この度はドーミーイン松山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、和洋食のバイキング形式でご用意をしております。当館ご当地メニューの鯛めしは季節により2種類ございまして、今の季節は鯛の刺身をご飯に乗せて卵と出汁をかけた宇和島風鯛めしをご提供いたしております。
大浴場に関しまして、内風呂・露天風呂・水風呂・高温サウナがございます。ごゆっくりとお寛ぎいただきまして日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中当館へのご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。寒くなってまいりましたが、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　岡田

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。まだまだ先が見通しづらい大変な状況ですので日々のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
今後もドーミーインチェーンの中でも当館が一番良かったと思っていただけるようなおもてなしを心掛け日々精進してまいりますので、また松山にお越しの際にはぜひ当館にも足をお運びくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中当館へのお声をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、チェックインの15時から翌朝10時まで夜通しで何度でもご利用可能でございます。ごゆっくりとお寛ぎいただきまして日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。大浴場のアメニティは、クレンジング・乳液・化粧水等がございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルでありますよう、一同サービス向上に励んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　岡田

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。快適だったとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご投稿にもございますように当館は大街道アーケードの中に位置しており、観光やお買い物をするにも便利かと存じます。松山観光もお楽しみいただけましたでしょうか。また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にこうしてお言葉をいただけることは日々おもてなしをさせていただく私どもにとって何よりも嬉しく、活力になります。ドーミーインチェーンはわが家のようにお寛ぎいただけるホテルをコンセプトにしておりますので、安心・安全な空間とお客様に寄り添った温かいおもてなしがご提供できるよう日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　坂本

この度はドーミーイン松山をご利用いただき、ありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵いたしました。また当館スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館13階の大浴場とエントランスの足湯には奥道後から引いている天然温泉を使用しており、疲労回復や美肌に効果がございます。

独立洗面台や客室内の内扉も、ご自宅にいるかのようにお寛ぎいただけるこだわりでございます。

お部屋の枕が合わなかったとのことで、ご不便をお掛け致しました。備え付けの枕のほかに、羽枕と低反発チップの枕の2種類ご用意がございます。枕のラインナップにつきましては、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきたく存じます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　上甲

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場ではごゆっくりお疲れを癒していただけましたでしょうか。当館の大浴場のお湯は奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果がございます。足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎいただけていれば幸いです。また、男性の露天からは松山城を見ることができ眺望をお楽しみいただけのではないでしょうか。今回はビジネス利用ということでまた出張等で松山にお越しの機会がございましたらぜひ当館にもお越しいただければ大変嬉しく思います。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　坂本

この度はドーミーイン松山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
　出張でのご利用ということでしたが、ドーミーイン松山でのご滞在にはご満足いただけましたでしょうか。
　たくさんのお褒めの言葉を頂き、今後ももう一回宿泊してみようと思っていただけるよう精一杯努力をしていく所存です。
　温泉にゆっくり浸かり、お休み処スペースでアイスを食べてクールダウンしつつ、漫画のご用意もありますので、どうかリフレッシュのひとときをお過ごしいただきたいです。

　是非機会がございましたら、愛媛松山を満喫していただきたいです！その際のお宿には私どもドーミーイン松山をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
　口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございます。

ドーミーイン松山　河野

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ドーミーインは住むホテルをコンセプトにしており、我が家のようにお寛ぎいただけるホテルを目指して日々試行錯誤しながらおもてなしをさせていただいております。これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでまた松山にお越しの際にはぜひ当館にも足をお運びくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーインチェーン並びにドーミイン松山をご贔屓にして頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。
当館は最寄駅から徒歩5分ほどに位置しており、松山城や坂の上の雲ミュージアム、萬翠荘など徒歩で行くことができる観光地もございますので観光に便利かと存じます。交通手段などがわからない場合はスタッフがご案内いたしますのでお気軽にお聞きください。
朝食は季節によってさまざまな料理を提供しております。鯛めしはただいまの時期鯛とご飯が一緒に炊きこんでいる松山風の鯛めしを提供しておりますが、肌寒い季節になりますと白米に鯛の刺身と生卵が乗った宇和島風の鯛めしの提供に変わりますので機会がございましたら宇和島風の鯛めしもぜひご賞味くださいませ。
またお時間に限りはありますが、無料サービスを行っております。お客様のご投稿にもございます通り、21時30分～23時まではレストランにて夜鳴きそばを提供しております。ハーフサイズの醤油味ラーメンでございますので小腹を満たすのにピッタリかと思います。その他にもマッサージチェアや夜にはアイス、朝には乳酸菌飲料の提供も行っておりますのでまたお越しいただいた際もぜひご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　森

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回は出張でのご利用ということで慣れない土地でのお仕事、ご移動と大変お疲れだったのではないでしょうか。大浴場のお湯は疲労回復だけでなく肩こりにも効能がございます、ごゆっくりお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
湯上り処の乳酸菌飲料やアイスサービスも合わせてご利用いただけましたら大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様にお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、また松山にお越しの際にはぜひ当館にも足をお運びくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。文面よりごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。

