この度は当館アルトピアーノをご来館いただき、またホテルへの温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

先日はお風呂でのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。また、こちらのご投稿にて奥様の記念日旅行と知りました。大切な日にあのような不手際があったことはホテルとしてとても恥ずかしくまた大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。チェック体制を強化してスタッフで共有しております。ありがとうございました。　

ホタルが見れて何よりです！　きなこちゃんも当館としては久しぶりのミニピンちゃんで！ワタクシ個人的にも大好きなワンちゃんでしたのでお年を聞いたときはびっくりしました。

きなこちゃんのHBの際にとのこと！
その際は是非ぜひお申し付けください！
色々サプライズを用意してお待ちできます！

何なりとホテルへのご要望をお伝えいただき
大切な日をさらに大切な日へ・・・

皆様ときなこちゃんのまたのお越しを
スタッフ一同心より
お待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、このような温かいお言葉をいただけたことスタッフ一同心より御礼もしあげます。

とてもシニア犬に見えなかったです！！元気いっぱいで私自身も自分のワンコが同じような成長をしていってもらいたいと参考になるぐらい！！

ホタル観賞お疲れさまでした。最初のお客様ということもあり！ただホタル日和でたくさんのホタルが見えたことで私含めスタッフ安堵いたしました。チャンスとめぐり合わせ！鑑賞できとても良かったです！　ドッグランの管理不行き届き誠に申し訳ございません。いごスタッフ一同徹底位して清掃に努めます。ご指摘誠にありがとうございます。

ぜひシーズンを通して楽しめる那須の自然にまた触れていただき、ご利用の際はアルトピアーノスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は重ねて誠にご利用ありがとうございました。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルへの温かいお言葉をいただけましたことスタッフ一同心より御礼申し上げます。

ワンちゃんファースト！を掲げております。
他のどのホテルよりも特にレストランでの食事に際しワンちゃんのケアには気をつけております。
お客様の「愛犬に親切」というお言葉で私達スタッフ一同励まされ、そして更にとワンちゃんサービスをもっととモチベーションが上がります！！
まことにありがとうございます。

継続し向上して参りますので
ぜひまたのご来館、ソラちゃんりくちゃんと一緒に！！
スタッフ一同心より
お待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館へのこのような温かいお言葉もいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。

お料理に関しては季節に応じて変わる食材を使用しますので前回のメニューとは全く新しいメニューにてご案内いたします。
スタッフより
おやつバイキングに関してもお褒めのお言葉をいただきました。次回は新しいラインナップでわんちゃんにも楽しめるようにいたします！！

ぜひまたのお越しをスタッフ一同こころより
お待ちしております。

DogSpaResort ALTOPIANO　小野

この度はご来館誠にありがとうございます。
また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

ご予約の段階よりホテルのサービスに対し真摯に向き合っていただき又ご理解を頂けたことが何より嬉しく。　
このようなお言葉でお客様とつながれたことに感謝いたします。

こちらの目が行き届かない部分も多々ありますが
今後注意を払いお客様をお迎えいたします。

是非次回はディナーもお召し上がりいただきたいと思います。四季折々の那須の食材をふんだんに使ったコースです。


またのお越しを心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただいておりましたが、
ホテルの返信がおそくなり申し訳ございません。

狆ちゃんが久しぶりに来館してお話をしたのを覚えております。
今回のサムイが女性用2組分用意されておらず
申し訳ございませんでした。
以後確認いたしまして対応に努めてまいります。

貸し切りのお風呂のお時間ですが
他のお客様のお声もいただいております。
今後お時間の調整も含めて検討をさせていただきます。
お声がけありがとうございます。

是非次回のご来館
スタッフ一同心より
お待ちしております。


Dog Spa Resort Altopiano
小野

いつもご利用ありがとうございます！
コロナ対策はまだまだ尽きることがありません。。
それでもなるべくお客様とわんちゃんの安全を第一にお時間などを分けてご案内をしております！
温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同御礼を申し上げます！！

いつも変わらずでも、新しさをお客様へご提供できるようにこれからも真摯にお客様とワンちゃんとよりそってまいります！

ありがとうございます。


Dog Spa Resort Altopiano 　小野

いつもご利用ありがとうございます！
スタッフ一同心よりワンちゃんのご冥福をお祈りいたします。
お写真とほんものそっくりのワンコのお人形！
レストランスタッフ全員見てしまうとぐっと涙が来るほどでした。

思いでが詰まったホテルとしてお越しいただけたことが
私たちスタッフの誉れでございます。

ありがとうございます。

クッキーの件
沢山のお客様のリクエストにお応えして現在販売をしております！（不定期につきご理解をください）調理スタッフにもお伝えいたします！　

是非！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 　小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ホスピタリティーに対して温かいお言葉
誠にありがとうございます。
今後もさらなる向上に努めてまいります。
再利用の際は是非ささいなご要望もうけたまわりますのでお問い合わせの上是非リクエストをしてみてください！！

スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度はご来館をいただきまして
誠にありがとうございます。

また温かいお言葉を頂戴いたしましたが、
ホテルの返信がおそくなり申し訳ございません。

お部屋の前のワンコプレートについてですが
こちらの不手際でお客様のご旅行が不快なものになってしまい申し訳ございません。
こちらのミスです。

最初からそのようなことがないよう
さらにいっそう確認を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。

