部屋5
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ふとももぷるぷるさんの グレースイン前橋 のクチコミ
- ふとももぷるぷるさん [30代/男性] 2015年08月20日 19:57:47
-
ホテルは、とてもきれいで良いホテル。
しかしいくつか気になる点があったので報告します。
まず、高校生の団体が宿泊されておりました。ランドリールームや廊下等で大声で騒いだり歌を歌ったり色々な部屋へ内線かけたりととてもうるさかったです。
フロントに1度注意しましたが夜12時位まで騒がしかったです。
しかも朝も早くから他の部屋をノックしたり大きな声で話されていました。
また、大浴場を利用しましたらとても大きな入れ墨を入れた方が入浴されておりました。
それとアメニティの歯ブラシが交換されておらず前の方が使ったままでした。
帰りにフロントに注意しましたが「すみません」の一言で終了です。
もう少しどうにかならないのでしょうか?
とてもホテルで休まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- グレースイン前橋 2015年08月27日 10:33:56
-
この度はグレースイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、ごゆっくりお休みいただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮が足りなかったと反省しております。お客様みなさまがごゆっくりお泊り頂ける空間づくりに努力してゆきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
気温の変化が大きく体調を崩しやすい時です、お体に気をつけてお過ごし下さい。
フロント 落合
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン★室数限定★】
部屋5
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 07:14:31
-
GW中にもかかわらず、空室がありラッキーでした。自宅からの出発が遅れ、途中泊まる事に。
初めて前橋中央駅前に行きました。
繁華街の真ん中で…食事をするにも、お酒を呑むにも最高の立地です。
しかし、近くにコンビニがないのが、残念。
宿泊される方は前もって買い出しをおすすめ致します。冷蔵庫あり。
残念です。いや苦情。
朝食バイキングに…白米がなく、トーストを進められました。
初めてですホテルのバイキングで白米が欠品するなんて、しかも朝一番からですよ。
団体客が居たからとか言ってましたが、われわれ個人客にはまったく関係ありません。
オボンに、納豆、生卵、鮭、漬物をとってから、トーストを進める店員
ありえないです。
笑うしかないし、あきれました。
私は…トーストを食べましたがその中でも白米を注目した方も、おかわりも出来ず、朝から表情が雲っていた様な気がします。
ホテルで主食のお米のないバイキング、食事は初めてです。
二度とないようにしてください。
大浴場大変良かったのですが、大浴場内にも歯ブラシやカミソリ、アメニティグッズを準備して頂けると助かります。
朝食以外はいいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グレースイン前橋 2012年05月06日 09:16:01
-
この度はグレースイン前橋を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、折角ご宿泊して頂いたにもかかわらず、朝食の件で大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後はレストランとの連絡を密に取り合い、いつどの時間帯のレストランのご利用でもお客様に満足頂けるようなサービスに努めて参りますので、何卒グレースイン前橋を宜しくお願い致します。
また大浴場のアメニティグッズの設置につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
次回の御来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】3,980円特別プラン☆禁煙☆】
部屋4
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月06日 21:48:55
-
古いですが綺麗にはしてあり価格考えれば良かったです。ただフロントのお姉さんの対応がイマイチでした。そこだけが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
部屋4
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 23:47:44
-
仕事の都合上ホテルを利用機会が多く,当ホテルも幾度か利用しております。大浴場がありながらリーズナブルな価格設定はとても魅力で空き室があれば優先的に予約しています。しかしながら今回はフロントの若手男性&女性の対応がとても残念でした。対応前の声がけがなく,目を合わせず,鍵の渡し方が乱暴でとてもホテルの接客とは思えません。男性&女性ともチェックイン&アウト同じ対応でしたので,ホテルの姿勢が変わったと理解するしかありません。その後,他のホテルを利用させてもらいましたが,やはりこのようなことはありません。リーズナブルな価格で最高級のサービスの提供は求めていませんが,最低限のフロントは必要ではないでしょうか?しばらくは他のホテルを利用しますが私のようなクチコミがないようにはした方がよいとおもいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- グレースイン前橋 2014年08月26日 05:11:50
-
いつもグレースイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きながら返信が大変おそくなってしまいました事申し訳ございませんでした。
折角お泊り頂き好評価を頂いておきながら、今回スタッフの対応によりお客様の信頼を失うことになってしまい、申し訳ない気持ちと同時に情けない気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同初心にもどり、お客様の立場たって今まで以上のおもてなしの心でフロント対応をしてゆきたいと思っております。
また是非グレースイン前橋をご利用していただけますことを心より願っております。
まだまだ暑い日が続きますが8月もあと一週間、9月に入りますと朝夕幾分か涼しくなってまいります、お体に十分気をつけてお過ごしください。
フロント 落合
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】割引特別プラン★室数限定★】
部屋4
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 22:06:12
-
部屋は広くて清潔、猛暑の日でしたが空調もよく効くし、部屋には冷蔵庫も完備で助かりました。
自販機コーナーには製氷機もあり、暑がりの自分には至れり尽くせりでした。
さらには温泉大浴場もあって、この価格帯のホテルとしては破格の充実ぶりと思いました。
ただし次も利用したいと思うかというと、それはないです。
せっかくの温泉大浴場ですが、刺青をした男4人が入っていました。
大浴場には刺青の男4人と自分一人、絡まれはしませんでしたが気分は最悪でした。
浴場の入り口には刺青お断りの張り紙がありますが、これは対応しているというアリバイの為のものなのでしょうか、
客からの通報以外にどのようにして刺青客を発見するのか、全く見えてきませんし。
本気で対応しようといているようには思えません、脱衣所に監視カメラくらい有りましたっけ。
刺青お断りは完全に有名無実となっていて、刺青客も当たり前のように利用しているようです。
温泉大浴場という文言に魅力を感じてこのホテルを選ぶ人も多いと思いますが、
