この度はホテルへのお言葉そして何よりおかえり下さりまたお会いできたこがとても嬉しいです。　

2代目トントンちゃんとの初対面。。私個人的には次回こそは！と機会をうかがっております

次こそは仲良くなって抱っこまで。。。

変わらずでもさらにトントンちゃんと快適にお過ごしいただけるホテルへ次回来られるまでバージョンアップいたしますのでご期待ください。

皆様、並びにトントンちゃんのご来館
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドッグスパリゾート　アルトピアーノ　小野

この度はご来館そしてホテルへの温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

初めてのワンコ旅行で当館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

初めてだからワンコと皆様の不安を少しでもとっていけるサービスとはを常に考えております。
まるちゃんは可愛いかったです。

次回来ていただけたらまた違う顔つきになっているんでしょうね！楽しみです。

まだまだ改善ができるホテルです。
皆様のお声が励みになります。

貸切のお風呂の空調の件は何とか改善に努めます。ご指摘ありがとうございます。

次回はぜひディナーもマルちゃんと一緒に！
大人になったマルちゃんと会えるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

ドッグスパリゾートアルトピアーノ　小野

この度はホテルへの温かいお言葉誠にありがとうございます。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。　

当日の急な体調変化は対応をさせていただいておりますが、お部屋でのお食事体制があまり十分ではなくご主人様には大変満足いくサービスができなかったことが悔やまれます。その節はホテルとして不甲斐なく、十分なサービスがご提供できなく申し訳ございません。ぜひ！次回は最大限のおもてなしをいたします！

また、ホテルとして最大級のお褒めのお言葉をいただけたことは大変うれしくスタッフ全員のモチベーションにつながります。
誠にありがとうございます。

浴場の設備不良の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
本来はワンちゃんと一緒の空間においてのホテルとしてのサービスを余すところなく堪能していただければならなかったはずです。何よりその間ワンちゃんのお留守番を強いてしまったこと。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

是非！次回のご予約の際はすべて万全な状態でお迎えいたします。わたくしたちホテルとして10月よりリニューアルオープンを予定しております。前回よりもワンちゃん共に快適にお過ごしいただける空間をご提供してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は誠にご来館ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
小野

この度は当館アルトピアーノをご利用いただき、またホテルへの温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。　

皆様の楽しい会話が私達スタッフにとってもとても癒やしでございました！　愛犬ちゃんもとてもかわいく！ビションカットがとても印象的でした！！！

お料理への高評価大変ありがとうございます。
お子様も完食していただきとてもうれしく思います。ぜひ次回はリクエストなどございましたらお申し付けください！　

皆様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルへの温かいお言葉をいただけましたことスタッフ一同心より御礼申し上げます。

ワンちゃんファースト！を掲げております。
他のどのホテルよりも特にレストランでの食事に際しワンちゃんのケアには気をつけております。
お客様の「愛犬に親切」というお言葉で私達スタッフ一同励まされ、そして更にとワンちゃんサービスをもっととモチベーションが上がります！！
まことにありがとうございます。

継続し向上して参りますので
ぜひまたのご来館、ソラちゃんりくちゃんと一緒に！！
スタッフ一同心より
お待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館へのこのような温かいお言葉もいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。

お料理に関しては季節に応じて変わる食材を使用しますので前回のメニューとは全く新しいメニューにてご案内いたします。
スタッフより
おやつバイキングに関してもお褒めのお言葉をいただきました。次回は新しいラインナップでわんちゃんにも楽しめるようにいたします！！

ぜひまたのお越しをスタッフ一同こころより
お待ちしております。

DogSpaResort ALTOPIANO　小野

いつもご利用ありがとうございます！
スタッフ一同心よりワンちゃんのご冥福をお祈りいたします。
お写真とほんものそっくりのワンコのお人形！
レストランスタッフ全員見てしまうとぐっと涙が来るほどでした。

思いでが詰まったホテルとしてお越しいただけたことが
私たちスタッフの誉れでございます。

ありがとうございます。

クッキーの件
沢山のお客様のリクエストにお応えして現在販売をしております！（不定期につきご理解をください）調理スタッフにもお伝えいたします！　

是非！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 　小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ご指摘いただいた件
フロントに関わらず各スタッフの業務に対しての姿勢とご案内の認識不足を補えるようこれから努めてまいります。
おっしゃる通りホテルにご来館された最初のファーストコンタクトはとても大切です。今一度スタッフにこの大切な部分の周知、共有をはかります。誠にありがとうございます。

是非またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

＊変更事項＊
現在クーポンのお渡しにかんしては当日もお渡しをしております。15時よりチェックインのお時間としており、一度ご来館いただきチェックインを済まされてからのお渡しとなっております。
どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
（（2020/11/26現在））

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ホスピタリティーに対して温かいお言葉
誠にありがとうございます。
今後もさらなる向上に努めてまいります。
再利用の際は是非ささいなご要望もうけたまわりますのでお問い合わせの上是非リクエストをしてみてください！！

スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ライトコースでのご利用とのことでした。
こちらは常連のお客様よりリクエストをいただき
ご用意をしたコースでございました。
月毎にメインのお料理が変わっております。
（2020/11/26)現在は栃木和牛100%使用のポルペッティーニ（ハンバーグステーキをイメージ下さい）をご用意！
定期的に変わるので是非！またのご来館をお待ちしております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴したのにもかかわらずホテルの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

愛犬たちのうち私が飼っているワンコと同じ名前でとても親近感が持てたのを覚えております。
「ワンコと一緒にお食事を」があって初めて価値が上がります！スタッフも吠えてしまうわんちゃんにはお席での配慮と慣れているところで仲良くなろうと日々頑張っております！　次回ご来館の際は是非細かいオーダーをスタッフまでお伝えいただければ可能な限り対応をしてマりますので
是非！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館誠にありがとうございます。
また温かいお言葉も頂戴いたしましたが、こちらのご返信がおそくなり申し訳ございません。

スタッフの対応に対してのお言葉
ただただ嬉しく今後の糧になります！！ありがとうございます。ますますの向上に努めてまいります！！

お料理は四季を通して変わる食材でメニューも毎回変わるので是非次回のご利用を心よりお待ちしております。

重ねて
頂いたお言葉を励みにこれからも営業を重ねてまいります。ありがとうございます！

Dog Spa Resort Altopiano
小野