他には不備はございませんでしたでしょうか。

是非次回はこのようなことが無いようそして
滞在が「よかったね」と言っていただけるよう
スタッフ一同こころよりお待ちして
接客に努めます！
どうぞまたいらっしゃってください。


宜しくお願いします。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただいたのにもかかわらず、ホテルの返信が遅くなってしまったこと申し訳ございません。

音に敏感で滞在中満足にかけてしまったこと申し訳ございません。

ハード面の強化を少しずつですが
行ってはおります。

ご迷惑をおかけいたしました。
他には何か不具合や気が付いた点など
ございましたでしょうか。

是非次回ご利用の際は
今回のご滞在を踏まえて何かリクエストなどございましたら何なりとお申し付けください。
可能な限り対応をしてまいります！！

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴したのにもかかわらずホテルの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

愛犬たちのうち私が飼っているワンコと同じ名前でとても親近感が持てたのを覚えております。
「ワンコと一緒にお食事を」があって初めて価値が上がります！スタッフも吠えてしまうわんちゃんにはお席での配慮と慣れているところで仲良くなろうと日々頑張っております！　次回ご来館の際は是非細かいオーダーをスタッフまでお伝えいただければ可能な限り対応をしてマりますので
是非！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度は数あるドッグホテルの中から私共アルトピアーノへのご来館をしていただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同心より御礼も仕上げます。

お夫婦そろってお誕生日をお祝いさせていただいたことは個人的には初めてでございました。スタッフ（お客様と同じHB）も大変喜んでおりました！次回はぜひ小夏ちゃんの記念日に！是非那須へ足をお運びください。

現在コロナの影響で那須のリゾートや周辺施設が休館しており寂しい状況です。

私たち一人ひとりの自粛が求めらている中
終息に向かって我慢での時でございます。

明けて落ち着いたら
お客様、小夏ちゃんのご来館を
スタッフ一同こころより
お待ちしております！

Dog Spa Resort Altopi小野

いつもご利用誠にありがとうございます。
また、口コミでのお声やご来館の際のスタッフへのお声などをいつもいただけることにスタッフ一同心より御礼申し上げます。

朔ちゃんりくちゃんはお元気でしょうか。
朔ちゃんと次回はもう少し仲良くなれるように！

時期が変われば食材も変わってまいります。
もちろんデザートも！！

皆様の体調やワンコたちの体調などは大丈夫でしょうか。　
外に出れず気持ちも滅入る状況ですが、
終息に向かい安全になった際は
是非お越しください。

皆様のご来館
スタッフ一同　こころより　
お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopi　小野

この度はアルトピアーノへのご来館誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同こころより御礼申し上げます。

初めてのわんこ旅行！くうちゃんはとてもお利口さんでとても印象に残っております。前回は雪遊びができずでしたがぜひ次回は！！　ワンコと一緒に走るドッグレースなども那須は冬季ございますのでお勧めです。

現在コロナの影響で当館の色々なサービスが提供できない状態です。今後さらにを目指しておりましたが、終息に向かい皆様が安心安全な環境がととのってきたら是非またアルトピアーノにお越しください。

Dog Spa Resort Altopian　小野

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
『モコちゃん』は、お元気でしょうか？
これから那須高原は、新緑の季節を迎えます。
お料理におきましては、季節にあわせたイタリアンコースディナーのご提供して参ります。
どうぞご期待下さるようお願いいたします。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　アルトピアーノ　支配人　吉田　守男

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
『ごんちゃん』は、お元気でしょうか？
可愛かったこと今でも思い浮かびます。
ホテル看板犬の「チワプーのムック・トイプーのピノ」を可愛がっていただきまして有難うございました。

那須高原は、間もなく春を迎えようとしております、是非次回もワンちゃんに優しい那須高原へお出かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　　ＡＬＴＯＰＩＡＮＯ
　　　　　　支配人　吉田　守男

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

『パディちゃん』『ファルちゃん』は、お元気でしょうか？
ホテルに到着時は、とても可愛くお利巧だったことが、今でも思い出します。
チェックイン時には、当ホテル看板犬「ムック」を可愛がっていただきまして誠に有難うございます。
「ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ　アルトピアーノ」におきましては、【料理】【サービス】【お部屋】にて、お客様より高評価をいただいており、感謝の言葉でございます。
是非、那須高原へのご旅行は、ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ　アルトピアーノをご利用下さるようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　支配人　吉田　守男

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

『ぽこちゃん』はお元気でしょうか？

今回は、『ぽこちゃんとご家族様』にとって大事な記念旅行にて当ホテルをお選びいただきまして本当にありがとうございました。

ホテルスタッフにおきましてもお褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
お客様のご要望は、出来る限りお答えできるよう努力して参ります。
ご宿泊にて『ぽこちゃん』と『ご家族様』に思い出作りにお手伝いできたことホテルスタッフ一同大変ありがたく存じます。

是非次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　　アルトピアーノ　
　　　　　　支配人　吉田　守男

この度は、ドッグスパリゾート　アルトピアーノをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。

『のわちゃん』は、お元気でしょうか？

先日、お越しいただいたときは台風にもかかわらず、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、ドッグスパ（足湯）が、雨の為ご利用できず次回をご期待下さい。
当ホテルのドッグスパ・浴場・貸切家族風呂は、すべて水素温浴を備えております。
水素の力で疲労回復間違いなしです。

これからもドッグスパリゾート　アルトピアーノのご利用を心よりお待ちしております。

　　ドッグスパリゾート　アルトピアーノ
　　　　支配人　吉田　守男