どれも最高とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。日々おもてなしをさせていただく私どもにとってこうしてお声をいただけると非常に励みになります。これからもお客様に心身ともにリフレッシュしていただけるようなホテルでありますよう精一杯努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、この度は洗濯機の洗剤補充不備に関しまして、ご案内の不備が重なりましたこと心よりお詫び申し上げます。当館の洗濯機に関しましてはご説明させて頂いた通り洗剤は自動投入であり、洗剤補充に関しましては通常日中の館内清掃時にさせて頂いております。しかしながらご指摘頂きました通り、その定期的な補充が漏れていたことにより、今回の事態に至っておりました。また今回の事態を受けて経過報告及び再度お詫びをさせていただくべきところ、さらに不備が重なりご案内に至らず、こちらに関しましても重ねてお詫び申し上げます。

今回の一連の流れに関しまして、日頃の清掃不備によるところはもちろんでございますが、私共と致しましてもお客様と向き合う上で気の緩みがあったと猛省しております。ご指摘にもございました洗濯機自体の汚れについても、本来日頃より私たちでも気づくべき点であったと考えております。しかしながらそこに至らず、さらにはお客様へのご対応についても不備が重なりましたことは、ひとえに私共の姿勢にも多分に問題があったと反省しております。

今回の事態を受けて、早速清掃スタッフにも共有を行っており、再度毎日洗剤補充を実施するよう取り組んでおります。また全スタッフとも共有し、補充チェック体制の見直し、及び洗濯機の定期的な清掃にも取り組んで参ります。

最後に今回一連の流れからご不便をおかけしたにも関わらず、「良くなってほしい」と励ましのお言葉を頂きましたことは、私共にとっても大きな励みとなっております。頂いたご指摘は真摯に受け止め、次回こそよりしっかりお客様をご案内できるよう精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また次回松山にお越しの機会がございましたら、当館に挽回の機会を頂戴させていただければ幸いでございます。

お忙しい中のご感想、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

副支配人　小立

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。小鉢のプラスチックですが感染症対策のため使用させていただいております。すぐに改善することは難しいですが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

しかしながら、全てにおいてクオリティが高いとのお言葉をいただき大変恐縮でございます。今後もお客様がほっとひと息つける温かいおもてなしを心がけスタッフ一同日々精進して参ります。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。まだまだ暑い日々が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食についてですが、物価上昇に伴い、誠に恐縮ではございますがご料金の改訂をさせていただいております。今回せっかくご朝食をお召し上がりいただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の一日の活力になる満足感のあるメニューをご提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら挽回のチャンスをいただければ大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵いたしました。
今回は出張でのご利用といううことで大変お疲れかと存じます。足を伸ばしてごゆっくりお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。まだまだ暑い日々が続きますのでお体ご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。

まず始めに駐車場に関しましては大変お疲れのところご足労をおかけいたしました。ご投稿にもございますように併設の駐車場は数台しかなく、到着順でのご案内でございますのでご了承くださいませ。

大浴場のお湯は奥道後の引き湯を使用しており疲労回復効果がございます。足を伸ばしてゆったりとお寛ぎ頂きまして、旅や日々のお疲れをお癒し頂ければ幸いでございます。

また松山にお越しの際にはぜひ当館にも足をお運びいただきたく存じます。また、ドーミーインチェーンは全国各地にございますのでご旅行の際にはぜひご検討くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場は奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果がございます。お仕事のお疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。お客様の仰せの通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光やお食事処が多く便利かと存じます。
【朝食も美味しいし、立地もとても便利なので、おすすめ】とのお言葉を拝読し、大変嬉しく安堵致しました。
今後もお客様にお喜び頂けるよう、館内設備はもちろん、より一層おもてなしの心を研鑽しサービス向上に精進して参ります。

先を見通しづらい昨今の状況と天候の変化が激しい日々でございますので、お身体を大切にお過ごしくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在中ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またスタッフにもお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
ドーミーインの自慢でもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
夜鳴きそばはテイクアウトも可能でございますので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーイン松山宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中ご投稿くださり誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　チェ

この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。また平素よりドーミーインをご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館最上階にございます大浴場は奥道後からの引き湯（アルカリ性単純温泉）を使用しており、トロっとした感触で美肌の湯として注目されております。お客様のご投稿にもございます通り、サウナも大浴場内にございますので温泉とサウナでリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
大浴場と同じ階にございます無料サービスはご利用いただけましたでしょうか。時間に限りはございますがアイスや乳酸菌飲料、マッサージチェアなどがご利用いただけますのでまたお越しいただいた際はぜひご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度は、ドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が当館でのご宿泊に満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。
当館の立地は、お客様のお言葉にあります通り、大街道駅から徒歩3分の所に位置している為、観光地へのアクセスにも大変便利でございます。
道後温泉へは、路面電車の大街道駅から16分程でございます。お時間があれば、是非足を運んでみてください。

またご滞在中は利用目的、年代問わず全てのお客様に快適に安心してお過ごし頂けるよう、全スタッフ日々最善を尽くしております。
現状に甘んずることなく、今後とも「我が家のように寛げる場所」と感じて頂けるようなホテルづくりに励んで参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン松山　
フロント　ホン

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。朝食のメニューは松山名物の鯛めし、じゃこカツ、ポンジュースなどをご用意しております。また、季節に沿ってメニュー変更があり1年を通してお楽しみいただけるよう創意工夫を凝らしております。また次回ご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様に笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂本