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投稿日：2024-01-21 15:42:37
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投稿日：2020-02-14 19:42:40
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投稿日：2019-10-27 19:09:00
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投稿日：2019-04-24 19:28:41
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投稿日：2019-04-23 17:10:56
総合4
よさのんさんの ＯＭＯ７旭川 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
約1年振り位に宿泊致しましたが、フロントの方が覚えて下さって声掛けて頂いたのは嬉しかったです。また、お部屋の中も好みの枕やいつもお願いしていた備品も揃えておいて頂いて更に感激致しました。しいて言えば朝食を早目に頂きたく開場前から待っていましたが、順番を把握していなく、きちんと並ばせることがなかったので、後からきた方が最初に通されたのと、前は席まで案内して頂いたのに食事中の札を渡したらお好きな席どうぞ、ということで、これまた後ろの方に抜かされてしまいました。食事の内容は洋食は以前よりパンの種類も増え、野菜の並べ方も工夫があり、良くなったかなと思います。和食は変わらないかな、飲み物のところに以前あった氷が見当たらなかったので、冷たい飲み物が好みの私としては残念でした。焼きたてワッフルも美味しかったですが、その場で作ってくれたオムレツや目玉焼きがなくなったのは残念でした、
帰りの際もフロントの方々の声掛けも気持ち良く、終わりよければ全て良し、という印象です。
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よさのん様
この度は「星野リゾート OMO7旭川」にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。またご滞在後にもかかわらず、貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。まずはサービスについてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。ご宿泊のお客様にごゆっくり寛いでいただくために、安心感のあるサービス、種類豊富な貸し出し備品を揃えております。各種備品については事前にご準備することも可能でございます。また朝食につきましては、私たちの配慮が不足しており、大変申し訳ございません。スタッフの適切なアサインや、氷の設置など、お客様が更に喜んでいただける朝食ビュッフェを目指して、改善に取り組んでいき所存でございます。ビジネスでも、観光でも過ごしやすいホテルを目指し、弊社の楽天のホームページにて滞在の過ごし方の提案をさせていただいております。コーヒーの無料提供や、電源タップの増設、お部屋内へのソファ設置なども検討しております。旭川にお越しの際は是非「星野リゾート OMO7旭川」にお越しいただければ幸いでございます。よさのん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント責任者：姫野 一社