この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、遠方から足をお運び頂いたにも関わらず、チェックインではお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご期待頂き、当館を選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けるおもてなしでお迎えできなかったことは、他ならぬ私どもの指導不足によるものでございます。

また大浴場の温度につきましても、多くのお客様にご満足頂ける大浴場を運営できるよう、この度頂きましたご意見を参考に、細かな温度設定の確認、定期巡回を徹底して参ります。

今後もお客様にご満足頂くために、館内設備・サービスの面におきまして、見直しを行い、本来あるべき姿でお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、心よりお詫びとお礼申し上げます。


副支配人　藤井

この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また日頃より全国のドーミーインをご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。
早速ではございますが、ご利用いただきました12階フロア確約プランにてお客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
更には大浴場の露天風呂にてご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今一度館内清掃並びに巡回強化に努めて参ります。
今後もお客様によりご満足していただけるようスタッフ一同創意工夫を重ね、日々精進して参りますので、引き続きドーミーイン松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中田