刺青男と同浴するリスクがあるということを忠告しておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- グレースイン前橋 2011年08月17日 19:20:56
-
この度は数あるホテルの中からグレースイン前橋を御利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場におきまして、刺青のあるお客様には確認ができ次第お声掛けをさせて頂いておりますが、この度は十分な確認が行き届かずお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ち良く安心して温泉を楽しんで頂く為に、確認・点検の強化に努めて参ります。
今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評につき拡大延長!猛暑に負けず・・頑張る貴方に 3,980円!
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】大好評につき延長!3,980円特別プラン☆禁煙☆】
部屋3
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 06:18:13
-
部屋等の設備は使ってないのもあるので評価不能にしましたが、1番の評価低かった点は駐車場とその対応でした。クルマで行く方はホテル目の前の駐車場に止めることをオススメはしないです。駅目の前の駐車場に止めた方がドアパンのリスクがかなり低くなります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン/全館Wi-Fi/中心街まで徒歩1分】
部屋3
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:37:27
-
女性の受付の方が非常につっけんどんとしていて不快てした。
駐車場が目の前にあり、空きも有るのに遠いところに止めさせられた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- グレースイン前橋 2022年05月22日 13:08:16
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
目の前の駐車場は一般貸しとして運営しています。
その一部分を宿泊駐車に割り振っています。
宿泊者全員が近くには停められませんので、ご了承ください。お願い申し上げます。
接客につきましては指導、改善させて頂きます。
ご不快な思いをさせましたこと謹んでお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★朝食バイキング7時~】
部屋3
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しーさん8837さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- しーさん8837さん [60代/男性] 2022年03月28日 05:57:18
-
駐車場の係員が、怠慢でお客さんに対する態度では無い。大変不愉快な気分に成りました。自分の好きなお客さんを優先させて、先に来店したお客さんにコーンを置いて、駐車させない。お客さんに対する態度では無い。こんな事を許しているホテルにも責任が有ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グレースイン前橋 2022年03月29日 11:19:46
-
いつもご宿泊有り難うございます。
2トン車~4トン バス など大型以外での確保はしないように徹底させて頂きます。接客につきましても指導させて頂きます。
大変お迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
不快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン/全館Wi-Fi/中心街まで徒歩1分】
部屋3
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河内のたこ焼きさんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 河内のたこ焼きさん [40代/女性] 2019年08月27日 13:43:21
-
数あるホテルの中で、温泉があって安めという理由で予約しました。ですが、宿泊費の支払い手続きが終わってから、非常に機械的に、温泉施設の故障で、温泉に滞在中入らないと告げられました。理想を言えば、故障の時点でご連絡いただきたいですが、それは大変でしょうし、せめて支払い手続き前にそのことを知らせてほしいし、予約段階でのホテル側の提示した条件と異なる訳ですから、そこに少しでも近づける代替案が欲しかったです(類似の事態に、他のホテルでは、外湯の割引券と共に、「お楽しみにされていたのに、申し訳ありませんでした」との言葉を添えられたことがありました)。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo♪】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
部屋3
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月13日 00:16:44
-
夜遅くのチェックインでしたが、フロント女性の無愛想な態度に気分を大いに害しました。直前に1時間ほどチェックインが遅れる旨を連絡した際にも同じ女性が電話に出たようですぐに同一人物だと分かりました。
あまりに無愛想な事務的で吐き捨てる物の言い方なので、ホテルのフロントの顔としては失格だと思います。裏方の仕事に回さないとお客さん逃げるレベルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo♪】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
部屋3
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 17:50:34
-
この日は季節はずれの猛暑でしたが、お部屋の空調が冬仕様で冷房がかからず、暑苦しくてたまりませんでした。こんな事になるならもう二度と利用したくはないです・・。
ただ、お風呂はよかったです。
ビジネスホテルの温泉とは思えないほどいい泉質で、お肌の調子がよくなりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評!頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
部屋3
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 07:29:33
-
大浴場と部屋のシャワーの水圧が低い。フロントの対応はいいけど笑顔だとより良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo♪】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
部屋3
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megumionniさんの グレースイン前橋 のクチコミ
- megumionniさん [20代/女性] 2017年08月18日 18:52:45
-
駐車場ありと書いてありましたが、ホテルの敷地内は緊急時に使うのでホテルから結構離れている駐車場を案内されました。
雨も降ってたし遠かったので、敷地内の駐車場に停めて2000円くらい払いました。
最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
部屋3
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月23日 20:40:45
-
中央前橋駅からすぐですが、近くにコンビニは有りません。飲み屋街はたくさん有りますが、一人で食事したい場合はお店が少なく感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- グレースイン前橋 2016年02月29日 20:23:26
-
この度はグレースイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます
コンビニエンスストアにつきましては、当ホテルより徒歩5~6分の所にセブンイレブンがございます。
お食事の出来る場所につきましては、当ホテル内にあります「彩」、またフロントにてグルメマップをご用意いたしておりますので、お声を掛けいただければ周辺の地図を含めましてご案内させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3月になり春間近ですが、朝夕まだまだ冷えております、お体に十分気をつけてお過ごし下さい。
フロント 落合
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
MAKOTO2012さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- MAKOTO2012さん [50代/男性] 2014年12月15日 20:02:30
-
朝食のバイキングが、最低です。お皿は、陶器でなくプラスティックさらにバイキングの種類が少ない、デザートがなかった。和食か洋食かの区別もない。あいまいな料理です。当日は混んでいたので仕方ないのですが、皿の制限が2皿までと制限され、それだけでも食欲をなくしました。まかないのおばさんは、笑顔なく愛想が悪かった、最悪。合席はよいのですが、もっとお願いする言い方があると思います。温泉のお風呂はよかったですが、リンスインシャンプーだったのが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- グレースイン前橋 2014年12月21日 23:12:58
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなかご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食の際のご案内の仕方等ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
担当責任者には責任をもって報告させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の課題と致しより良いホテル作りに努力して参ります。
また前橋にお越しの際には是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さも一段と厳しくなって参りました、お体に十分気をつけてお過ごしください。
フロント 落合
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気No1!!【朝食バイキンgoo】付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
部屋3
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月09日 22:33:52
-
フロントの対応が悪かった。
温泉のにおいが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グレースイン前橋 2013年11月11日 20:39:35
-
この度はグレースイン前橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回、フロントの対応にて不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
我々スタッフは常にお客様の目線に立ち、お客様が笑顔になれるような接客に努めて参ります。
また温泉の臭いにつきましては、塩素の濃度が高かった事が原因かと思われます。
細目に確認をし、快適にお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル○朝食バイキンgoo付○】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 12:59:42
-
温泉の浴槽にアカや髪の毛がたくさん浮いていて
脱衣場の洗面台にも髪の毛がたくさん落ちていて
全体的に不潔ぽい感じがして残念です
たまたま入浴した時間だけだったらすみません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- グレースイン前橋 2012年07月23日 20:52:29
-
この度はグレースイン前橋を御利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、御宿泊期間中に不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
大浴場へは定期的に巡回をしておりますが、至らない点がございました事をお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように徹底して参りますので、また御利用頂ければ幸いに存じます。
またのご利用お待ちしております。
フロント 三瓶
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】3,980円特別プラン☆禁煙☆】
部屋3
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月12日 21:35:00
-
部屋は静かでよかったが、駐車場が遠かった。 バスタブの排水が非常に悪く、お湯が流れてくれなくて困った。朝食バイキングはなかなかだったが、ご飯を自分でよそえないのが辛かった。朝食のスタッフの接客がイマイチ・・・ 封の開いているカミソリが洗面台に置いてあったりで、残念なカンジ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- グレースイン前橋 2011年06月13日 08:19:54
-
この度はグレースイン前橋を御利用頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊をして頂いたにもかかわらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃担当者・朝食担当者にも厳重に注意し、私達スタッフ一同も今まで以上に点検の強化と、お客様にご満足頂ける接客を心掛けて参ります。
ご多忙中のところご投稿頂きまして有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 細井
- ご利用のお部屋
- 【●朝食バイキンgoo付● 禁煙シングル】
部屋2
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 15:55:12
-
価格も安く温泉が良かったです。
入湯税を別で徴収されるのは、一緒にしていただきたい。
部屋のWi-Fiのパスワードが見つからず、フロントに電話したら、「受話器に書いてあります」と、初めての体験でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキング7時~】
部屋5
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
ホテルの受付の対応は悪い
話半分で聞くから対応がテキトー
自分の我を通すため口答えする人もいる→良くない
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