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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 22:33:52
-
フロントの対応が悪かった。
温泉のにおいが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グレースイン前橋 2013年11月11日 20:39:35
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回、フロントの対応にて不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
我々スタッフは常にお客様の目線に立ち、お客様が笑顔になれるような接客に努めて参ります。
また温泉の臭いにつきましては、塩素の濃度が高かった事が原因かと思われます。
細目に確認をし、快適にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル○朝食バイキンgoo付○】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 22:28:52
-
コンビには遠いし、フロントに宅急便の箱がなく取り寄せもできないと女性に冷たく対応された。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グレースイン前橋 2013年11月11日 20:43:44
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
コンビニに関しましては、立地の関係上徒歩10分弱の場所に位置しますコンビニをご案内しております。
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
フロントスタッフに措きましては、今後温かな接客をいたします事をお約束いたします。
次回御来館頂けた際には、またお客様の貴重なご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル○朝食バイキンgoo付○】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 03:29:47
-
値段も値段なので評価を2にしましたが、いくつか気になる点がありました。
部屋は新しく快適だったんですが、廊下の声が丸聞こえでした。たまたま、何かの団体がシングルで周りの部屋を押さえていたようで、深夜まで廊下でワイワイされ、眠れませんでしたし、朝も起こされました…。
朝食は別プランだったので、700円を追加して食べましたが…9時過ぎに行ったからかどうかわかりませんが、レタスは表面が乾燥していて、おかずは冷え切っていました。おかずも、スーパーの惣菜コーナーで売られているようなもので、引きつけられるようなものもありませんでした。デザートも、果物が2品くらいだったでしょうか。ご飯にしましたが、パンも少し食べたかったですがパンは置いておらず(最初にホテルの方に聞かれたので、どちらかの選択式でしょうか。ビュッフェスタイルと見ていたので、「あれ?」と感じました)。朝は喫茶店とかの方がいいかもしれません(もっとも、あまり近辺ではなさそうでしたが…)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グレースイン前橋 2011年11月04日 22:38:32
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。朝食はバイキング形式となっておりますので御飯もパンもおとりできます。ご説明が行き届かず申し訳ございませんでした。毎日栄養バランスを考慮し種類も豊富に準備させて頂いております当ホテル自慢の朝食が終了間際とはいえ疎かになっていましたこと朝食係も大変反省しておりました。貴重なご意見ご感想有難うございます。また前橋へお越しの際は是非当ホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 新保
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】大好評につき延長!3980円特別プラン☆喫煙☆】
風呂3
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 15:40:05
-
壁が薄く隣の人のくしゃみが聞こえた。チェックインの時間なのに掃除のおばさんが廊下に座ってものを広げて作業していた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- グレースイン前橋 2011年10月27日 05:43:00
-
この度はグレースイン前橋を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回は隣室のお客様のくしゃみが聞こえてしまったとの事、清掃係が廊下で座って作業をしていたとの事で大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
以後、清掃時やお部屋のチェックの際に注意して確認するようにしていきたいと思います。
次回の御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【グレース人気No1】「朝食バイキンgoo」付プランが室数限定で・・・登場!!
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- 【●朝食バイキンgoo付● 喫煙シングル】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 09:20:28
-
部屋のお風呂の排水が悪くシャワーを浴びていると水が溜まってくる。部屋の窓にはカーテンでは無く木の扉しかなく、締めておくと真っ暗のままで開けると丸見えなのが微妙でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- グレースイン前橋 2010年04月04日 15:23:21
-
この度はグレースイン前橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の排水が悪かったとのこと至急点検をさせて頂きます。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様が安心して快適にお過ごしできますよう今後ともより一層サービスの向上に努めて参ります。前橋へお越しの際は是非グレースイン前橋へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 新保
- ご利用のお部屋
- 【【当日限定】3,980円頑張る貴方へ特別プライス!!禁煙】
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tio2takaさんの グレースイン前橋 のクチコミ
- tio2takaさん [50代/男性] 2022年04月01日 00:59:36
-
寒い季節の対応が出来ない室内エアコン
夜中冷房か?
