覚えのない決済が行われそうになったので、客層も悪いのかな、と思いました。
リブマックスなら安心と思って今まで積極的に利用させていただいてたので残念です。やはり場所によりますね。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】【当日限定】見たもん勝ち！急な宿泊の味方☆最大10％OFF【全室シモンズベッド】
ご利用のお部屋: 【喫煙★セミダブルルーム★】

設備・アメニティ1

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 22:20:12

朝食付きプランで予約したが、フロントで朝食はどこときいたら、近くにある「なか卯」に行ったらと言われ、もともと朝食付き設定がないホテルだったようで、あきらめて、外で食べに行くことになった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】【28日前まで！】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室シモンズベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 09:46:18

●部屋が汚い。
壁にコーヒー？のシミや血痕、キスマークなど。テレビのリモコンは得体の知れない臭いがする。とにかく臭い。机にもよくわからない汚れが着いている。部屋のカーテン、布団にもよくわからない汚れ。風呂のカーテンはカビている。

●朝食がついていない。
確かに朝食付きのプランで頼み、予約メールにも「夕食なし朝食あり」とかかれているが朝食はないとのこと。朝フロントに人がおらず他店に電話で確認しても、そもそも朝食付きのプランではないとのこと。詐欺にあった気分。

これだけの低評価があるなかで、改善の姿勢が感じられない。
やめた方がいいと思う

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】【28日前まで！】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室シモンズベッド】【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆セミダブルルーム☆】

設備・アメニティ1

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 17:47:47

大人4人で頼んでたのに、ベッドが2つしか無く大変困りました。
セミダブルぐらいの大きさのベッド２つに大人の男4人で寝るのは普通なんですか？？
テレビも壊れてるし、電話から時々変な音が鳴るし最悪です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年06月

ホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴ 2022年07月01日 11:31:59: この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき有難うございます。
お部屋に関しましてまず当館のベッドはすべてセミダブルサイズ最大2名様までご利用いただけます。
ツインのお部屋の場合はベッドが二つご用意があり4名様までご利用頂けます。お客様によっては狭いと感じる方もいらっしゃる方と思いますのでその場合、他のお部屋の空き状況にもよりますが別の部屋移動もしくは新規でご予約を新たにとって頂くなどご案内させて頂いております。
また当館は内線（電話）を設置しておりません。

ご不便、ご不満なところご宿泊頂き申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにスタッフ一同改善して参ります。

ホテルリブマックス名古屋栄EAST　　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【14日前まで！】◇早期予約でお得な早期割プラン◇【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋: 【禁煙☆ツインルーム☆セミダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんのホテルリブマックス名古屋栄ＥＡＳＴのクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 12:02:34

出張が多く全国のホテルや旅館に宿泊しています。

廊下にはゴミクズが多く、部屋にももちろんほこり、チリばかりでした。
机の上や棚も拭いたら埃や髪の毛がものすごかったです。
電子レンジの下からゴキブリも出てきました。
部屋のベッドメイキングはしていますが掃除機をかけている様子はありませんでした。

部屋に電子レンジが一台置いてあるのは良いと思いました。

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