ご投稿者様

この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お部屋やご朝食についてあたたかいコメントを賜り嬉しく存じます。

当館がございます大塚は、ご投稿者様の仰るように個性的な飲食店が多様にあり、スタッフも毎日街を歩きながら新しい発見のある魅力的な街です。
またお越しになる機会がございましたら、当館でご用意しておりますご近所ＭＡＰや大塚の街をスタッフと巡るアクティビティ「ＯＭＯレンジャーツアー」などをご活用いただき、さらにご滞在お楽しみいただければと思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用くださり誠にありがとうございました。
また、お部屋やご朝食についてあたたかいコメントを賜り嬉しく存じます。

当館がございます大塚は、ご投稿者様の仰るように個性的な飲食店が多様にあり、スタッフも毎日街を歩きながら新しい発見のある魅力的な街です。
またお越しになる機会がございましたら、当館でご用意しておりますご近所ＭＡＰや大塚の街をスタッフと巡るアクティビティ「ＯＭＯレンジャーツアー」などをご活用いただき、さらにご滞在お楽しみいただければと思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
改めまして、この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

Thank you very much for using OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resort.
We apologize for not being able to meet your expectations for a comfortable stay.

Through OMO nationwide we will continue to evolve by referring to each and every customers opinion so that we can make our guests more comfortable during their stay, so if you have the opportunity to travel again, please remember the existence of OMO. I would appreciate it if you could.

Once again, thank you for using OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resort.

OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resort
Manager

ご投稿者様

改めまして、この度は数あるお宿の中からOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館でのご滞在についてご丁寧に感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様のコメントより、快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

コメントにありましたアイロンにつきましては、ご案内が分かりづらくご不便おかけいたしました。5Fのランドリールーム内、電子レンジ横にご用意しておりますが、ご投稿者様のようにお気づきになれない方もいらっしゃるかと思うので今後ご案内方法やレイアウトを検討してまいりたいと思います。

その他、出前レンジャーや季節限定の催し「ポン酒クリスマス」へのご参加もうれしく存じます。
この度ご投稿者様よりいただいたあたたかいお言葉を励みに、OMO5東京大塚 by 星野リゾートではこれからお越しになる多くのお客様によりご滞在をお楽しみいただけるよう、館内でのアクティビティや催しを進化させて参ります。

当館は季節や参加されるアクティビティによって様々な楽しみ方ができる施設でありますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

重ね重ねになりますが、この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は数あるお宿の中からOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、今回賜りましたご感想より当館でのご滞在をごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

当館は、街で行われる季節の催しやイベント、ご近所との繋がりを大切にしており、館内のご利用方法も多種多様にご提案ができます。
ご到着される季節、同行者様、また目的に合わせて様々な楽しみ方ができるかと思うので、また大塚の近くにお越しになる機会がございましたら、OMO5東京大塚 by 星野リゾートを思い出していただけますと幸いです。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

当館では季節ごとのイベントなども進化させていけるよう準備を進めておりますので、また都内旅行を考えられる際にOMO5東京大塚 by 星野リゾートを思い出していただけましたら幸いです。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、数あるお宿の中からOMO5東京大塚 by 星野リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご利用いただきました「ほろ酔いステイプラン」についても貴重なご意見賜り重ねてお礼申し上げます。

当館には、ご友人同士で気軽に集まり夜更かしを楽しまれるお客様が多くいらっしゃいますので、ご投稿者様からいただいたお言葉も大変貴重なご意見として真摯に受け止め、検討させていただきたいと思います。

今後もより多くの皆様にご滞在をお楽しみいただけるよう、季節ごとにイベントやプランを考えておりますので、またご旅行の機会がございましたら、OMO5東京大塚 by 星野リゾートを思い出していただけますと幸いです。

改めまして、この度は当館をご利用くださり誠に有難うございました。


OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

テレワークプランにてお仕事に集中し、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、お仕事をされている以外のお時間は大塚の街の魅力をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

衣服用消臭スプレーにつきましては、お部屋にご用意がないために不便おかけしてしまい申し訳ございません。
フロントにてお貸出しをしておりますので、お手数をおかけいたしますが、ご利用の際にフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5東京大塚 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた一方、スタッフ対応に関してご滞在後にも関わらず貴重なご意見を頂戴し、重ねて深くお礼申し上げます。

今後このようなことがないように、投稿者様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

今後も様々なプランが登場予定でございますので、機会がございましたら、是非またご宿泊いただければと存じます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


OMO5東京大塚　by　星野リゾート
ゲストリレーション担当

nakkun2000様

この度は、星野リゾート　OMO5東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

いつも気持ちよくお過ごしいただけていると伺い、私共も大変嬉しく思います。

部屋着のレンタルの現金でのご精算につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、より快適にご滞在いただけるよう検討してまいります。

nakkun2000様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

この度は、星野リゾート OMO5東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたYAGURAルームは、足を伸ばして座れるソファ、バスとトイレが別であったり、コンパクトながらもゆっくりおくつろぎいただけるような造りになっております。
今回のお部屋でのご滞在がリラックスできて、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
投稿者さまの次回のお越しを心よりお待ちしております。

星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館でのご宿泊が楽しさに満ちた滞在となったこと、非常に嬉しく存じます。