517号室- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グレースイン前橋 2022年04月01日 15:14:37
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
お泊りになった日より暖房から冷房(送風)へ切り替えさせて頂きました。当ホテルは一括管理ですので、変更ができずご不便お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
只今は送風となっております。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン/全館Wi-Fi/中心街まで徒歩1分】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 15:28:30
-
安いので良しとします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- グレースイン前橋 2022年02月06日 15:18:06
-
おっしゃる通り値段はかなり勉強させて頂いております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン/全館Wi-Fi/中心街まで徒歩1分】
風呂2
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月05日 15:27:55
-
駐車場が満車で別駐車場が遠かったです 煙草に匂いがきつかったです 風呂は狭かったので使いにくいです(温泉もあるのでそちらを使うべきでした)しかし圧倒的に安いのでOKです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- グレースイン前橋 2022年02月06日 15:12:36
-
駐車場はホテル外周、目の前のグレースpの一部が満車になってしまうと 徒歩3分、徒歩4、5分のコインパーキングへの案内になります。
大変申し訳ございません。
禁煙室希望の場合チェックイン時にお申しつけください。
禁煙が満室以外の時は交換させて頂きます。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン/全館Wi-Fi/中心街まで徒歩1分】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 11:15:59
-
フロントさん(2人の若い女の子)のモチベーションがとにかく低い。
駐車場の件で2度ほど話したのですが、
いつも同じ説明をして面倒くさいのでしょうが
説明が分かりにくい上に、
取り付く島もないという感じ。
「まだ若いのにこのモティベーションの低さで働くのは・・・。
ちょっとこの子たちの人生これでいいんだろうか」、
と同情心がわくほどでした。
ホテル全体は、まぁ安いだけが売りという感じで
老朽化が激しい。
温泉も入浴税を払ってまで入るほどではないです。
フロントの子たちも職場に絶望してるんでしょうか。。。
以上、安ければ何でもいいという人向けのホテルです。
個人的には二度と利用することはないです(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン★室数限定★】
風呂2
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月23日 20:40:45
-
中央前橋駅からすぐですが、近くにコンビニは有りません。飲み屋街はたくさん有りますが、一人で食事したい場合はお店が少なく感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- グレースイン前橋 2016年02月29日 20:23:26
-
この度はグレースイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます
コンビニエンスストアにつきましては、当ホテルより徒歩5~6分の所にセブンイレブンがございます。
お食事の出来る場所につきましては、当ホテル内にあります「彩」、またフロントにてグルメマップをご用意いたしておりますので、お声を掛けいただければ周辺の地図を含めましてご案内させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3月になり春間近ですが、朝夕まだまだ冷えております、お体に十分気をつけてお過ごし下さい。
フロント 落合
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
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イチロー163さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- イチロー163さん [50代/男性] 2016年02月06日 17:09:54
-
お風呂が充実しているのが魅力で予約したのですが、私の前に入浴された方のでしょうか、タオルもバスタオルも散らかったまま、ましてやお風呂場のシャワーがすべて正常に使える
状態ではなかった。非常に残念でした。
お部屋の洗面台からは錆びの臭いもするし壊れかけているし、チョットねって感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- グレースイン前橋 2016年02月07日 17:30:50
-
この度はグレースイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、温泉チエックの回数を増やす事でお客様が気持ちよくご利用いただける環境を作っていきたいと思っております。また大浴場のシャワー・お部屋の設備に関しましても、早急に改善の対策をしてゆきたいと思っております。
お客様が気持ちよくまた泊まりたいと思っていただけるホテル作りに努力してゆきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
立春を迎えましたがまだまだ春遠しですね。インフルエンザも流行しています、お体に十分気をつけてお過ごしください。
フロント 落合
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo】付プラン!!
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 22:39:02
-
近くにコンビニがなくて不便
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グレースイン前橋 2013年11月11日 20:45:49
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
コンビニの件ですが、立地上徒歩10分弱に位置しますコンビニをご案内しております。
何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル○朝食バイキンgoo付○】
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ひろちゃん8939さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- ひろちゃん8939さん [50代/女性] 2013年11月09日 22:37:04
-
フロントの対応をもう少し勉強してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グレースイン前橋 2013年11月11日 20:28:37
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後は笑顔で温かい接客でお客様をお出迎えいたします事をお約束いたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル○朝食バイキンgoo付○】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 22:35:22
-
空気清浄機がほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グレースイン前橋 2013年11月11日 20:35:32
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
空気清浄器の件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル○朝食バイキンgoo付○】
風呂2
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月19日 21:04:43
-
正直、あまり良くなかったです。
・2階の禁煙フロアに宿泊しましたが部屋の窓のすぐ目の前が建物で、朝でも部屋が真っ暗。しかもその建物が団体用の大部屋で、朝早くから階段の上り下りの音や、ドアの開閉音がひっきり無しに聞こえて眠れず。
・窓の外にすぐ大部屋の出入り口があるので、外から部屋の中が丸見え状態。
また、それとは別に2階にある団体用大部屋からも朝早くから音がうるさかった。
・こういった訳有り部屋は事前に告知しておくべきで、値段に差をつけたりして宿泊者側に選択の余地を残しておいた方が良いと思います。
・今回は2泊しましたが最悪の部屋でした。予約した際にはまだ空き部屋が数室あったのになぜこんな部屋に割り当てられたか良くわかりません。
・ホテル側の責任ではありませんが、朝早くに団体客の一部が他の客室をノックし続ける事もあり、落ち着いて休む事ができませんでした。
以前のコメントにもありましたが、大浴場の問題は現在も改善されていません。
・シャワーの水量が弱い
・シャワーとカランからの湯の出る時間が長時間の場所がある
・土曜日の23時に入浴しましたが、マットがびちょびちょ。繁忙日はもっと細かなチェックが必要では?
