kuzuyupoka2様

この度は「星野リゾート OMO7 旭川」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にかかわらず、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねて深くお礼申し上げます。
まずはご夕食について、スパ プラトーについて、お客様の期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは半径500歩以内（ご近所）に多くの飲食店がございます。旭川の食の豊かさ、美味しさを少しでもお伝えできるように、「ご近所マップ」や「OMOレンジャー」を通じて、お客様のリクエストに合わせた店舗選びをさせて頂いております。ただ当ホテルの中でもお食事をお楽しみいただけるように、レストランのメニュー構成などの見直しを行っておる所存でございます。またスパ プラトーについても、ご遠方からお越しになるお客様が少しでもお寛ぎいただけるように、スタッフ一丸で改善策を考えてまいります。
ご朝食について、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。「北海道の美しい朝食」をコンセプトに焼きたてのワッフルや種類豊富なパン、山わさびご飯などをご用意しております。
お客様のお声に真摯に向き合い、より良いホテルをスタッフ一同で作り上げて参ります。旭川にお越しの機会がございましたら「星野リゾート OMO7 旭川」をご利用いただければ幸いでございます。kuzuyupoka2様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊責任者：姫野 一社