ご宿泊いただいた夜通し居酒屋のプランは、
チェックインからチェックアウトまで楽しめる12種類のお酒の飲み放題を楽しめる大変人気なプランでございます。
今後よりよい滞在をご提案できるよう、ご意見いただきましたソフトドリンクの提供なども検討してまいります。

浴室について、ゆっくり疲れを癒していただけるよう、肩まで浸かれる深さの浴槽と洗い場をご用意しております。
入浴剤のご案内が不足しており、失礼しました。皆様にわかりやすくご利用いただけるように対策を講じられればと存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

現在ご用意しているその他のプランでは、
都電荒川線に乗り、仲間とレトロな東京再発見の旅に出かけられる『卒たびプラン』
都心にいながらまるで温泉旅行気分が味わえる、銭湯を楽しむ『銭湯プラン』
普段と違う空間で、リラックスした気分で作業が捗る、連泊にもおすすめの『テレワークプラン』などがございます。
今後も様々なプランが登場予定でございますので、機会がございましたら、是非またご宿泊いただければと存じます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
出前レンジャーは、街の魅力をお楽しみ頂けるようご用意している「OMOレンジャー」に新設したものです。
お部屋で街のグルメを召し上がって頂けますので、極力外出せずご滞在なさる方にご好評頂いております。

ご投稿者様が仰るように、yaguraルームは浴室とお手洗いが分かれている上にバスタブも大きく深いためごゆっくりお過ごし頂けます。お部屋全体に木材が多く使われているのでリフレッシュして頂けたのではないでしょうか。

今回はお受験でいらしたとのことですが、もしまたいらっしゃる機会がございましたらOMOレンジャー（グリーン）へのご参加はいかがでしょうか。
大塚の街をぐるっとお散歩しながら大塚のディープな魅力をお伝えします。特に朝は街に人も少ないため、気兼ねなくご参加頂けるかもしれません。

ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

ぶちゃりん様

この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルが少々分かりづらく申し訳ございません。

ご滞在にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
フロントやお部屋には木材を多く使用している為、ぶちゃりん様の仰るように温かみのある空間となっております。
また、YAGURAルームは高さを有効活用しており、寝転んでお過ごし頂くにはぴったりかと存じます。浴室はバスタブの深さや桶の檜の香りも相まって更にごゆっくりお過ごしいただけるのではないでしょうか。

ぶちゃりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は、ご同行者様のお誕生日という大切なお祝いの場として、星野リゾート OMO5 東京大塚をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また貴重なご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在を楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

アメニティに関しては、ご期待に添えなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

お部屋だけではなく、旅の思い出になるような当館にて厳選したものを、5F自動販売機にてご購入頂けます。もしまたご来館いただける際には、ぜひ併せてご利用頂けたら幸いです。

次回は大塚駅周辺をご案内するOMOレンジャーにご参加されていてはいかがでしょうか。大塚の街の歴史など説明しながら、おすすめのご近所スポットにお連れします。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート　OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

このたびは星野リゾート　OMO5東京大塚にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお部屋はコンパクトながら、使い勝手や居心地にこだわって様々な仕掛けを用意しております。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

一方で、排水についてご滞在中ご不便おかけしており申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお部屋に関しては早急に確認・改善をし、他のお部屋に関しても同様の事象が起きていないか日々の清掃時に確認を徹底してまいります。

このたびはご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


星野リゾート　OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は、星野リゾートOMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

OMO5東京大塚のお部屋は、秘密基地のような空間でお楽しみいただけるよう工夫を凝らした物となっております。お部屋でのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

また駅近くの立地となっている為、大塚の街に繰り出すのにうってつけとなっております。近所には色々なお店がありますので、何度いらっしゃっても違った体験ができる事間違いございません。
次回は是非ご近所ガイドOMOレンジャーにご参加されてみてはいかがでしょうか。ご近所のお店や見どころを楽しくご案内させていただきます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

ちゃんめぐ0723さん 様

この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。

お部屋のYAGURAルームでございますが、秘密基地のような空間をお楽しみいただける様々な工夫を凝らしたお部屋となっております。
お部屋でのご滞在をお愉しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

その一方で、お部屋で虫に刺されてしまった点につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

その後、お加減はいかがでしょうか？
お部屋を早急に確認し、いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

このたびはご多忙の中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ちゃんめぐ0723さん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただきありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆様で、ホテルだけでなく、ご近所の魅力も沢山お楽しみいただけたこと拝読いたしましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋天井の高さにつきまして、おくつろぎの時間に気を遣ってお過ごしいただくようなご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見、スタッフ内で共有いたします。

ご投稿様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

星野リゾート　OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当

ご投稿者様

この度は、星野リゾート OMO5 東京大塚へお越しいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご家族皆様でYAGURA Roomをお楽しみ頂けたとのこと、嬉しく思います。
天井の高いお部屋の作りは珍しく、OMOの特徴のひとつです。畳も敷いてあるため皆様が足を伸ばしてごろごろできるスペースもございます。
周囲に素敵なお店も多いので、今の時期はテイクアウトもおすすめしております！

さて、今回はOMOレンジャーにはご参加いただきましたでしょうか？
新しいホテルの楽しみ方として、毎日開催のご近所ガイドツアー「OMOレンジャー」がございます。
現代と昭和レトロが交わる大塚の見どころを、大塚オタクのOMOレンジャーがご紹介いたします。
次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート　OMO5東京大塚
ゲストリレーション担当