今迄のコメントのホテル側の回答を拝見しましたが、どれも形式的な回答で実際に改善されていない所が残念です。
部屋数も多いホテルなので、静かなフロアでホテル正面側の部屋に泊まれればラッキーでしょうが、良い部屋に泊まれるか、悪い部屋に泊まるかギャンブルみたいな感じだったら、また進んで利用しようとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- グレースイン前橋 2012年11月21日 07:12:54
-
この度はグレースイン前橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、団体様利用の際には代表幹事様にも他のお客様がいらっしゃることをご理解頂くよう今後もお願いして行きたいと考えております。
また大浴場につきましても利用者の多い時は巡回頻度を上げてチェックするようスタッフ一同注意いたします。
皆様のご要望に沿えるようスタッフ一同改善に努めて参りますので、また前橋にお越しの際はぜひご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 清水
- ご利用のお部屋
- 【●朝食バイキンgoo付● 禁煙シングル】
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はるみい7104さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- はるみい7104さん [50代/男性] 2018年10月27日 17:24:26
-
コメントする気にもならないサービスの悪さ。社員の態度悪さはピカ一
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネス応援!★QUOカード1,000円分付★】
風呂1
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 07:29:33
-
大浴場と部屋のシャワーの水圧が低い。フロントの対応はいいけど笑顔だとより良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo♪】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 12:59:42
-
温泉の浴槽にアカや髪の毛がたくさん浮いていて
脱衣場の洗面台にも髪の毛がたくさん落ちていて
全体的に不潔ぽい感じがして残念です
たまたま入浴した時間だけだったらすみません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- グレースイン前橋 2012年07月23日 20:52:29
-
この度はグレースイン前橋を御利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、御宿泊期間中に不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
大浴場へは定期的に巡回をしておりますが、至らない点がございました事をお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように徹底して参りますので、また御利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】3,980円特別プラン☆禁煙☆】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月12日 21:35:00
-
部屋は静かでよかったが、駐車場が遠かった。 バスタブの排水が非常に悪く、お湯が流れてくれなくて困った。朝食バイキングはなかなかだったが、ご飯を自分でよそえないのが辛かった。朝食のスタッフの接客がイマイチ・・・ 封の開いているカミソリが洗面台に置いてあったりで、残念なカンジ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- グレースイン前橋 2011年06月13日 08:19:54
-
この度はグレースイン前橋を御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊をして頂いたにもかかわらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃担当者・朝食担当者にも厳重に注意し、私達スタッフ一同も今まで以上に点検の強化と、お客様にご満足頂ける接客を心掛けて参ります。
ご多忙中のところご投稿頂きまして有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 細井
- ご利用のお部屋
- 【●朝食バイキンgoo付● 禁煙シングル】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
雨の中、到着してまず、駐車場がいっぱいで、案内が無くフロントまで聞きに言ったら他の人に確認します…と待たされ、奥に詰めて停めさせられた。部屋数に対して駐車場が少なすぎるのでは?
部屋は普通だが、煎茶のティーバッグが1つあるのみ。コーヒーくらいサービスして欲しかった。(フロントのコーヒーメーカーには故障中と貼紙。)
トイレの便座は今どきあり得なく冷たくて不快だったし、空調も寒く、調整出来ないし喫煙しても匂いがこもるし、空気清浄機も貸出できないのか?
宿泊料が安価でも、もう少しサービス欲しかったw
今まで泊まったビジホでは最悪の評価になってしまいました。
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この度はグレースイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありました点につきましては今後の課題とさせて頂きます。
お客様の満足度アップと共に、好評価をいただけますようスタッフ一同
努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
梅雨時、体調を崩しやすい時期でございます、お体に気をつけてお過ごし下さい。
フロント 落合